Favbet Casino - Račun igrača je blokiran.

Zdravo moje ime je Caique i ja sam ovdje da vam ljubazno ispričam svoje iskustvo na favbet KYC -u nakon što sam osvojio oko 4000 € bez uzetog bonusa. Pitaju to iz dana u dan i sve sam poslao

- ID prednje i zadnje strane poslane

- Slani neuredni računi (2)

- selfi koji drži moj ID (poslano)

- nekoliko printova novčanika (provjereno i detalji itd =

- selfi s mojim ID -om i papirom s datumom (poslano)

- selfie ID -a i papira sa datumom i datumom se poklapaju u kameri (poslano)

- selfi sa ličnom kartom i novinama sa datumom (ovaj put), a takođe i datum na kameri poklapa se sa novinama (poslano)

nakon slanja svih ovih zahtjeva i dokumenata sve u redu legitimno jednostavno su mi blokirali račun !! I opravdajte se izgovorima da ne platite

Zdravo monkaique,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem negativnom iskustvu. Da li sam dobro shvatio da kasino nije dao nikakvo dodatno objašnjenje u vezi blokiranog računa?

Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e -pošte je kristina.s@casino.guru. Alternativno, možete ga objaviti ovdje.

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Ola Kristina obrigada pela resposta. Za sve informacije o Casinu Favbet jednostavno me blokirajte 3940 €

ovo je zaista tužna priča i loše ponašanje:

prvi dan oko 13. avgusta pitaju me ID sprijeda i nazad (poslao sam svih 100%)

sljedeći dan 14 pitali su me za račun za komunalije (poslano svih 100%)

sljedeći dan su me zamolili da pošaljem neteller profil (poslao svih 100%)

sljedeći dan traže od mene da pošaljem postavke netelera / račun verifikovan (poslano svih 100%)

sljedeći dan traže od mene da im pošaljem selfie koji drži moju identifikacijsku karticu ispred i nazad (poslano svih 100%

sljedeći dan zamoli me da pošaljem još jedan uslužni program od srpnja (poslano svih 100%

sljedeći dan zamolite me da mi pošaljete svoj ID i papir sa trenutnim datumom (poslano svih 100%

sljedeći dan zamolite me da mi pošaljete identifikacijski dokument i papir s trenutnim datumom na papiru, a isto se podudara s kamerom (poslano svih 100%

sljedeći dan zamolite me da mi pošaljete identifikacijski dokument i novine s trenutnim datumom (pošaljite im sedmični datum u novinama između 15. i 21. kolovoza i datum na kameri 17. kolovoza

sljedeći dan zamolite me da mi pošaljete ID i dnevni list sa trenutnim datumom i datumom na kameri (poslano svih 100%

za kraj me zamolite da mi pošaljete svoj ID s njihovom e -poštom na računaru ili telefonu na kojoj se prikazuje njihova poruka (poslano svih 100%

ovo je nevjerojatno i nestvarno sam im uvijek slao ono što traže, a oni jednostavno jednostavno iz dana u dan traže nešto drugo samo da ne otvore ponovo ili plate moj osvojeni novac.

izvinite na izrazu, ali pomislite da će sledeći put tražiti da mi obezbedi svoj lični dokument i toaletni papir

Mora da se šale

ljubazno mi pomozite da počnem biti očajan

iskreno Caique

Puno vam hvala monkaique na odgovoru. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Zdravo monkaique,

Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želim pozvati Favbet Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti zašto ste blokirali račun igrača?

Željeli bismo zamoliti kazino Favbet da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „neriješenu".

Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'. Možete kontaktirati licencu za igre na sreću Curacao. Ako vam je potrebna moja pomoć da ih kontaktirate, pošaljite mi e -poruku ovdje: viliam.v@casino.guru

Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer je neriješeno negativno će utjecati na rejting Casina, a drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našem pregledu.

Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo kojem trenutku.