zdravo Nik,
juče je tekao proces povlačenja, koji je danas iznenada poništen i rečeno mi je da još uvek moram da proverim detalje svog naloga. Sada sam poslao isečeni bankovni izvod gde možete pročitati datum, IBAN, vlasnika računa, banku i reč bankovni izvod, pošto sajt nema nikakve veze sa mojim transferima. Zatim sam poslao prednju stranu svoje bankovne kartice (gde nije ništa osim naziva banke na vrhu) i poleđinu (ime, IBAN, BIC, broj kartice,... sve osim broja autorizacije i CVC koda). To je bilo jutros, a kada sam pitao u četu rečeno mi je da je to neophodno da niko drugi ne dobije novac (vraća se na isti račun sa kojeg je uplaćeno). Sada moram da čekam još 24 sata jer verifikacija naloga odjednom traje 24 sata (telefon, imejl i vozačka dozvola su bili trenutni) i onda moram da čekam još 24 sata da se povlačenje obradi, jer će verovatno ponovo biti poništeno u međuvremenu, a zatim će proći još 5 radnih dana od odobrenja.
Dakle, verifikacija naloga još nije odobrena. Poslednji put sam ćaskao sa agentom danas u vreme ručka, koji je rekao da moram da čekam 24 sata... Čekaću 24 sata, nemam pojma zašto je potrebno toliko vremena da se verifikuje račun kada sam već poslao banku izjava I kartica sa relevantnim podacima!? Po mom mišljenju, više informacija je zaštita podataka i da li je to skoro previše dobra stvar, ili grešim? 😅 Hvala unapred na trudu.
LG Sabrina
Hello Nick,
yesterday the withdrawal process was running, which was then suddenly cancelled today, and I was told that I still had to verify my account details. I have now sent a cropped bank statement where you can read the date, IBAN, account holder, bank, and the word bank statement, as the site has nothing to do with my transfers. I then sent the front of my bank card (where nothing but the bank name is at the top) and the back (name, IBAN, BIC, card number,... everything except the authorization number and the CWC code). That was this morning, and when I asked in the chat I was told that this was necessary so that no one else gets the money (it goes back to the same account from which the payment was made). Now I have to wait another 24 hours because the account verification suddenly takes 24 hours (phone, email, and driver's license were instant) and then I have to wait another 24 hours for the withdrawal to be processed, because it will probably be cancelled again in the meantime, and then it will take another 5 working days from approval.
So the account verification has not been approved yet. I last chatted with an agent today at lunchtime, who said I have to wait 24 hours... I'll wait the 24 hours, I have no idea why it takes so long to verify the account when I've already sent the bank statement AND the card with the relevant data!? In my opinion, more information is data protection and is that almost too much of a good thing, or am I wrong? 😅 Thank you in advance for your efforts.
LG Sabrina
Hallo Nick,
gestern lief das mit Auszahlungsprozess, welcher heute dann plötzlich storniert wurde, und mir mitgeteilt wurde ich müsste noch meine Kontodaten verifizieren. Ich habe nun einen zurecht geschnittenen Kontoauszug geschickt, wo man Datum, Iban, Kontobesitzer, die Bank und das Wort Kontoauszug lesen kann, da die Seite meine Überweisungen nichts angeht. Ich hab dann die Vorderseite meiner Bankcard (wo wirklich nichts als der Bankname oben steht) und die Rückseite (Name, Iban, BIC, Kartennummer,…also alles bis auf die Verfügernummer und den CWC Code) gesendet. Das war heute Vormittag, auf Nachfrage im Chat erklärte man mir, das sei notwendig damit das Geld niemand anders bekommt (es geht aufs gleiche Konto retour von dem bezahlt wurde). Jetzt soll ich wieder 24h warten, weil die Verifizierung vom Konto dauert plötzlich 24h, Telefon, E-Mail und Führerschein ging instant) und dann darf ich nochmal 24h auf die Auszahlungsbearbeitung warten, weil die in der Zwischenzeit sicher nochmal storniert wird, und dann dauert es nochmal 5 Werktage ca ab Freigabe.
Also die Kontoverifizierung wurde noch nicht freigeben. Zuletzt habe ich heute Mittags mit einem Agent gechattet, der meinte ich muss 24h warten…ich werde die 24h mal abwarten, keine Ahnung was da so lange an der Verifizierung des Kontos braucht, wenn ich Kontoauszug UND Karte mit den relevanten Daten schon schicke!? Mehr Infos sind meiner Meinung nach Datenschutz und ist das schon fast zu viel des Guten, oder sehe ich das Falsch? 😅 Vielen Dank vorab, für eure Bemühungen.
LG Sabrina
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