Igrač iz Grčke čeka 30 dana da podigne svoj dobitak nakon što je završio proces verifikacije predajom lične karte i vozačke dozvole. Uprkos uveravanjima podrške uživo o kašnjenjima, on još uvek nije dobio svoja sredstva.
Automatski prevedeno:
FEZbet Casino - Dobici igrača su odloženi.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.004 €
FEZbet Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.8
FEZbet Casino has a Safety Index of 9,8, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 13h 18m 26s
Rezime slučaja
juče
Prevod
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Zdravo
Čekam svoje dobitke iz ovog kazina već 30 dana i još uvek brojimo (postaviću snimak ekrana moja tri povlačenja na čekanju)
Zamolili su me da im pošaljem ličnu kartu i vozačku dozvolu.
Jesam i moja verifikacija je uspešno završena (kao što ćete videti na snimcima ekrana ispod)
Njihova podrška uživo stalno mi kopira i pejst poruke da ima kašnjenja i da ću uskoro dobiti svoj novac za 20+ dana, a ja to nikada ne radim.
Oni aktivno varaju mene i mnoge druge kladioce za njihov novac i to je neprihvatljivo.
Ako mi možete pomoći da dobijem svoja sredstva, bio bih vam zahvalan jer sam odlučio da isprobam ovaj kazino zbog visoke ocene koju je dobio od CasinoGuru-a.
Nikada nisam koristio nikakav bonus i koristio sam kazino samo za sportsko klađenje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Dragi nickthekuick166,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa FEZbet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li sam dobro razumeo da vam je vaš nalog trenutno dostupan? Možete li da se prijavite?
- Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u kojoj kazino objašnjava razloge kašnjenja? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
