NaslovnaPritužbeFEZbet Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

FEZbet Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.781 zł

FEZbet Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 23/05/2023 | Slučaj je zatvoren : 12/06/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Poljske ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne žele da verifikuju moj nalog. Poslao sam im svoj selfi, fotografiju lične karte, ekran ezeevallet-a i oni su sve te stvari odbili bez razloga. Molim vas pomozite mi u tom slučaju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga sloninajanina58,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.

Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu? Da li vas je kazino obavestio šta nije u redu sa vašim dokumentima?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sva dokumenta su im odbijena bez razloga. Za verifikaciju identiteta, potrebno je da koristite svoju kameru, kada ste prijavljeni na njihovu veb lokaciju, isto sa vašim ID-om. Sve je bilo u redu sa tim (operater je prihvatio moj identitet, ali nisu uradili ništa sa tim)

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Һvala puno na odgovoru, sloninajanina58. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi sloninajanina58,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti