Igrač iz Poljske ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
FEZbet Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.781 zł
FEZbet Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ne žele da verifikuju moj nalog. Poslao sam im svoj selfi, fotografiju lične karte, ekran ezeevallet-a i oni su sve te stvari odbili bez razloga. Molim vas pomozite mi u tom slučaju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga sloninajanina58,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu? Da li vas je kazino obavestio šta nije u redu sa vašim dokumentima?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sva dokumenta su im odbijena bez razloga. Za verifikaciju identiteta, potrebno je da koristite svoju kameru, kada ste prijavljeni na njihovu veb lokaciju, isto sa vašim ID-om. Sve je bilo u redu sa tim (operater je prihvatio moj identitet, ali nisu uradili ništa sa tim)
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Һvala puno na odgovoru, sloninajanina58. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
