NaslovnaPritužbeFEZbet Casino - Povlačenja igrača su odložena.

FEZbet Casino - Povlačenja igrača su odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.500 CHF

FEZbet Casino
Poslato: 22/01/2025 | Rešeno : 29/01/2025
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Švajcarske je čekao tri isplate od po 500 CHF, ukupno 1500 CHF, koje je čekalo četiri dana uprkos obećanjima kazina o brzim isplatama. Pored toga, igrač je imao 3000 CHF na svom računu, ali se suočio sa ograničenjima i nedostatkom podrške u verifikaciji svog naloga. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio prijem prve uplate od 3500 CHF, dok je druga uplata prvobitno otkazana, ali je naknadno vraćena. Igrač je izrazio zadovoljstvo i zatražio da se žalba zatvori.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, čekam 4 dana na 3 isplate i zaista mi treba ovaj novac hitno. Međutim, ništa se još nije dogodilo iako kazino obećava brze isplate. To su tri uplate od po 500 CHF. Takođe imam 3000 CHF na svom računu koje želim da podignem što je pre moguće. Ali možete povući samo 500 dnevno i napraviti najviše 3 zahteva. Ništa se ne dešava, povlačenja se još čekaju. Ne žele ni da verifikuju moj nalog. Podrška ne odgovara na moju e-poštu da bi je potvrdila. Molim za pomoć...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani Olcai51,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Kristina


Hvala na odgovoru. sačekaću još malo.


LG Olcai

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Kristina, juče sam primio prvu uplatu od 3.500 nakon čekanja 4 dana. Međutim, danas je trebalo da primim drugu uplatu, ali je otkazana bez razloga. Sad sam toliko čekao i otkazali su bez razloga... To ne mogu da razumem jer je prva uplata uplaćena bez problema. Stvarno postajem frustriran. Pozdrav Olcai


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Olcai51. Da li ste već zatražili novo povlačenje? Možete li me obavestiti koji način plaćanja ste izabrali da podignete svoj dobitak? Da li je to bio isti onaj koji ste koristili za prethodno uspešno povlačenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Možete zatvoriti žalbu. Sve je urađeno. Hvala vam puno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani Olcai51,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti