Igrač iz Austrije nezadovoljan je procesom odustajanja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
FEZbet Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.000 €
FEZbet Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.8
FEZbet Casino has a Safety Index of 9,8, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sačekaj nedelju dana na moju isplatu. Već sam me više puta kontaktirao mejlom, uvek se utešiš. (Veliki broj kupaca itd.)
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Claudia,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Claudia,
Da li je bilo kakvih novosti? Jeste li primili svoje dobitke? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobio sam prvu uplatu. Drugi je odbijen jer je rečeno da je IBAN netačan, iako je bio potpuno isti kao i 1. uplata.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na novostima, Claudia. Da li sam dobro shvatio da su vaši dobici podijeljeni na višestruke isplate? Možete li, molim vas, pojasniti koliko ste novca primili i koliko novca je ostalo za povlačenje?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s IBAN-om? Molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru .
Automatski prevedeno:
