NaslovnaPritužbeFEZbet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

FEZbet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

FEZbet Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 18/09/2024 | Slučaj je zatvoren : 04/10/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Španije je više od dve nedelje pokušavao da podigne 500 evra, ali kazino je neprestano davao izgovore, tvrdeći da je povlačenje u završnoj fazi bez obrade sredstava. Tim za žalbe je zatražio pojašnjenje, ali nije dobio odgovor od igrača. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Borim se da podignem svojih 500 evra više od 2 nedelje, i stalno mi daju izgovore govoreći da je moje podizanje u završnoj fazi, ali mi još uvek ne kreditiraju moja sredstva. Svaki put kada ih kontaktiram, kažu mi isto.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi edgarcrespo09,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?

Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi edgarcrespo09,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti