Možete li, molim vas, pojasniti da li ste u bilo kojoj od svojih e-poruka poslatih kazinu pomenuli da patite od zavisnosti od kockanja i želite da vam nalog bude trajno blokiran? Ako jeste, prosledite mi takvu e-poštu na veronika.f@casino.guru zajedno sa odgovorom kazina.
Ako još uvek niste obavestili kazino o svojoj zavisnosti od kockanja, a vaš nalog je još uvek otvoren, preporučujem vam da popunite sledeći šablon i pošaljete ga kazinu na support@fgfox.com , i dodaj moju adresu e-pošte veronika.f@casino.guru kao CC:
Kada se prijavljujete za samoisključivanje, uvek jasno navedite razlog zašto želite da vaš nalog bude deaktiviran i navedite vremenski period. Takođe, imejl „Subject" treba da bude jasno označen i lako prepoznatljiv jer podrška za kazino prima mnogo zahteva dnevno, stoga, ako je vidljivo označen, imate veće šanse da vaš zahtev bude odobren što je pre moguće. Takođe bih toplo preporučio da uvek sačuvate svoj zahtev za samoisključivanje kako biste imali validan dokaz o takvoj radnji.
Primer:
Naslov e-pošte: Samoisključivanje zbog zavisnosti od kockanja
Podaci o igraču:
ime:
prezime:
Rođenje:
Prijava u kazino:
Adresa e-pošte:
„Pozdrav kkk kkk,
Pišem da vas obavestim da želim da se odmah isključim iz ovog kazina i da ne primam bilo koji marketinški materijal u vezi sa kockanjem na minimalni period od kkk meseci/godina (doživotno).
Razlog koji je prethodio mojoj odluci je zavisnost od kockanja.
Potvrđujem da mi neće biti dozvoljeno da poništim svoje samoisključivanje tokom ovog perioda i da se samoisključenje ne može ukinuti pre isteka dogovorenog perioda."
Hvala vam na saradnji.
Could you please clarify if you mentioned in any of your emails sent to the casino that you're suffering from gambling addiction and wish your account to be permanently blocked? If so, please forward me such an email at veronika.f@casino.guru along with the casino's response.
If you have not yet informed the casino of your gambling addiction and your account is still open, I recommend you fill out the following template, send it to the casino at support@fgfox.com, and add my email address veronika.f@casino.guru as a CC:
When applying for the self-exclusion, always state clearly the reason why you want your account to be deactivated and specify the time period. Also, email "Subject" should be clearly marked and easily recognizable as casino support receives many requests per day hence, if it’s visibly marked you stand a better chance to have your request granted as soon as possible. I would also strongly recommend that you always save your self-exclusion request so that you have valid proof of such action.
Example:
Email subject: Self-exclusion due to gambling addiction
Player’s info:
First name:
Last name:
DOB:
Casino login:
Email address:
"Greetings xxx xxx,
I’m writing to inform you that I wish to exclude immediately from this casino and from receiving any gambling-related marketing materials for a minimum period of xxx months/years (lifetime).
The reason that preceded my decision is gambling addiction.
I acknowledge that I will not be allowed to rescind my self-exclusion during this period and self-exclusion cannot be lifted before the end of the agreed period."
Thank you for your cooperation.
Automatski prevedeno:
