Igrač iz Holandije izgubio je skoro 90.000 evra u FGfok kazinu dok je bio u CRUKS registru, koji je namenjen pojedincima koji su nametnuli zamrzavanje kockanja. Ona traži način da povrati svoja sredstva.
The player from the Netherlands lost nearly €90,000 at FGfox Casino while being in the CRUKS registry, which is meant for individuals who have imposed a gambling freeze. She seeks a way to recover her funds.
Igrač iz Holandije izgubio je skoro 90.000 evra u FGfok kazinu dok je bio u CRUKS registru, koji je namenjen pojedincima koji su nametnuli zamrzavanje kockanja. Ona traži način da povrati svoja sredstva.
Hi ai je izgubio skoro 90.000
Pusti me da igram na fgfok casino dai
Im in cruks, je spisak igrača koji su zamrznuli kockanje, pustite me da igram
Kako mogu da vratim svoj novac.
Hi ai lost almost 90.000
At fgfox casino day let me play
Im in cruks, is a list of players who take a gambling freeze, wy day let me play
How can i get my money back.
Dragi tafrabong,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Želeo bih da postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo vašu situaciju.
Možete li, molim vas, pojasniti da li ste obavestili kazino o svojoj zavisnosti od kockanja i izričito zatražili samoisključivanje? Imajte na umu da FgFok Casino nema licencu koju je izdala Holandija, što znači da nemaju pristup CRUKS registru samoisključenja.
Ako ste zahtevali zatvaranje naloga u ovom kazinu, prosledite mi zahtev zajedno sa odgovorom kazina na veronika.f@casino.guru .
Nadam se da možemo da vam pomognemo u rešavanju ovog problema. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Dear tafrabong,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the issue you're experiencing. I’d like to ask a few questions to better understand your situation.
Could you please clarify whether you informed the casino about your gambling addiction and explicitly requested self-exclusion? Please note that FgFox Casino does not hold a license issued by the Netherlands, meaning they do not have access to the CRUKS self-exclusion registry.
If you requested account closure at this casino, kindly forward me the request along with the casino's response at veronika.f@casino.guru.
I hope we can assist you in resolving this issue. Thank you in advance for your response.
Best regards,
Veronika
I pustili su me da igram ako nemam licencu iz Holandije
Ai traži od njih da me blokiraju bez reakcije.
Kažem joj da umirem
Bez odgovora
Ne shvataju me ozbiljno
Ona me ne blokira, to je takođe razlog zašto sam izgubio više novca
Poslao sam ovo za njih bez odgovora
Oni ne uspostavljaju kontakt.
osim što sam u škripcu kada tražim da blokiram
Ja to moraš da uradiš.
Bilo koji drugi kazino ai to rade.
Želim svoj novac nazad, molim vas, nadam se da mi možete pomoći.
Najbolja aroma Marte.
And wy they let me play if the dont have a license frome netherlands
Ai aks them to block me no rection.
I tell her im dying
No Answer
They dont take me serious
She dont block me that is also the reasen i lost more money
I sent this for them no Answer
They dont make contact.
except that im in cruks when i aks to block
Me you have to do it.
Any other casino ai aks they do it.
I want my money back please i hoop you can help me out.
Best Martha Aroma.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.