Igrač iz Ukrajine ima poteškoća sa povlačenjem sredstava iz kazina. Igrač je potvrdio da je problem rešen.
odbijanje povlačenja sredstava, nerazumljivi otpisi i krediti bez mog znanja, bez objašnjenja konkretnih razloga
Dragi spickijoleksandre,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste kontaktirali podršku kazina o tome zašto se vaši zahtevi za povlačenje odbijaju? Šta su odgovorili?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Nema problema spickijoleksandr,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru