Igraču iz Ukrajine njen je račun bio zatvoren zbog odluke davaoca. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Ovaj kazino nije sasvim adekvatan !! Prijavljeno 29. aprila, sve je bilo u redu, sad sam htio kladiti sljedeći iznos, ispostavilo se da su me blokirali i optužili za neku vrstu dogovora s drugim igračima! Sranje, samo sam šokiran što sam se zapletao, nije jasno šta.
Draga Marina,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Molim vas, možete li navesti više informacija i detalja kako bismo u potpunosti shvatili u čemu bi mogao biti problem? Možete li proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru ? Strpljivo ću čekati vaš odgovor i nadam se da ću vam pomoći što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Kristina