NaslovnaPritužbeFirst Casino - Račun igrača je blokiran.

First Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.000 ₴

First Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 23/08/2022 | Slučaj je zatvoren : 24/08/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igraču iz Ukrajine blokiran je račun bez daljeg objašnjenja. Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtjev igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobar dan. Ne mogu da se prijavim na nalog. Blokiran je. Na računu je ostalo otprilike 2.000 UAH. Na sva pitanja u chatu odgovara se sa dva šablona. "Račun je blokiran od strane službe sigurnosti resursa, povlačenje sredstava nije moguće." "Trenutno nema drugih dostupnih informacija." Molimo pomozite u rješavanju problema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Malyamalih,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li nam reći koliko ste davno registrirali svoj račun i da li ste uspješno završili verifikaciju računa? Koje ste igre igrali (igre uživo, slotovi ili multiplayer)?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Želim da zatvorim žalbu. Kako uraditi?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtjev igrača. Molimo, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti