NaslovnaPritužbeFitzdares Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Fitzdares Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: £7.000

Fitzdares Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 30/09/2024 | Slučaj je zatvoren : 29/10/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 nedelja
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je prijavio da je kazino držao 7.000 funti tri dana, uprkos tome što je igrač pružio dokaze za povlačenje. Iako se depoziti nisu suočili sa problemima, igrač je tvrdio da su slični problemi uticali na druge korisnike, što ukazuje na obrazac nedoličnog ponašanja. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je zahtevao komunikaciju između igrača i kazina u vezi sa zatvaranjem naloga i odlaganjem povlačenja. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo, ovaj kazino su prevaranti koji drže mojih 7k funti prošlo je 3 dana poslao sam im sve dokaze i ništa od njih kada sam deponovao nije bilo problema kada sam povukao postojao je problem istih problema za sve igrače ovaj kazino treba da se zatvori

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Draga Penka19981,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo, račun je u potpunosti verifikovan i povlačenja nisu odobrena i rekli su mi da ne šalju nikakva povlačenja


Pošto sam osvojio 7k i uplatio sam skoro 4k na ovu stranicu i nema odgovora od njih, ništa, zatvorili su moj račun i nisu mi slali povlačenja, može li neko da mi pomogne, ovaj kazino treba da se zatvori jer kada pravim depozite nema problema kada zahtevate povlačenje pravljenje pitanja i zatvaranje povlačenja ljudi



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Da li ste primili bilo kakvu e-poštu od kazina nakon što je vaš nalog blokiran?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Da li ste ranije uspešno podizali novac iz ovog kazina?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo, povlačenje je bilo bez bonusa da, ranije sam primio povlačenje od njih jer sam deponovao lotove i onda sam vratio nazad, zatvorili su moj račun i napravili opravdanje za moje povlačenje bez odgovora od njih, ovaj kazino treba da se ugasi hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Pre nego što nastavimo sa istragom, prosledite mi svu komunikaciju između vas i korisničke podrške kazina u vezi sa zatvaranjem vašeg naloga i kašnjenjem u vašem povlačenju na veronika.l@casino.guru . Hvala vam na strpljenju i saradnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi Penka19981,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev Penka19981. Želeli bismo da dozvolimo ovom slučaju još jednu šansu da se reši i pomognemo obema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.


Draga Penka19981,

Molimo vas da prosledite komunikaciju između vas i kazina koja će biti relevantna za istragu vašeg slučaja na moju adresu e-pošte na veronika.l@casino.guru . Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti