Igrač iz Norveške nije u mogućnosti da podigne dobitke koristeći isti način plaćanja koji se koristi za depozit, umesto toga kazino vrši pritisak da koristi 'LukonPai' koji igrač nije zainteresovan da koristi.
Želim da podignem svoj iznos. Ali obavestite me da ne mogu da koristim bankovni transfer ili transfer na karticu. Jedina opcija koju imam je da kreiram korisnika sa "LukonPai" što ne želim da radim. Kao klijent, naravno, trebalo bi da mogu da podignem novac koristeći isti metod koji sam koristio za depozit.
Dragi Hansenbose,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Ako vam kazino nudi alternativu za podizanje dobitaka, preporučujemo vam da sarađujete sa kazinom.
Kao što vidim, kazino je za vas ponudio 2 opcije povlačenja: "LukonPai" ili "ručni transfer". Javite mi kako želite da postupite.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo, još uvek nisam primio svoje povlačenje. Preuzeo sam i kreirao korisnika na Lukonu kako su oni želeli. Iako mislim da je ovo potpuno nerazumno, jer ne želim da ga koristim. Rekao sam da želim povlačenje koristeći metod koji sam koristio za depozite ili bitkoin. Sada kažu da ne mogu da pronađu mog korisnika na Lukonu, iako sam im poslao potvrdu o tome. Sada su uključene 2 nedelje za vrlo malo povlačenje. Ovo je možda najbesmislenija šema u koju sam bio uključen otkako sam počeo da igram slotove.
Pre nego što kontaktiramo kazino, pošaljite mi komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim problemom. Pošaljite mi na e-mail na tomas@casino.guru ili podelite snimke ekrana ovde.
Zdravo, novac je isplaćen danas. Još uvek nisam zadovoljan načinom na koji je to urađeno. Lukonpai je uzeo 25% naknade
Dragi Hansenbose,
Drago mi je da čujem da je vaša isplata uspešno primljena.
Preporučio bih vam da kontaktirate kazino i zatražite povraćaj naknade, međutim, to nije nešto što možemo pomoći ako kazino to odbije.
Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru