Igrač iz Belgije je uplatio novac koristeći opciju brzog bankovnog transfera i dobio potvrdu. Ipak, sredstva se ne pripisuju na kazino račun igrača. Igrač je napravio neuspešne pokušaje da kontaktira kazino putem ćaskanja uživo i e-pošte. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Uspešno sam izvršio depozit uz opciju brzog bankovnog transfera. Novac je otišao sa mog bankovnog računa i dobio sam z stranicu potvrde od dobavljača plaćanja.
Ipak, moj novac nedostaje. Pokušavam da dođem do ćaskanja uživo 3 dana i 3 noći, ali oni jednostavno nikada nisu dostupni. Tako sam poslao poruke i e-poruke na koje takođe nikada nisam dobio nikakav odgovor. Upravo su mi ukrali novac! Izbegavajte ovaj kazino po svaku cenu. Deponovao sam skoro 1000 evra i nikada nisam imao lepu pobedu u više od hiljadu okretaja.
Dragi Tekkmeks,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dragi moji,
Molimo vas, dozvolite nam da intervenišemo i pokušamo da pomognemo brzom rešavanju slučaja.
Igrač je kontaktirao naš tim za podršku, međutim, nije nam dao nikakve akreditive i ne možemo da pronađemo njegov nalog u našoj bazi podataka.
Molimo igrača da odgovori na našu e-poštu i pruži nam potrebne informacije, kako bismo rešili slučaj.
Srdačan pozdrav,
Flappi tim
texxmeks@gmail.composlao 100 e-mailova
u svakom slučaju, problem rešava moja sopstvena banka i banka provajdera plaćanja. Dobio sam novac nazad za jedan dan.
Svima bih savetovao da se drže dalje od ovog kazina, jer sam upravo shvatio da provera kic ID-a traje 1 nedelju. Tokom kojih će vaš novac biti talac
Hvala Vam na odgovoru.
Kao što smo opisali u našoj prethodnoj poruci, ne možemo da pronađemo nijedan nalog povezan sa adresom e-pošte koju sada dajete ili smo kontaktirali naš tim za korisničku podršku.
Štaviše, odgovorili smo vam i nismo dobili nikakvu poruku, što bi nam moglo omogućiti da vam pomognemo da rešite gornju situaciju.
Srdačan pozdrav,
Flappi tim
Onda vaš sistem ima veliki problem ako zaista ne možete da pronađete moj nalog. Uplatio sam skoro 1000€ za nedelju dana
Dragi igraču,
Samo vas molimo da nam date svoje korisničko ime ili da još jednom proverite da li je ovo imejl koji ste koristili prilikom kreiranja naloga za igru na Flappi-u.
Vaša saradnja je veoma cenjena i čini rešavanje svakog potencijalnog nesporazuma mnogo bržim.
Srdačan pozdrav,
Flappi tim
Dragi Tekkmeks,
Da li sam dobro razumeo da je problem rešen pošto je banka refundirala vaš depozit?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
