NaslovnaPritužbeFlashDash Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

FlashDash Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 ₮

FlashDash Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 26/08/2024 | Slučaj je zatvoren : 12/09/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 meseci
Prevod

Igrač iz Japana se suočio sa problemom sa zahtevom za povlačenje novca zbog toga što je kazino tvrdio da nije dovoljno kladio. Uprkos pružanju dokaza o ispunjavanju uslova za klađenje, kazino je ignorisao dostavljene snimke ekrana i nije priznao dug od 300 dolara. Tim za žalbe je pregledao igračeve tvrdnje i nije našao saglasnost kazina u vezi sa dodatnom uplatom za igračeve napore u pružanju dokaza. Pošto je igračevo povlačenje na kraju uspešno obrađeno i nije postojao čvrst razlog za bilo kakvu nadoknadu, žalba je zatvorena bez preduzimanja daljih radnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

https://flashdashcasino.com/en


Prijavio sam se za povlačenje novca u ovom kazinu i rečeno mi je da moja opklada nije dovoljna.


Proverio sam svoju istoriju igara i otkrio da sam se dovoljno kladio, pa sam dao instrukcije kazinu da pravilno ispita.


Međutim, kazino je tvrdio da nisu imali dovoljno opklada nakon sprovođenja odgovarajuće istrage.


Rekao sam im da imam snimak ekrana moje istorije igre kao dokaz i oni su to tražili.


Rekao sam kazinu da imam snimak ekrana moje istorije igre kao dokaz, i oni su to tražili. Predstavnik kazina se složio i posao je obavljen.


Zatim sam poslao snimke ekrana, koji su potvrdili moju tačku, ali kazino se nije izvinio i ignorisaće 300 dolara na koje sam pristao.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi andandjonnik,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li je kazino razjasnio koliko novca treba da se kladite, ili koliko opklada treba da položite da biste ispunili uslove?
  • Možete li molim vas da nam kažete da li ste igrali sa bonusom?

Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

E-pošta je prosleđena.

Predstavnik kazina odlučio je da uradi posao koji sam trebao da uradim za njega i naplatio mi je 300 dolara za trošak, što je odobreno, tako da sam uradio posao, ali druga strana pokušava da se pretvara da obećanje nikada nije dato.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru, andjonnik. Možete li, molim vas, pojasniti koliko novca trenutno imate na svom kazino računu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Nedavno sam povukao i sada imam 0 dolara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Da li ste uspešno povukli dobitke navedene u početnoj poruci? Da li ste već primili uplatu? Možete li pojasniti da li je problem rešen?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Primili smo prvobitnu uplatu, ali nismo primili uplatu za istoriju ugovora tokom procesa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Izvinjavam se, ali ne razumem vašu poslednju poruku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Tokom interakcije podrške u kazinu, prijavio sam se da dobijem dodatnih 300 dolara.

Međutim, to nije ispunjeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Izvinite, ali još uvek ne razumem osnovu za vaše uverenje da je kazino pristao da vam plati dodatnih 300 dolara. Izgleda da ste zahtevali ovaj iznos za davanje snimka ekrana, što kazino nije eksplicitno tražio. Oni su jednostavno tražili dodatne informacije, verovatno zbog pogrešnog razumevanja vašeg prvobitnog zahteva.

Pored toga, nisam pronašao nikakvu potvrdu iz kazina koja ukazuje da su pristali da obezbede ovu isplatu, niti vidim valjan razlog za takvu kompenzaciju.

Obavestite me ako mogu još nešto da vam pomognem. Ako ne, nastaviću sa zatvaranjem ove žalbe.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Pogledajte razmenu e-pošte.

Razlog za to je što predstavnik kazina nije uspeo da proveri istoriju igre i lagao je da ne ispunjava uslove za povlačenje.

Rekao sam odgovornoj osobi da propisno proveri moju istoriju igre, ali on je odbijao da to uradi.


Lično sam istražio istoriju igre i napravio snimak ekrana koji pokazuje da osoba koja je zadužena nije u pravu.

Međutim, ovo je posao koji je trebalo da uradi predstavnik kazina.


Stoga sam mu rekao da ako ja radim posao za koji treba da budete plaćen da uradite umesto vas, ja ću očigledno biti plaćen za to.

Odgovorna osoba se složila i zatražila snimke ekrana uključujući istoriju igre.


U ovom trenutku, ugovor je pravno formiran.

To je zato što je usmeni ili pismeni ugovor takođe respektabilan ugovor.



Nisam morao da predam poseban snimak ekrana, samo sam morao da prijavim kazino licenci ako su stalno preskakali posao i odbijali da izvrše povlačenja.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Žao mi je, ali ova tvrdnja je potpuno nerazumna. Čini se da je to nesporazum ili nesrećna greška kazino podrške, ali bez obzira na to, odlučili ste da pružite dokaze da potkrepite svoj argument i uspešno ste izneli svoje. Zašto bi se očekivalo plaćanje za to? Ne mogu da zamislim svet u kome svi samo idu okolo i traže nadoknadu za bilo šta i sve što smatraju pomalo nepravednim ili neprijatnim.

Štaviše, kazino nikada nije pristao na bilo kakvu nadoknadu, a ja sam detaljno pregledao razgovor kako bih se uverio da ništa nije propušteno. Nakon ovoga, vaše povlačenje je obrađeno i, kao što ste potvrdili u ovoj temi, uspešno primljeno. Ovde se nema šta dalje baviti.


Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti