NaslovnaPritužbeFlukyOne Casino - Nalog igrača je zatvoren nakon uspešne pobede.

FlukyOne Casino - Nalog igrača je zatvoren nakon uspešne pobede.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.000 €

FlukyOne Casino
Index sigurnosti:Svež kazino
Poslato: 14/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 07/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igračica iz Estonije prijavila je problem sa Fluckione kazinom, gde je osvojila 4000 evra i završila neophodnu KIC verifikaciju. Međutim, njeno povlačenje je odloženo i njen račun je na kraju zatvoren bez ikakvog objašnjenja. Igrač je negirao bilo kakvu povezanost sa drugim korisnicima kazina kao što je sugerisala korisnička podrška kazina. Pokušali smo da istražimo stvar, ali igrač nije odgovorio na naše upite. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da utvrdimo uzrok problema i žalba je zbog toga odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo!!! Želim da upozorim ljude na kazino kao što je Fluckione kazino, tada sam prvi put u životu napravio depozit od 47 evra sa bonusom u ovom kazinu i osvojio ukupno 4000 evra, koji sam igrao sa bonusom, podneo sam svi potrebni podaci za podizanje novca i KIC podrška mi je rekla da ako postoje svi potrebni dokumenti mogu li da dobijem svoje povlačenje. Podnio sam zahtjev za povlačenje 10.02.2024. i čekao sam do danas i isplate nisu potvrđene danas 14.02. .2024 Primio sam e-poštu od KIC-a da je moj nalog zatvoren i da više ne mogu da pristupim svom nalogu za igru ovaj kazino vara, budi siguran jer je blokiran bez ikakvog razloga moj nalog. ni u kom slučaju ne igrajte u ovom kazinu osim ako ne želite da izgubite svoj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi eliisevahesaar,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa FlukiOne kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Možete li potvrditi koji bonus ste aktivirali i koju igru ste igrali?

Da li ste prošli KIC verifikaciju?

Možete li mi proslediti e-poštu iz kazina u vezi sa zatvaranjem vašeg naloga? Moja mejl adresa je veronika.l@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo, odgovaram na vaše pitanje u vezi luckione kazina, napravio sam svoj prvi depozit sa 300% bonusa na depozit i igrao sam Buffalo king megavais i osvojio ukupno 4000 evra u igri, KIC verifikacija je u potpunosti završena i korisnička podrška Luckione kazina kaže da postoji da li su sa mnom povezani još neki ljudi koji koriste isti kazino iako niko od mojih prijatelja ili poznanika nije igrao u ovom kazinu, samo su mi blokirali nalog, kažu da je privremeno zatvoren, iako nisam sarađivao ni sa jednim prijateljem ili poznanici, niko od mojih prijatelja ili poznanika nema nalog u ovom kazinu, a kažu mi da i dalje imaju istu adresu kao i ja povezana lica

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Iz imejla koji ste mi poslali, čini se da je kazino samo privremeno zatvorio vaš nalog. Verujem da su pronašli neke sličnosti između vaših akreditiva i akreditiva nekog drugog korisnika. To ne znači da ste uradili nešto pogrešno. Možete li da nam kažete da li je istraga kazina završena ili je vaš nalog još uvek blokiran?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi eliisevahesaar,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti