Igrač iz Švedske je zatražio nekoliko povlačenja manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Od tada su na čekanju. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Zdravo, ovaj kazino samo čeka i čeka..podrška ovog kazina nije aktivna ..igrali su se ranije i sada ne isplaćuju kada sam dobio pravi profit
Dragi jadgar24,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, obavestite nas i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Razumem, ali to ionako nije normalno..uvek mi je trebalo sat vremena da dobijem isplatu, ali sada je zaista potrebno mnogo vremena..Imao sam nekoliko isplata bez njih. Problem
Ali ovo je veoma čudno što se zaista osećam. Da neću dobiti nikakvu uplatu
Hvala na odgovoru, jadgar24. Želeo bih da naglasim da uvek dajemo kazinu dve pune nedelje da obradi svaku uplatu. Pošto ste zahtevali sva povlačenja tokom praznika, to može potrajati i duže. Ostaviću ovu žalbu otvorenom i ako do kraja ovog vremenskog okvira ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i nadam se da ću uskoro čuti dobre vesti o vašem povlačenju. Hvala vam unapred na strpljenju i obaveštavajte me o svim daljim dešavanjima.