Igrač iz Kanade nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
Foggy Star Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 300 €
Foggy Star Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo. Imam problem sa FoggiStar Casino-om i nadam se da ćete mi pomoći da ga rešim. Pre nekog vremena sam se tamo registrovao i napravio nekoliko malih depozita. Generalno, ne pravim velike opklade i igram prilično pažljivo. Dakle, osvojio sam iznos od 300 EUR i kada sam pokušao da ih podignem, nastao je problem. Dobijem odbijenicu kada pokušam da podignem dobitak, a predstavnici kazina ne odgovaraju na moja pitanja. Apsolutno ne razumem u čemu je problem pošto su moja dokumenta odobrena i moj nalog je u potpunosti verifikovan. Nadam se vašoj pomoći. Hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Parlei,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Da li vam je kazino zaplenio dobitak ili su još uvek na vašem računu?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo! Hvala vam što ste tako brzo odgovorili. Kazino me je već kontaktirao i povukao novac. Očigledno, žalba je uspela. Hvala vam na pomoći, prijatan dan!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Parlei,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock