Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva imao je poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Žalba je riješena. Igrač je potvrdio da je dobitak primio 9 dana kasnije.
Automatski prevedeno:
Fortune Clock Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.950 €
Fortune Clock Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Moj račun je verificiran i uspješno sam podigao € 2000 odnosno € 1000, i premda sam to morao učiniti sa savršenim novcem i novčanikom, a zatim uslugom izmjenjivača što je rezultiralo gubitkom određenog iznosa za proviziju itd. međutim, tada mi je na računu ostalo 2000 €, a nekoliko dana kasnije odlučio sam to povući sa istim tipom povlačenja, ali oni me neprestano šalju u krug i govore da savršeni novac vraća uplatu, to nije istina i sada nestalo je 1500 € koje sam pokušao podići i kažu da vaš problem još nije riješen i da je tim za plaćanja u kontaktu s dobavljačem plaćanja ...?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Peugeot106van,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Molimo vas da shvatite da kazino ne upravlja isključivo raznovrsnošću i dostupnošću načina plaćanja. Nekoliko faktora kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki utjecaj.
Možda je problem s određenim načinom plaćanja samo privremen. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali, prije nego što to učinimo, možete li proslijediti svoju blagajnu? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Peugeot106van, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Andreju koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Peugeot106van,
Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Dat ću sve od sebe da riješim vaš slučaj.
Želio bih pozvati kazino Fortune Clock u ovaj razgovor.
Dragi Casino Casino,
Možete li pojasniti situaciju?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
1500 € se vratilo na moj kazino račun, ali su ga više puta pokušali podići koristeći savršeni novac (uspješno se koristilo za ranija podizanja od 3000 €), sada kažu da ne mogu koristiti ovu metodu zbog tehničkih problema, koji traju već gotovo dvije sedmice
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Peugeot106van,
Je li bilo pomaka u vezi s vašim slučajem? Nažalost, nismo dobili odgovore iz kazina.
Željeli bismo zamoliti Casino Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sretan sam što mogu reći da sam sada primio sve svoje dobitke, dugotrajan, ali uspješan ishod. Hvala na platformi koja ispušta paru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Peugeot106van,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da ste primili sve svoje dobitke! Sada ćemo žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav
Andrej
Automatski prevedeno:
