Naslovna Pritužbe Fortune Clock Casino - Igrač sugerira da je njegova zemlja trebala biti navedena između zabranjenih.

Fortune Clock Casino - Igrač sugerira da je njegova zemlja trebala biti navedena između zabranjenih.

Automatski prevedeno:

Iznos: £193,43

Fortune Clock Casino
Upitna reputacija
Poslato: 24/11/2021
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

-1d -14h -24m -4s

Rezime slučaja

juče
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva sugerira da je njegova zemlja trebala biti navedena kao ograničena jurisdikcija.

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Kompanija me je dovela u zabludu u uvjerenju da mogu obavljati transakcije sa građanima Ujedinjenog Kraljevstva, međutim ovo je nezakonita transakcija. Pristali smo na povraćaj svih depozita, međutim kriteriji za zahtjeve za identifikaciju su previše ekstremni. Osim toga, ne bih dao nelicencirani ID stranice i dokumente potrebne za lažno korištenje za vlastitu korist. Potpuni povrat novca bi trebao biti izdat jer su se složili da će stvar zatvoriti POTPUNO!

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dragi Lee,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao što čujem za vaš problem. Provjerio sam uslove i odredbe, i evo šta sam našao https://fortuneclock.com/en/rules :

„Prilikom otvaranja naloga kod nas garantujete da: 4.3. Kompanija ne dozvoljava otvaranje naloga i deponovanje novca igračima koji su državljani, borave ili se nalaze u sledećim zemljama: Sjedinjene Američke Države, Ukrajina, Holandija i Italija . Kompanija može ažurirati ovu listu bez prethodne najave u bilo koje vrijeme. Saglasni ste da nećete kreirati račun u gore navedenim jurisdikcijama. U suprotnom ćemo biti primorani da blokiramo vaš račun. Kompanija odlučuje o povlačenju sredstava sa blokiranih računa u u skladu sa jednostranim odredbama."


Možete li, molim vas, reći zašto smatrate da je Ujedinjeno Kraljevstvo trebalo biti na listi među zabranjenim zemljama? Je li vaš povrat novca već odobren?

Radujemo se Vašem odgovoru. Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da ovu neprijatnu situaciju rešite što je pre moguće.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:

Leewright6 ima -1d -14h -24m -4s da odgovori