Igraču iz Velike Britanije otkazani su dobici nakon što su ga optužili za otvaranje više računa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Fortune Clock Casino - Player je optužen za otvaranje više računa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 50 €
Fortune Clock Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Položite 20 € sa 20 € bonusa. Obrađujem sve zahtjeve oklade i pokušavam povući 90 funti.
Prošlo je 36 sati čekanja, a povučeno je rečeno.
Chat nije uživo, vrlo sporo 15 minuta kako bi odgovorili na jedno jednostavno pitanje. Zatim 30 minuta za odgovor na sljedeće pitanje.
Rekao sam da je moje povlačenje odbijeno zbog više računa, 100% nikad nisam ni vidio ni čuo za kockarnice dok se nisam prijavio i deponirao. Očigledno velika greška sa moje strane.
Imaju takve negativne kritike i nisam čuo niti jedno povlačenje.
GURU !! ovaj rejting sata bi trebao biti 0,5 / 10 maksimalno.
U svakom slučaju, samo se pitam mogu li dobiti povrat sredstava preko moje banke za početnih 20 £ koje sam položio.
Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Matt,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molimo vas da shvatite, u velikoj većini kockarnica igrači imaju samo jedan račun igrača po kockarnici. Otvaranje više računa otvoren je protiv oznaka T&C, a duplikatni računi uglavnom su zatvoreni nakon što su otkriveni.
Kockarnice omogućuju igračima da otvore samo jedan račun kako bi se zaštitili od zloupotrebe bonusa. Otvaranje više računa i pokušaj ponovnog uzimanja bonusa dobrodošlice jedan je od malog broja načina na koje igrači mogu iskoristiti kako bi ostvarili prednost u odnosu na kazino ili barem smanjili prednost kasina. Zbog toga ima smisla da se kockarnice zaštite sebe zatvaranjem duplikata računa.
Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti pomoćne dokaze, no, prije nego što to učinimo, možete li savjetovati postoji li relevantna komunikacija koja bi se mogla proslijediti na petronela.k@casino.guru ? Koliko vam je poznato, postoji li mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili susjeda otvorio račun s iste IP adrese ili uređaja kao i vaš?
Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
