Igraču iz Velike Britanije uskraćeno je povlačenje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Zatražio sam povlačenje i odbijen sam bez ikakvog opravdanog razloga nazvao sam banku i kažu da nije odbijena nijedna uplata te sam pogledao žalbe slične mojoj i imali su problema sa plaćanjem. Pitao sam se možete li pomoći vratim dobitke Pokušao sam se povući iz kockarnice, ali imam osjećaj da će je ponovo odbiti
Dragi Kyle,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li je povlačenje odbila banka ili kasino? Jeste li kontaktirali kockarnicu u vezi s ovim problemom? Možete li potvrditi da ste uspješno završili provjeru KYC-a u prošlosti? Koliko razumijem, može izgledati puno pitanja, ali želio bih da vaš problem shvatim što je moguće preciznije. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.