Igračica bi htjela podići dobitak i zatvoriti račun, ali kasino ne reagira. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player would like to withdraw her winnings and close the account, but the casino isn’t responding. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igračica bi htjela podići dobitak i zatvoriti račun, ali kasino ne reagira. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Ne treba mi odgovor moj Mail.
Želite podići novac i zatvoriti račun jer se osjeća vrlo nesigurno.
Bez komunikacije niti chat na web mjestu ne funkcionira.
Kako izvršiti podizanje novca kada novac uložite sa Trustly-om?
Kažem apsolutno NE ovom kazinu.
Nije preporuceno.
Get no response need my Mail.
Want to withdraw money and close the account as it feels very insecure.
No communication nor does the chat on the website work.
How do you make withdrawals when you put money with Trustly?
I say absolutely NO to this casino.
Not recommended.
Får ingen respons må mina Mail.
Vill ta ut pengar och avsluta kontot då det känns väldigt osäkert.
Ingen kommunikation ej heller fungerar chatten på hemsidan.
Hur gör man uttag då man satt n pengar med Trustly?
Detta casino säger jag absolut NEJ till.
Rekommenderas ej.
Draga Ulrika,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Možete li potvrditi da ste uspješno položili KYC? Jeste li sakupili svoju pobjedu bonus igrom, ili ne?
Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Ulrika,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. Could you please confirm you successfully passed the KYC? Did you accumulate your winning with bonus play, or not?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Draga Ulrika,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear Ulrika,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.