NaslovnaPritužbeFortuneJack Casino - Depozit igrača u kazinu je odložen.

FortuneJack Casino - Depozit igrača u kazinu je odložen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 30 $

FortuneJack Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 19/12/2024 | Slučaj je zatvoren : 02/01/2025
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Luizijane se suočio sa problemom sa Solana depozitom za Fortune Jack koji nije primljen nakon jednog dana, uprkos tome što se Solana transakcije obično završavaju za 1 do 2 minuta. Kontaktirali su podršku, koja nije pružila pomoć u pronalaženju sredstava. Kasino je kasnije potvrdio da je depozit sada na saldu igrača. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poslao sam Solana depozit Fortune Jack-u koji nisam dobio. Posegnuo sam za podrškom, ali oni su jednostavno bili beskorisni i njihov savet je bio da čekaju duže. Solana depoziti obično traju 1 ili 2 minuta da se završe. Prošao je 1 dan. Poslao sam im adresu svog novčanika za njihov kazino zajedno sa hešom transakcije. nisu učinili apsolutno ništa da pomognu da ga lociramo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poštovani mrskie123,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick



Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.

Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo, OP i CasinoGuru tim.


Verujem da je ovo pitanje rešeno; depozit je na saldu OP-a.


Ako je to slučaj, a OP ne zahteva dalju pomoć, ljubazno vas molimo da zatvorite ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Dragi mrskye123,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti