Igračev račun je blokiran zbog stvaranja više računa. Žalba je odbijena jer je problem povezan s kockanjem i zbog ponašanja igrača bez poštovanja.
Automatski prevedeno:
FortuneJack Casino - Igračev račun je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 10.000 $
FortuneJack Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav Okonkwo51,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao čuti o vašem problemu s kazinom FortuneJack.
Nažalost, kao i u gotovo svakom kazinu, zabranjeno je stvaranje više računa od istog domaćinstva. Takođe sam provjerio kazino uslove u FortuneJacku i jasno kaže:
"2.5. Dozvoljeno vam je registrirati samo jedan račun. Registriranje i upravljanje s više računa (više od jednog) strogo je zabranjeno. Kompanija zadržava pravo kvalificirati račune registrovane na bilo kome iz vaše porodice, domaćinstva, rođaka, prijatelja ili na drugi način povezana osoba biti vaš drugi račun i stoga odlučiti da imate više računa. U slučaju više računovodstava, zadržavamo pravo odmah blokirati i ukinuti sve takve račune i oduzeti sva novčana sredstva koja su na raspolaganju na takvim računima. "
Zaista mi je žao, ali u takvim slučajevima kada ste i vi i vaša djevojka prijavljeni u kazinu i oboje ste pristali na uslove i odredbe, ne možemo ništa učiniti s tim. Možda postoji mala šansa ako vaša djevojka nije potražila bonus ili nije položila sredstva, ali stvar je samo u kasinu hoće li vam platiti ili ne.
Radujemo se vašem odgovoru.
Pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Nick,
Jasno ću reći da nemam više računa. Moj račun je otvoren s mojim podacima, a ja sam to potvrdio svojim pasošem i svojim pravim licem kako je KYC tražio, a ovo ne možete izmisliti samo da zadržite moje dobitke. Moja djevojka ima svoj račun s imenom i podacima, pa kako to znači da je to moj račun? Odgovaramo na različita imena i imamo različite dokumente, da li vaš kazino zabranjuje djevojkama da se pridruže vašoj web stranici? U T&C -u navodite da zadržavate pravo kvalificirati račun prijatelja ili porodice, pa zašto ne prođete kroz postupak verifikacije kako biste je kvalificirali? Prijetili ste mi da ćete mi blokirati račun od dana kada sam osvojio džekpot. Otvorite moj račun i isplatite dobitak
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Okonkwo51,
Nisam siguran znate li da nismo kazino i da ne posjedujemo kazino, pružamo recenzije kazina i pomažemo igračima ako imaju problema s nekim. Moj prethodni post zasnivao se na onome što sam otkrio u terminu kasina, a trenutno je to samo teorija zašto bi račun vaše djevojke mogao biti zatvoren. Možete li molim vas savjetovati iz kog izvora ste dobili informaciju da bi kazino mogao kvalificirati porodični račun? Možete li pojasniti da li ste vi i vaša djevojka koristili bonuse u kazinu?
Radujemo se vašem odgovoru.
Pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ovo je iz Uvjeta i odredbi kazina i ja ću u zagrade staviti to gdje ga citiraju; "2.5. Dozvoljeno vam je registrirati samo jedan račun. Registriranje i upravljanje s više računa (više od jednog) strogo je zabranjeno. Molimo pročitajte ovdje (Kompanija zadržava pravo kvalificirati račune / e registrirane na bilo kome iz vaše porodice, domaćinstvo, rođak, prijatelj) Umjesto toga, casino koristi ovo; (ili na drugi način povezana osoba može biti vaš drugi račun i, prema tome, odlučiti da imate više računa) i odlučiti da imam više računa. U slučaju više računa, mi zadržavaju pravo odmah blokirati i ukinuti sve takve račune i oduzeti sva novčana sredstva koja su na raspolaganju na takvim računima. "
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Okonkwo51,
U ovom konkretnom slučaju, "kvalificiraj" ne znači da će vam omogućiti da imate više računa. To znači da ako kazino kvalificira vaš račun kao više računa, primjenjuje se sljedeća rečenica:
"U slučaju višestrukog računovodstva, zadržavamo pravo odmah blokirati i ukinuti sve takve račune i oduzeti sva novčana sredstva dostupna na takvim računima."
Nažalost, u takvim slučajevima gdje se radi o jasnom kršenju kazino termina, ne možemo puno učiniti jer prihvatate odredbe i uslove prilikom registracije. Možemo li vam još u čemu pomoći? U protivnom ćemo biti primorani zatvoriti žalbu kao odbijenu.
Pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Mora da se šalite, za vašu informaciju nemam više računa u kockarnici i pretpostavljate da ovdje više ne razumijete engleski:
(ili na drugi način povezana osoba biti vaš drugi račun i stoga odlučiti da imate više računa)
Navedeni račun za koji kažu da je moj je tuđi račun i oni to znaju. Kako je moguće imati više računa u kasinu dok klijent može proći kroz KYC? Nikada nisam nasilio kazino T&C jer sam registrirao 1 račun, a oni me optužuju da imam 2 što nije istina, zašto od njih ne tražite da dokažu da imam 2 računa? Optužuju me jer sam se povukao. Prošao sam KYC i prošao ga, pa kako je moguće imati 2 računa?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Okonkwo51,
Molimo vas da shvatite da ako vi i vaša djevojka imate račun = više računa. Nije važno da li ste dvije različite osobe. Više računa se uzima u obzir čak i ako samo igrate s iste IP/adrese/uređaja.
U jednom od prethodnih postova pitao sam jeste li vi i vaša djevojka koristili bonus nakon registracije ili ne. Na osnovu onoga što sam provjerio, Majestic7 je i neka vrsta promocije. Međutim, smatra se sportskim klađenjem (čak i ako se radi o promociji kazina), u tom slučaju bi bilo najbolje kontaktirati tijelo za licenciranje kazina jer smo fokusirani na pitanja vezana za "kazino". U slučaju da tijelo za izdavanje dozvola odluči da imate pravo na osvajanje džekpota, Fortunejack Casino će vas morati isplatiti.
Kao što sam već spomenuo, budući da se smatra žalbom u vezi s klađenjem, u kojoj ne možemo zaista pružiti pomoć, bit ćemo prisiljeni zatvoriti žalbu ako ne postoji nešto u vezi s kazinom u kojemu vam možemo pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Lol, ne igramo sa istog ip -a/adrese/uređaja, a upravo ste spomenuli da nije važno da li se radi o 2 osobe smh, u kojem svijetu nečiji partner koji pripada pripada njima? Vi samo branite kazino bez dokaza ili ste predstavnik kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dok pružamo recenzije kazina, ne možemo suditi o bilo čemu u vezi sa klađenjem jer nismo kvalifikovani da odlučimo da li je igrač ili kazino u pravu. Nismo dobili nikakav dokaz od kazina, ali ih ne možemo ni kazniti jer se ne radi o kazinu. Skoro sam siguran da bi vam tijelo za izdavanje dozvola moglo pružiti upravo onu uslugu koja vam je potrebna ako je kazino prekršio neke od njihovih vlastitih uslova ili nije spreman platiti vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Druge stranice u skladu sa propisima pozivaju kazino, saslušavaju se s obje strane i donose svoje prosudbe, a to je način rješavanja sporova. Pa, kontaktirao sam tijelo za izdavanje dozvola i oni sada rade na tome. Ovdje sam se žalio misleći da vi možete popraviti stvari samo da se okrenete i da više ne razumijete engleski
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Okonkwo51,
Kao što je gore spomenuto, možemo pomoći u bilo kojem pitanju vezanom za kockarnicu, ali vaše se odnosi na klađenje, a mi za to nismo kvalificirani. Također iako igračima nudimo besplatnu pomoć i usluge, imamo nekoliko pravila i igrači moraju poštovati i naš rad i ne razgovarati s nama jer smo mi uzrok njihovih problema. Ako ovo niste razumjeli iz prethodnog posta, možda nije problem naše znanje engleskog jezika.
Žalba će sada biti zatvorena jer je odbačena.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
