Zdravo ,
Imam pobedu od preko 5k na bruce.bet. Danima kačim dokumente i svaki put mi se navodi drugi razlog koji me polako dovodi u očaj! Ili se selfi ne poklapa ili se depozit ne vidi iako je sve dokumentovano i sarađujem, poslao sam izvod iz banke! Ovo je četvrti put da šaljem sve!! Molim vas pomozite, nikada nisam imao takav problem, polako se brinem da neću dobiti isplatu!
Srdačan pozdrav
You have done the right thing to submit a complaint here with our team. They will surely try to help you out with your issue at this casino, as soon as the 14 day timeframe will pass.
Have you checked the format of your documents you have sent to the casino? I am asking this, because in many cases when the casino will not accept a document, the reason is that it is in some wrong format, actually. Please check it and let us know, we will be waiting for your reply.
Zdravo, naravno da sam sve proverio, do sada nisam dobio nijednu odbijenicu, da vidimo, odmah ću vas naravno obavestiti!
Zdravo, nažalost ponovo odbijeno! Opet selfi sa ličnom kartom, i opet moram da slikam i Paisafe potvrdu depozita!; Vidim sve o Paisafe-u i PaiPal-u, polako mi ponestaje ideja šta još da radim!
Hi. Unfortunately they did not give you any reason for the rejection, am I right? The only think, really, which comes to my mind is that it is in wrong format or in some bas quality.🤷♀️ Please try to cooperate with them, even though I can understand that it could be really getting on your nerves now. Make sure that the quality is good and I hope next time you'll come with more positive news for us.🤞 Keep us updated, for sure.
Zdravo, sada sam dobio jasnu izjavu da su svi ostali dokumenti do sada prihvaćeni, osim što moram da pošaljem potvrdu o Paisafe depozitu, izjavu sa ovim razbijenim i moram da pošaljem još jedan selfi sa svojom karticom boravišne dozvole ! Po mom mišljenju, kvalitet je visok, uzet iz svih uglova i varijanti! Sada samo moram da čekam? Moje pitanje je šta se dešava za 14 dana koliko moram da čekam? Zaista bih voleo da moj dobitak, a ne da nestane sa računa na kom sam igrao... Sarađujem koliko mogu, ali to je zaista dugotrajno.
Srdačan pozdrav 😁
Da li ste pokušali da razgovarate direktno sa korisničkom službom? To bi moglo pomoći brže.
Da, već sam to uradio... poslao sam sve ponovo danas po uputstvu i sačekaću 48 sati... kakav odgovor ću tada dobiti
Zdravo, sada sam dobio jasnu izjavu da su svi ostali dokumenti do sada prihvaćeni, osim što moram da pošaljem potvrdu o Paisafe depozitu, izjavu sa ovim razbijenim i moram da pošaljem još jedan selfi sa svojom karticom boravišne dozvole ! Po mom mišljenju, kvalitet je visok, uzet iz svih uglova i varijanti! Sada samo moram da čekam? Moje pitanje je šta se dešava za 14 dana koliko moram da čekam? Zaista bih voleo da moj dobitak, a ne da nestane sa računa na kom sam igrao... Sarađujem koliko mogu, ali to je zaista dugotrajno.
Srdačan pozdrav 😁
Hello. I do understand you're kind of inpatient here and that you want your money straight away. Well, who wouldn't want, right? Sometimes the withdrawing process can get more complicated, as you can see in your case. Our complaint team is not able to intervene before the 14 day timeframe, so it is really nothing much to do just wait, as you said. I hope all the documents you have sent will get approved soon and you will be able to get your money. Please let us know about everything regarding this, we will wait here.
Zdravo, danas ponovo odbijeno! Jer iako sam pisao da podržim i pitao kao i danima ranije!! Oni žele Paisafe način plaćanja kao PDF fajl, a ne štampan i fotografisan!! Polako postaje sitnica iako sam pomenuo da li je to bilo dovoljno i OK!?! Rekli su da kao što vidite, nije dovoljno! Dakle, sada to radimo ponovo!! Ovaj put samo poslao Paisafe izjavu kao PDF i čekao još 48 sati!!
Veliki pozdrav
Ne znam ko je ova osoba koja je napisala da je to njegov nalog!! To nije tačno, inače ću morati da prijavim djteneka ovde!! Ovo je moj nalog godinama!!
Šta bi trebalo da bude tvoj nalog!!?? Bio bih oprezan inače ću morati da podnesem žalbu za širenje laži i prevare Mr DJ Tennek!!
ajme, ko zna da čita ima prednost. kao što vidite, morao sam da napravim drugi nalog jer više nisam mogao da pristupim svom nalogu. Kao što verovatno možete reći, ja sam Djtenek i Tennekđ
Izvinite jer se vaša tema pojavljuje na mojoj u kojoj ovo pišem! Mislio sam da se radi o mom poslu!
Ne, upravo sam primetio putem e-pošte da nisam ništa napisao ovde i proverio sam i otkrio da je neko koristio moj nalog
OK izvini !!Pomislio sam jer imam ovaj problem ovde i pitali su me za moj nalog👍
Zdravo, danas ponovo odbijeno! Jer iako sam pisao da podržim i pitao kao i danima ranije!! Oni žele Paisafe način plaćanja kao PDF fajl, a ne štampan i fotografisan!! Polako postaje sitnica iako sam pomenuo da li je to bilo dovoljno i OK!?! Rekli su da kao što vidite, nije dovoljno! Dakle, sada to radimo ponovo!! Ovaj put samo poslao Paisafe izjavu kao PDF i čekao još 48 sati!!
Veliki pozdrav
Sorry you get all this runaround, in this case though, it is pretty usual, to tell you the truth. A .pdf format is actually pretty in most of the casinos the one they ask for the documents to be in. Of course I surely understand your frustration, as they could tell you that in the first place, right? Have you sent the document yet? Waiting for an update from you.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
