Coingames Casino odbija moje povlačenje putem automatske e-pošte

Ovaj kazino je odbio moje povlačenje sa automatskim e-mailom u kojem je pisalo da nisam rewagerbonus dobitke 35x. Ali nikada nisam tražio bonus kada sam deponovao i moje kartice istorije bonusa ne pokazuju bonuse.

Kada im pošaljem e-poruku za podršku oni ne odgovaraju. Jedini odgovor koji sam dobio je automatski email sa adrese e-pošte bez odgovora.

Da li je još neko probao ovaj kazino ranije?

Zdravo,

Ovo izgleda čudno. Siguran sam da bismo morali da dobijemo neko objašnjenje od kazina...Dobro je da ste podneli žalbu .

Mogu li da znam da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan, molim?

Zdravo,

Ne postoji ni opcija za proveru. Pogledajte priloženu fotografiju koja prikazuje stranicu za verifikaciju

Zdravo,

bilo bi najbolje da sada ažurirate svoju žalbu. Kristina će pokušati da ti pomogne.

u redu da sačekam da odgovori

Da hvala. Ona će ažurirati žalbu čim prođe kroz sve informacije i bude imala šta da podeli.

Ipak, pazite na tajmer.

Ok hvala

Nema problema.

Nadam se da ćemo uskoro stupiti u kontakt sa kazinom. Pretpostavljam da je ovo način da se pomogne u ovoj stvari.

Da, video sam žalbu pre mesec dana na ovom sajtu za isti kazino. Možda su prevara jer im ni oni nisu odgovorili

Videćemo, kažem. To je novi kazino pa se nadam da im je stalo do svoje reputacije i rejtinga, kada se jednom izgube, prilično je teško ponovo se podići.

Upravo su ponovo odbili moje povlačenje bez e-pošte ovog puta. Poslao sam im još nekoliko mejlova i ne odgovaraju. Pitam se da li postoji način da se žalim njihovom dobavljaču licence za kockanje u kazino

Pa, ovaj kazino je sada označen kao "zombi", definitivno nije dobar znak, pa pretpostavljam da im jednostavno ništa nije stalo. 🙁

Sačekao bih da naš tim za žalbe predloži sledeći korak kada se žalba zatvori.

Tako sam komentarisao sve njihove naloge na društvenim mrežama i konačno su mi odgovorili na te komentare i obradili moje povlačenje!

Zdravo Guru kazina,

Hvala na svim navedenim detaljima.

Problem je saopšten korisniku i nakon daljeg istraživanja tehnički problem je otklonjen.

Mi nismo prevara i zombi, već strastveni tim koji mnogo brine o našim klijentima.

Zahtev za povlačenje je sada prihvaćen nakon što je KIC završen.

Nadoknadili smo Lionu velikodušnim bonusom kao deo našeg izvinjenja za kašnjenje.

Vrsta

Michele

Zdravo,

to je bio veoma dobar pristup, hvala na dobrom predlogu!

zdravo Michele,

hvala vam što ste nam se obratili. Proverio sam našu bazu podataka da pronađem ovo:

Samo da biste bili sigurni, možete li potvrditi da je veb lokacija "https://coingames.bet/en", molim vas?

Ako imate bilo kakva ažuriranja za nas, ljubazno koristite te imejlove, ne nameravamo da pružimo lažne ili zastarele informacije:

info@casino.guru

data@casino.guru

affiliate@casino.guru

Mnogo vam hvala.

Da, naš URL je https://coingames.bet/en.

Vrsta

CoinGames

Zdravo,

Vidim da pokušavamo da stupimo u kontakt sa vama tri nedelje, nažalost bez odgovora.

Imajte na umu da sam napisao:

Ako imate bilo kakva ažuriranja za nas, ljubazno koristite te imejlove, ne nameravamo da pružimo lažne ili zastarele informacije:

info@casino.guru

data@casino.guru

affiliate@casino.guru

Ne nameravamo da pružimo lažne ili zastarele informacije.

Hej Radka,

Niko se ne žali na tajming. Zahtev za samo obaveštenje je podignut pre nedelju dana.

Rešenje smo našli odmah kada je karta pročitana.

Vrsta

CoinGames

Zdravo, znam da je prošlo dosta vremena do sada, ali mi je palo na pamet da li biste želeli da podesite svoj nalog kao zvanični predstavnik kazina.

Pregledajte ova pravila i javite mi ako ste zainteresovani 🙂

Ako jeste, pošaljite mi zvaničnu e-poštu na radka@casino.guru