Crovnplai Casino problem

zdravo svima,

šta bi ti uradio na mom mestu?

Osvojio sam 3000 € u Crovnplai Casinu.

(Do tada sam često deponovao i često podizao novac, ali nikada iznos veći od 500€.)

Kada sam osvojio €3000, platio sam €500. Tada je počelo. Odjednom sam morao da se verifikujem, onda sam uradio sve što je bilo potrebno za verifikaciju. Dugo su pravili probleme i dugo to nisu prihvatali dok jednog dana nisam dobio poruku „vaš nalog je blokiran jer niste mogli da budete verifikovani".

To znači da više nemam pristup svom nalogu.

Razgovarao sam sa servisom za ćaskanje i pitao šta će biti sa mojim novcem i rekli su da će mi biti isplaćeno, ali ništa se nije desilo 5 dana.

šta da radim? Očajan sam jer mi hitno treba novac.

Bilo bi sjajno kada biste mi pomogli.

Hvala.

Takođe sam napravio snimke ekrana ćaskanja uživo gde su me uverili da ću ipak dobiti isplaćeni novac.

Zdravo!

Znate, sve dok je verifikacija neophodna, uvek je najbolje sarađivati da biste dobili novac. Kao što sam rekao, imaćete sve vreme da se žalite nakon što se proces završi. Dakle, dozvolite mi pitanje da bolje razumem šta se dogodilo:

Kada kažete: „Dugo su pravili probleme i dugo ih nisu prihvatali..."

Da li to znači da ste, recimo, odbili da nastavite sa verifikacijom? Ako jeste, šta ste smatrali svojim razlogom za ovo?

Sačekaću više informacija umesto da se oslanjam na svoja očekivanja jer je ovo ključni detalj.

zdravo,

moja devojka i ja smo igrali zajedno.

Račun je bio na njeno ime, isplate su varirale, ponekad na moj bankovni račun ponekad na njen bankovni račun i uvek je funkcionisalo.

Sada su mi poslali mejl da sam prekršio pravila jer sam igrao pod tuđim imenima, što nije tačno jer smo moja devojka i ja igrali zajedno.

Rekli su i da neće isplatiti novac koji sam osvojio jer sam prekršio pravila, ali po mom mišljenju to nije tačno, zar ne?

Može li mi neko pomoći u ovom slučaju?

Ne može biti da sam mogao da uložim ogromne količine novca i da je sve uvek funkcionisalo, a sada kada nešto osvojim, ne žele da me isplate i samo prave probleme.

Molim vas pomozite mi.

Pa, u ovom slučaju, kazino je u pravu, na vašu nesreću.

Nije dozvoljeno u većini kazina i uvek treba da bude napisano u uslovima. Stoga preporučujemo da ih pročitate čak i pre deponovanja u bilo kom onlajn kazinu, kako biste sprečili buduće probleme.

Predlažem vam da podnesete žalbu ovde našem timu, kako bi oni mogli u potpunosti da istraže celu situaciju i pokušaju da kontaktiraju kazino umesto vas. Samo tako možemo saznati šta se može učiniti u vašem slučaju.

Žalba je besplatna, tako da ne brinite o dodatnim troškovima.

Evo veze koju treba da pratite. Objasnite celu situaciju našem timu za žalbe, i nadamo se da će biti dobrih vesti u vezi sa ovim.

Pa, hoćeš li probati ovo? Reci nam.

Dobro veče najgore od kazina. Napravio sam dva povlačenja od prošlog vikenda i novac još nije stigao, dobro je što imaju puno posla

Da li je vaš nalog već verifikovan u ovom kazinu? I da li ste ranije imali uspešna povlačenja tamo?

Zapravo nije ništa neobično da povlačenja mogu da odlože kad god dođe do preopterećenja.

Dobra stvar je što vam je kazino dao objašnjenje o tome, verujem.

Dobro veče nije potrebna verifikacija, piše mi i skoro većina kazina je sada napravila najjednostavniju stvar povlačenje za skoro 1 dan kada su plaćeni

Nažalost, ponekad se to zaista može dogoditi bilo kome, a može biti da čak ni kazina nisu krivi. 🤷‍♀

Obavestite nas kad god dobijete novac, da bismo bili sigurni da je sve u redu.

Nažalost, ne vidim da trošim svoj novac

Koji način plaćanja ste koristili?

I preko kartice i preko e-bankinga razumem da postoji opterećenje, ali ne posle 10 dana

Šta je sa tim da pokušate da podnesete žalbu, a naš tim će ispitati stvari?

Ako ovo potraje i nije bilo pomeranja, možemo da ispitamo stvar.

Koristite ovu vezu da podnesete žalbu i dobro opišete problem kako bi naš tim sve razumeo.

Javite nam kako ide, molim vas. Sačekaćemo ažuriranje.

Nažalost, ne vidim da mi polažu novac, ništa se ne menja, idemo na 9. dan i samo kažu da imaju dosta isplata i da pokažu razumevanje vidim da je i ovaj kazino prevara. Drugi kazino koji jede moj novac

Naš tim za žalbe će ispitati celu situaciju ako podnesete žalbu. U suprotnom, nećemo moći da pomognemo.

Dakle, javite nam, molim vas, kako ste odlučili.

Gde mogu da uložim žalbu?

Samo koristite ovu vezu koju sam postavio u svom prethodnom postu da to uradite.

Žalba se naplaćuje

Ne morate uopšte da brinete; sve reklamacije su potpuno besplatne za naše korisnike.

Ako vam je potrebna bilo kakva pomoć oko podnošenja, mi smo tu da vam pomognemo.

Stvar je zatvorena. Plaćeno mi je posle bezbroj poruka. Neću više da igram tamo