Dobitak džekpota se ne isplaćuje

Hi, I hit the jackpot on 100cats at Vulkanvegas last week. You have to uncover 3 of the same from hidden cards. I drew three spades and the jackpot was almost €60,000. The amount starts to run and at €67.11 it suddenly stops. And now they want to tell me I don't have a jackpot. With hearts, clubs and diamonds there was always the amount that was there, only not with spades. Who can help me? i'm really angry



Hallo, ich habe letzte Woche bei Vulkanvegas beim Spiel 100cats den Jackpot ausgelöst. Dabei muss man aus verdeckten karten 3 gleiche aufdecken. Ich habe 3x pik gezogen, da stand der Jackpot bei fast 60.000€. Der betrag fängt an zu laufen und bei 67,11€ bleibt das auf einmal stehen. Und nun wollen die mir erzählen, ich hätte keinen jackpot. Bei herz, kreuz und caro gab es jedesmal den betrag der da stand, nur bei pik nicht. Wer kann mir helfen? Ich bin echt wütend



Zdravo,

Žao mi je, ali rekao bih da bi kazino trebao provjeriti vašu historiju igara i možda zatražiti dodatnu provjeru od dobavljača igara ako je potrebno.

Da li sam dobro shvatio da je kazino naveo da džekpot nije aktiviran?

Možete li pristupiti historiji igara na svom kazino računu? Možete li tamo pronaći ovu opkladu, molim?