U početku sam bio ugodno iznenađen, a sada sam samo ljut!
Registrirao sam se u Duxcasinu, uplatio dva depozita, dugo igrao i malo pobijedio.
Otpremljeni putovnica, račun za mobilni telefon i snimka zaslona banke (sve se može vidjeti na snimku zaslona, moje ime, bankovni račun i dva depozita sa svim podacima).
Takođe je rečeno da bih se trebao obratiti podršci kako bih potvrdio broj mobitela. U razgovoru je to prošlo brzo - zaposlenik u kazinu bio je vrlo fin.
Kratko vrijeme bili su i dokumenti koje sam pozvao. zeleno ili ovjereno. Povukao sam novac.
A onda sam dobio e-mail - trebao bih otpremiti snimku zaslona banke jer to ne bih učinio ?? - nalazi se na mom računu kao ovjeren.
Čini se da me drugi zaposlenik nije razumio ?? !! (želim)
Što možete učiniti ako je nešto provjereno i na kraju ne možete poslati ništa drugo. Je li to nova prevara o tome da se ne povlači ili samo dolazi do nesporazuma?
Ko može pomoći - ko zna?
At first I was pleasantly surprised and now I'm just angry!
I signed up at Duxcasino, made two deposits, played a long time and won a bit.
Passport, mobile phone bill and bank screenshot uploaded (everything can be seen on the screenshot, my name, bank account and the two deposits with all data.)
It also said that I should contact support to verify the cell phone number. In the chat it went quickly - a casino employee was very nice.
A short time later there were also Docs I had invited. on green or verified. I made a withdrawal.
And then I got an e-mail - I should upload a bank screenshot because I wouldn't have done that ?? - it is in my account as verified.
A second employee didn't seem to understand me ?? !! (want to)
What can you please do if something is verified and in the end you can't send anything else. Is that a new scam about not making a withdrawal or just a misunderstanding?
Who can help - who knows?
Zuerst war ich positiv überrascht und jetzt bin ich nur noch sauer!
Habe mich bei Duxcasino angemeldet, zwei Einzahlungen gemacht, lange gespielt und ein bisschen was gewonnen.
Reisepass, Handyrechnung und Bankscreenshot raufgeladen (alles kann man auf dem Screenshot sehen, mein Name, Bankkonto und die zwei Einzahlungen mit allen Daten.)
Da stand noch dass ich mich an den Support wenden soll um Handynummer zu verifizieren. Im Chat ging das schnell- ein Casinomitarbeiter war sehr nett.
Kurze Zeit später waren auch von mir geladene Doc. auf grün bzw. verifiziert. Ich machte eine Auszahlung.
Und dann bekam ich eine E-Mail – ich soll ein Bankscreenshot raufladen, weil ich das nicht getan hätte ??– dabei steht er ja als verifiziert in meinem Account.
Ein zweiter Mitarbeiter schien mich nicht zu verstehen??!!(wollen)
Was kann man bitte machen wenn etwas verifiziert ist und man im Endeffekt nichts anders schicken kann. Ist das eine neue Masche um eine Auszahlung nicht zu tätigen oder nur ein Missverständnis?
Wer kann helfen – wer kennt sich aus?
Automatski prevedeno:
