Hugevin.com Potrebna je pomoć sa žalbom na kripto

Treba mi pomoć od nekoga ko zna više o blokčejnu.

Počeo sam da igram u Hugevin-u i napravio prvi depozit sa kriptovalutama. Koristio sam Skrill za slanje kriptovaluta. I sve je bilo u redu.

Ali moj drugi i treći depozit (koristeći isti Skrill metod) nikada nisu stigli do mog kazino novčanika. Skrill krivi Hugevin-a, a Hugevin krivi Skrill, tako da mi treba neko da pogleda blockchain i da mi kaže ko je ovde kriv jer mojih 150 € sada više nema.

Ne znam ništa o blokčejnu i jedino poštovanje koje vidim je da je prvi depozit prikazan na kartici „transakcije", a da su drugi i treći deponovani (koji su izgubljeni) prikazani na kartici „interne transakcije" . Pogledajte snimke ekrana

Ko mi može pomoći sa ovim?

Takođe mi je čudno što su sva 3 moja depozita napustila ovaj novčanik zajedno. Prvi depozit (koji je dobro prošao) može biti samo u posedu kazina. Kako je moguće da je ovaj iznos napustio novčanik sa ostala 2 iznosa? (sva 3 depozita zajedno su iznos koji je napustio novčanik)

Nešto nije u redu. Zalepili biste šifru kazina u traku pre nego što ste poslali depozite tako da su svi trebali da stignu na isto odredište = vaš kazino po izboru. Ovde se završava moje znanje o tome šta možete da uradite .može li vam SKRILL dati adresu na koju su otišla 2 nedostajuća depozita da biste mogli da ih proverite u odnosu na kod kazina. Srećno

Hvala na odgovoru Nigeljc.

Skrill mi je objasnio kako da čitam blockchain i sada mogu da dokažem da je novac otišao u novčanik kazina, ali kazino više ne reaguje,

Ako se ne jave do sutra, pokrenuću žalbu protiv njih.

Poslao sam kazinu sve dokaze, ali sada me ignorišu pa ću pokrenuti žalbu.

Može li neko da potvrdi da je ovo njihov ETH novčanik koji koriste za povlačenje ETH?

0k7C09EC3AeCEE2E313897455d54dC595D3517FB4B

Razgovarao sam sa nekim na Redditu kako ima potpuno isti problem. Ne razumem da kazino ne vidi svoju grešku. Nadamo se da će i on ovde podneti žalbu.

Tako da sam sada siguran da je novčanik 0k7C09EC3AeCEE2E313897455d54dC595D3517FB4B glavni novčanik kazina.

Njegov potpuno isti problem možete videti ovde;

https://etherscan.io/tk/0k92f1aea39f41a5406832edea65f4a1ba5f031df717c448caa7df60701acae41f

https://etherscan.io/address/0k6A98E1593BE25Be289f56c3cd65617F3CD0996e3

Zdravo. Žao nam je što morate da prođete kroz ovu neprijatnu situaciju. Nakon što sam pročitao sve vaše postove, vidim da ste uradili pravu stvar i podneli žalbu ovde našem timu. Da li ste slučajno dobili neko drugo objašnjenje od podrške kazina o situaciji?

Ne, jedino što kažu je "Nema transakcija u našem novčaniku."

Zaboravio sam da pomenem svoju vezu ovde;

https://etherscan.io/address/0kd14663c2066a8332af2312312bb19511942649e4

Pogledajte moju žalbu za više objašnjenja i detalja. (neki postovi čekaju na odobrenje)

Zdravo i hvala. Sada moramo da sačekamo i nadamo se da će naš tim za žalbe moći da dobije još informacija ili objašnjenja od podrške i da će moći da označe vaš slučaj kao rešen. Držaću fige.

Imao sam sličan problem sa mojom bitkoin uplatom od juče. Iako je poslato na podatke sa KR koda koji su mi dali, rekli su da to nije njihova adresa i odbili da mi plate. Ukrali su mi 100 dolara pre nego što sam mogao da odigram jednu igru.

Ovo je sve vrlo nijansa i zvuči kao još jedan Vagerinok ili VooZaZa. Da li su sva ova nova kazina na Curacao-u lopovi? Mislim da moramo odmah da pređemo na ovo i odmah snizimo njihove ocene ako se ne reši ili ako se ne odgovori. Mislio sam da će ocena 7,3 biti dovoljno visoka da mogu da izbegnem sitnu krađu kazina. Ako vidite trend, odgovorite brzo upozorenjima i sankcijama i ažurirajte igrače što pre...hvala

Zdravo. Pročitao sam i vaš post u drugoj temi, gde možete videti moj odgovor .

Ako vaša žalba, ili bilo koja druga žalba na ovaj kazino ne bude rešena, to će sigurno smanjiti njegov indeks bezbednosti. Zaista volim da vidim da se to reši što je pre moguće, i zaista se nadam da će naš tim za žalbe moći da pomogne. Obaveštavajte nas o svim novostima.

Dobro veče, osvojio sam 350 evra u kazinu hugewin od početka avgusta! Zatražio sam isplatu i oni stalno odbijaju moje podatke za verifikaciju dok podnosim zvanična vladina dokumenta preko njihove veb stranice i govore mi da su netačni i da se podaci ne podudaraju, iako to nije slučaj! Odgovaraju na imejlove posle nekoliko dana, a u korisničkoj službi uživo me ismevaju dok me sami traže da ih kontaktiram za dodatne informacije! Takođe sam više puta podnosio sve prateće dokumente putem imejla i oni ih ne prihvataju!

Zdravo Pasmar, ovo se dešava već previše dugo, posebno ako si više puta podnosio zvanične dokumente, a kazino ti i dalje daje samo nejasna objašnjenja.

Koji dokument odbijaju i koje konkretne informacije tvrde da se ne podudaraju? Da li ste ih zamolili da identifikuju tačnu neslaganje i objasne šta treba ispraviti?

Pošto verifikacija navodno nije rešena od početka avgusta uprkos vašim višestrukim pokušajima, preporučujem da podnesete žalbu našem timu za žalbe. Molimo vas da priložite poruke kazina o odbijanju i relevantnu e-poštu kako bi tim mogao pravilno da proceni proces verifikacije.

Pokušao/la sam da podnesem žalbu preko linka koji ste naveli, ali ne mogu da je podelim jer vaša pretraga ne pronalazi kazino na koji želim da podnesem žalbu (to je HUGEWIN kazino)... Odbijaju mi vozačku dozvolu rekavši da je moj datum rođenja pogrešan jer ne izgleda jasno, ali sam im poslao/la i svoju ličnu kartu sa tačnim datumom, kao i selfi sa dozvolom i ličnom kartom istovremeno! Nezamislivo je da ne nastave sa verifikacijom dajući glupe izgovore kada u drugim kazinima sve izgleda normalno, jer nemam nikakav problem? Takođe, moji podaci o adresi kažu da su netačni, dok račun za kućni internet koji šaljem prikazuje potpuno istu adresu! I u ovom slučaju nemam problem ni sa jednim kazinom osim sa onima koji vide zmajeve i namerno ih odbijaju već 3 meseca!

Razumem, hvala što si sve detaljnije objasnio.

Ako ne možete da pronađete Hugewin Casino u našem formularu za žalbe, trebalo bi da postoji opcija „Kazino nije na gornjoj listi? Kliknite ovde". Možete je koristiti da ručno unesete ime i veb lokaciju kazina i nastavite sa žalbom.

Što se tiče verifikacije, razumem vašu frustraciju. Ako ste već dostavili vozačku dozvolu, ličnu kartu i tražene selfije, kazino bi idealno trebalo da objasni šta tačno nije u redu sa dokumentima, umesto da ih više puta odbija bez jasnog rešenja. Isto važi i za vaš dokaz o adresi.

Prilikom podnošenja žalbe, molimo vas da priložite poruke o odbijanju i dokumenta koja ste već pokušali da koristite, kako bi naš tim za žalbe mogao pravilno da proceni situaciju.

Javite mi ako uspete da podnesete žalbu koristeći tu opciju ili ako vam obrazac i dalje pravi probleme.

Nažalost, nema opcije „kazino nije na vašoj listi" ni kada je ručno ukucam, niti linka za kazino!

https://hugevin143.com/el/setings/transactions/! Međutim, pronašao sam kazino na koji sam se žalio i to je vin kazino, ali izgleda da nije pravi! Šta mogu da uradim, ni ja ne mogu da pronađem rešenje od vas

Ovo je kazino koji je napisan zelenim slovima i podvučen, ali nema mesta na listi za pretragu za podnošenje žalbe!

Razlog zašto ne možete da vidite opciju koju sam opisao je taj što se trenutno nalazite u odeljku Forum, a ne u odeljku Žalbe. Obrazac za žalbe nije dostupan na forumu.

Na snimku ekrana kliknite na tri horizontalne linije pored logotipa Casino Guru. Kada se otvori meni, potražite „Žalbe" — možda će se pojaviti kao ekvivalentna reč na vašem jeziku. Otvorite taj odeljak i tamo popunite obrazac za žalbe.

Ne možete podneti ili upravljati žalbom putem foruma.

Ali to je ono što vam objašnjavam, tu idem i podnosim žalbu! Jednostavno ne mogu da pronađem kazino HUGEWIN na listi kazina koje imate, zato vam i kažem! Pretraga ne pronalazi ni link koji sam postavio, nadam se da razumete šta objašnjavam!