Well they gave me 50€ and just said sorry for all the time it took and thats it. I havent even reply to them after that.
Have you accepted the money, if I may ask? Could you inform Kristina about this offer from the casino in your complaint as well? You can use this link if you wish.
Nemam reči za ovo. Ovo ne može biti istina? Teško je poverovati da je ovo odluka provajdera. Nadam se da mogu učiniti nešto po tom pitanju. Ako se i meni desi isto, pridružiću se. Još čekam.
Sorry, but I do not understand the meaning of your post. I got lost. Could you explain, please?
Izvinjavam se. Greška u prevodu. Ne mogu da razumem odluku. To sam hteo da kažem. 50 evra????
Oh, ok. Thank you for clarifying that. Yeah, we need to wait and see how our complaint team will go with this case.
Yea I said it in my first message.
But they just added the 50€ to my account so didnt really have any other choice other accept that.
Should I complain that is too low amount because ~30 000€ turned to 50€ pretty fast..
ha ha ha. Vratio sam svoj ulog od 1 evra. Nemoguće!!!!! Ono što sam video je da sam već prilično osvojio. Bonus igra je prekinuta na pola puta. Takođe ću pokušati da preduzmem pravne mere protiv ovoga.
Rekli su da je igra pala zbog problema sa memorijom.
Ja sam strastven igrač. Ako izgubim, tako je. Ali ovo je nečuveno. Video sam da je igra već osvojila nešto. I dobio sam 1 evro nazad. Da li su zaista tako siromašni?
Juče sam dobio 200 evra za igru iz drugog kazina, a u njemu je 1 evro? Ne znam da li da se smejem ili da plačem?
Same thing they said to me so it might be real thing, but still they should give something better back, because we used our time to that.
Yea I said it in my first message.
But they just added the 50€ to my account so didnt really have any other choice other accept that.
Should I complain that is too low amount because ~30 000€ turned to 50€ pretty fast..
Sorry I can not help you with your question. Please inform our complaint team about the situation so they can solve your case.
Ja sam strastven igrač. Ako izgubim, tako je. Ali ovo je nečuveno. Video sam da je igra već osvojila nešto. I dobio sam 1 evro nazad. Da li su zaista tako siromašni?
Juče sam dobio 200 evra za igru iz drugog kazina, a u njemu je 1 evro? Ne znam da li da se smejem ili da plačem?
Could you please describe the issue you have at this casino with more details? I find it hard to understand it from your posts.🤷♀️ We will surely try to help you out.
Ne mogu da pristupim svojoj istoriji igara. Piše tehnička greška. Probao sam sve, čak ni ćaskanje uživo nije pomoglo. To je stvarno čudno.
Try to ask the support to send you the game history by email. Perhaps that could be possible.
Kazino ne želi da mi pošalje podatke e-poštom uprkos zahtevu
.
Našao sam kontakt za davaoca licence za podršku Malta i uskoro ću vam pisati.
Ok. We'll wait for the updates.
Zdravo dragi kazino guru!
Nedavno sam objavio post o priči na Trustpilotu. Piše da ništa ne rade. Zar to nije istina? Imam snimke ekrana na kojima se jasno vidi da sam već napravio profit. I dobijam 1 evro vraćen i morao sam da se kladim na taj evro 40 puta. Kada sam igrao sa pravim novcem. Molim te reci mi šta si uradio? „Kriv je provajder a mi ne možemo ništa. Za mene to znači ne raditi ništa. Hvala vam!
Sada žele da blokiraju moj post na Trustpilotu.
I remember this case of yours. Did you try to write to the game provider? I saw that the fault was on their side and that's why the casino was probably not able to do much about it. It would certainly be useful to have the provider comment on this and know more of the whole case.
Hvala na odgovoru.
Kazino je garant. Sve u onlajn kazinu ima veze sa provajderom. Za koju garanciju je odgovoran kazino? Depoziti i isplate? Vrlo brzo su ga pomeli pod tepih. Provajder nije dostupan. Takođe sam se žalio davaocu licence. Bezuspešno. Molim vas pomozite mi. prijaviću i ovo. Hvala vam!
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
