Zdravo svima,
Ono što je počelo kao spor oko mojih depozita pretvorilo se u osmomesečnu istragu o InstantCasino-u, kompanijama koje stoje iza njega i pravnoj osnovi na kojoj je kazino radio.
Igrao sam u InstantCasino-u između januara i oktobra 2025. godine dok sam živeo u Holandiji.
Tokom tog vremena kazino nije imao problema da me prihvati kao holandskog kupca. Mogao sam da se registrujem koristeći svoju holandsku adresu, završim KYC sa holandskim dokumentima i uplatim značajne depozite bez ikakvih ograničenja.
Sve se promenilo nakon što sam doveo u pitanje pravni osnov na kojem kazino prihvata holandske igrače i pitao ko je pravno odgovoran za rad platforme.
Umesto da dobijem jasne odgovore, moj nalog je zatvoren i komunikacija je efikasno prekinuta.
Od tada sam proveo stotine sati pokušavajući da shvatim šta se zaista dogodilo.
Tokom poslednjih osam meseci imam:
* podneo je zvaničnu žalbu na alternativno rešavanje sporova koja je sada aktivna više od pet meseci bez ikakvog proceduralnog zaključka;
* kontaktirao više kompanija povezanih sa operaterom;
* komunicirao sa advokatima i odeljenjima za usklađenost;
* razgovarao sa drugim igračima koji su doživeli slične situacije;
* konsultovali nezavisne pravne stručnjake;
* prijavio je stvar Holandskoj agenciji za kockanje (KSA);
* dobio zvanične korporativne evidencije direktno od kiparskog registrara kompanija;
* analizirao je istorijsku korporativnu strukturu operatera, pozadinu licenciranja i uključene subjekte.
Tokom ove istrage otkrio sam informacije koje nikada nisam očekivao da ću pronaći kada je ovaj spor počeo.
Sada posedujem zvaničnu korporativnu dokumentaciju koja se odnosi na kompanije koje su istorijski povezane sa radom InstantCasino-a, uključujući evidenciju o direktorima, akcionarima, korporativnoj administraciji i istorijskim korporativnim promenama.
Neki od ovih nalaza su već podeljeni sa relevantnim stranama kao deo tekućeg spora.
Nezavisna pravna organizacija takođe sprovodi sopstvenu reviziju korporativne strukture i regulatorne pozadine operatera.
Posle više od osam meseci, još uvek tražim jednu stvar: pravedno rešenje i jasne odgovore.
Sada želim da razgovaram sa drugim igračima, posebno iz Holandije, koji su možda imali slična iskustva sa InstantCasino-om.
Ako vi:
* registrovano koristeći holandsku adresu,
* završena holandska KYC verifikacija,
* deponovali značajne iznose,
* iskusno zatvaranje računa,
* imao je problema u komunikaciji sa kazinom,
* ili su trenutno uključeni u spor,
Bio bih vam zaista zahvalan/zahvalna da čujem od vas.
Tokom istrage sam prikupio značajnu količinu činjeničnih informacija i rado ću razmeniti informacije sa drugim pogođenim igračima.
Možda zajedno možemo bolje razumeti kako je ovaj operater poslovao i da li naša iskustva ukazuju na širi obrazac.
Možete me kontaktirati na:
alanbutan@o2.pl
