Isplata Crazeplay Casino

zdravo

Uplatio sam 30€, uložio bonus, onda sam kupio besplatne okrete na 0,20€ sa založenim novcem i dobio pet glava, tj. 1000€, hteo da isplatim 700, da li da to verifikujem, onda sam danas dobio mejl da je moj novac je poništeno i ponovo sam dobio samo 30 €, što je značilo da sam premašio maksimalnu opkladu.

e-mail.

Zdravo,

Imajte na umu da je vaš zahtjev za povlačenje odbijen zbog kršenja naših Odredbi i uslova klađenjem preko maksimalnog iznosa dozvoljenog prilikom korištenja bonus funkcije. Maksimalna dozvoljena opklada kada se igra sa bonus novcem je 4 € po okretu.

Vaši dobici su poništeni i depozit je vraćen na vaš saldo.

Ako imate dodatnih nedoumica, pitanja ili komentara, ne ustručavajte se kontaktirati naš tim za korisničku podršku.

molim pomozite hvala

Zdravo,

svakako morate provjeriti svoju historiju igara. Trebalo bi dokazati da li ste prekršili pravilo ograničenja maksimalne opklade ili ne.

Prilično je zeznuto kada kupite "besplatne okrete" putem funkcije u igrici.

Da li ste u kontaktu sa kazinom, molim? Pitao bih ih.

Zdravo, znam podršku za plaćanja koja vam može pomoći, ali uz malu naknadu. Možete pitati njihovu podršku za ćaskanje ili e-poštu za Angel, ona je iz Singapura i pomogla mi je sa povlačenjem

Zdravo, možete li dalje da objasnite? Zvuči prilično zanimljivo.

Možete li da date neke snimke ekrana koji podržavaju vaš savet, molim?

Zdravo, mislim da što se tiče isplata, ovde niko stvarno ne pomaže u vezi sa ovim sumnjivim kazinom, nikada nisam dobio dobitak bez bonusa od ukupno 320 € (tvrde da su preneli 1 k 80 k 1 k 240 € , čudno da oba nikada nisu stigla) Pošto je trebalo da objasnim da nisam dobio ovaj novac, poslao sam izvode sa računa preko snimka ekrana jer izvode sa računa dobijam poštom a ne putem internet bankarstva, ne primaju se samo PDF-ovi, činjenica je da ovde niko stvarno ne pomaže i nisam ja na teretu dokazivanja, ali onaj ko prenosi, ovde nijedna vrana ne zatvara oči na drugog, jer ovde moraš da zaradiš, inače ne možeš da zadržiš ovaj portal . ZAKLjUČAK: sa svim ovim pritužbama ili lošim kritikama, kao bez plaćanja, da se ovaj bedni kazino još uvek pozitivno reklamira ovde, nemoguće!!!

Situacija koju ste ovde opisali zvuči ozbiljno pa sam je detaljnije pogledao. Kažete da kazino ima "sve ove žalbe", ali kada pogledate odeljak za žalbe, oni imaju samo 1 nerešenu žalbu u odnosu na 32 rešene . Ta informacija mi ne govori da nešto zaista nije u redu sa kazinom i da treba smanjiti rejting. U stvari, ako bi imali više nerešenih žalbi, rejting bi se automatski smanjio.

U svakom slučaju, razmatram vašu žalbu i zamolio sam tim za žalbe da mi pruži više informacija o slučaju i zašto je odbijen. Pavel i Petronela nisu danas pa ću morati da sačekam dok ne dobijem više detalja od njih. Onda ću vas ponovo kontaktirati ovde 🙂

Hvala ali ja sam već imao sve iza sebe sa Pavlom, ne možete ništa da uradite jer ne mogu da pošaljem izvode u PDF-u, ali sam ih poslao preko fotografija, oni insistiraju na PDF-u i razgovarali su sa mojom bankom, ne mogu pomozite mi šta god je došlo od profita, i da je osoba koja je prenosi na teretu dokaza da to proveri a ne da mi šalje vaše izvode, da je preneta, mora da podnese zahtev za krivično gonjenje, gde novac je otišao i onda još 2 uplate .80 € i 240 € obe nestaju odmah, čudno je) više nisam dobio odgovor i bio je blokiran u kazinu. Veoma sumnjivo

Pozdrav,

Da li biste čekali još jedno ažuriranje sa naše strane? Pretpostavljam da nemaš više šta da izgubiš.

U svakom slučaju, da li ste pokušali da posetite svoju banku i zatražite pdf verziju izvoda, molim? Znate razlog zašto se fotografije ili isečene slike ne prihvataju je činjenica da se takvi „dokumenti" mogu lako menjati – što znači lažirati. Njihova autentičnost se ne može dokazati sa 100% sigurnošću.

To je standardna politika koja se koristi u mnogim onlajn kockarnicama. Malo bi mi pomoglo malo objašnjenje.

Zdravo, izvinite, ali hvala vam na trudu, ali idemo u krug jer sam već 1000 puta napisao da nemam izvode sa računa putem internet bankarstva i da, pitao sam svoju banku 100 puta i oni vrlo jasno kažu da ću od naravno promeni ali ove onlajn izvode mogu da dobijem samo od dana prelaska, tako da nema smisla, pošto nema retrospektivnih izvoda preko ONLINE, i dalje ih dobijam poštom (slikao sam ih i poslao njima, onda biste znali da li su manipulisani) ali moja banka je svesna ovog problema i vrlo jasno kaže da je ovo prevara da se ne isplati, pošto ovaj kazino mora da mi prebaci novac i navodno 3 transfera jednostavno nisu pronađena . Čudno izvini. i moja banka takođe kaže 100 puta to, kazino ima obavezu da ovo dokaže, moja banka ne može ništa da proveri jer nikada ništa nije primljeno na moj račun, ovaj kazino mora da prati ngsantru (što do danas nisam video), moje ruke i moja banka su vezane jer Crazeplai izvodi nisu baš dokaz da je uplaćeno na moj račun, PDF se takođe može manipulisati Igrao sam u mnogim, mnogim kazinima i nikada ranije kazino nije bio tako užasan i tako nametljiv sa PDF i čudna stvar je da sam jednostavno blokiran. U prilogu su njihovi izvodi sa računa, 3 puta čudno prebačeni, 3 puta nestali.

Drago mi je da čekam vaše ažuriranje, jer zapravo nemam šta da izgubim osim 320 €, koje verovatno nikada neću dobiti, pokušao sam i ovo da pošaljem ovde ali ne ide, ali činjenica je da Pavel je već poslao njihove sumnjive izvode pre nekoliko nedelja. Nažalost, ne mogu da uzmem vaš izvod u vezi – Da li ste ipak pokušali da posetite svoju banku i zatražite pdf verziju bankovnog izvoda? Znate, razlog zašto se fotografije ili isečene slike ne prihvataju je činjenica da se takvi „dokumenti" lako mogu menjati – odnosno falsifikovani. Njihova autentičnost se ne može dokazati sa 100% sigurnošću - svi znaju da čovek može da konvertuje slike u PDF, gde je tu sigurnost??? su za mene slabašni izgovori iz kazina.

Zdravo shanti13,

Žao mi je zbog vaših loših iskustava sa celim ovim slučajem. Mada pretpostavljam da bi trebalo da se barem malo potrudite i date izjavu. Čini se da rezime žalbe pominje da vam je nekoliko puta rečeno kako da to uradite, ali nažalost nije uspelo.

Dozvolite mi da kažem da je pružanje dokumenta rešenje ili korak ka tome.

„Štaviše, nakon opsežne komunikacije putem e-pošte, jasno je da, čak i uz našu pomoć, nije bilo mogućnosti da kazinu dostavite bankovni izvod u traženom tipu fajla, tako da se slučaj više nije mogao pomerati.

Zdravo Radka,

izvini, moram da se smejem, trebalo bi da se potrudim malo više, izvini imam više nego dovoljno, nastavio sam da trčim u svoju banku i zovem, slikam nekoliko fotografija sa originalnim bankovnim izvodima, šaljem i tebi, pišem sve vreme i možda bi trebalo da pokušate da shvatite da NEĆU DOBITI IZVOD S RAČUNA PREKO PDF-a, VEĆ PREKO POŠTE, NEMA ŠTA DA POKAŽEM, osećate se napadnutim kao da sam glup, saznajte više od moje banke, ovo ako ne t PODEŠAVANjE NIJE RADIO!!!! Idemo u krug jer što se tiče pravnih stvari, nisam ja na teretu dokazivanja, ali kazino, mislite da kazino ostavlja utisak na mene.

Jedino što bih mogao da vam pošaljem je izvoz celokupne istorije mog naloga, poslaću to Pavelu.

Srdačan pozdrav

Opet sam ponovo zamolio svoju banku da mi pomogne, dobijam izvode računa retrospektivno preko PDF-a i pošto je retrospektivno moram da plaćam 4 € mesečno, to radim, čim je moja banka sve promenila, Šaljem ih na e-mail da biste mogli da rešite stvari sa tim kazinom.

Hvala

Srdačan pozdrav

shanti

Pa, sada vidimo da je pdf. verzija je ipak moguća.

Nemojte da me pogrešno razumete, neki igrači su morali lično da posete svoje banke da bi to dobili, ali su bili uspešni.

Nije baš zgodno, rekao bih - ipak, znam da se može.

Ja bih to nazvao dobrim vestima i iskreno se nadam da će vam ova izjava uspeti.

Zdravo Radka, samo sam hteo da izvršim ažuriranje, nažalost nemam dobre vesti!, podneo sam sve što sam hteo, čak i otvorio 1 skrill račun jer to moja banka navodno ne prihvata, a kaže se da je otvoren više od pre 10 dana prebačen na moj skrill nalog, nažalost to nije slučaj i još uvek čekam, takođe sam beskrajno zahvalan vašem kolegi na pomoći, ali posle šest meseci još uvek nisam dobio svoj dobitak, tako da kazino za mene nije ozbiljan, pogotovo što sam im ponovo pisao putem e-pošte i sada se ponovo proverava ali opet ništa ne dolazi. Vi ste kažnjeni njihovim neznanjem, ali ja sam dobio mejl adresu na koju još mogu da joj se obratim i verovatno ću to morati da uradim, a zbog samo 320 evra žalosno je što nisu u mogućnosti da isplati takvu sumu . Kao što sam rekao, samo sam hteo da dam svoju izjavu i želim vam sve najbolje.

Srdačan pozdrav Shanti

Dragi Shanti!

Za mene je ovo apsolutno suludo... Iskreno, ostao sam bez reči.

Šta bi kazino uradio da osvojite nekoliko hiljada evra? Zaista cenim vaše povratne informacije i takođe se radujem sledećem ažuriranju žalbe. Lično bih zamolio kazino da pokaže potvrdu transakcije. Ako je novac poslat ranije, to ne bi trebalo da bude problem, zar ne?

Lepo se provedite i vi!✨

Draga Radka, Neverovatno je ovo što prolazim sa njima, upravo sam primila ovog Emila...

Draga Ramona,

Nadamo se da će vas ovaj imejl dobro pronaći.

Šaljemo vam ovu e-poštu iz CrazePlai tima za zaštitu igrača.

Kao licencirani operater, od nas se traži da izvršimo određene provere na svim računima igrača kako bismo bili sigurni da pružamo bezbedno okruženje za igranje, kao i da se uverimo da svaki od naših igrača uživa u najvišim standardima zajedno sa bezbednom i poštenom igrom.

Pregledali smo vašu žalbu i želimo da vas obavestimo da ćemo nakon naše istrage vratiti uplatu od 320,00 €.

Nažalost, nakon nekoliko pokušaja da vam refundiramo putem bankovnog transfera i Skrill-a, još uvek nismo mogli da pošaljemo vaših 320 €.

Srećni smo da ovom prilikom refundiramo novac na IBAN trećeg lica, ovo može biti bankovni račun prijatelja ili člana porodice starijeg od 18 godina (molimo nemojte davati Santander ili Danske IBAN)

Da bismo obradili ovaj povraćaj sredstava, moraćemo da primimo sledeće da bismo verifikovali način plaćanja:

Izvod iz banke treće strane - Dokument se dostavlja u originalnom PDF ili papirnom formatu, bez filtriranja transakcija.

Koristite vezu u sledećoj e-poruci da otpremite svoje dokumente; uverite se da su potrebne informacije jasno vidljive kako biste izbegli bilo kakva kašnjenja tokom verifikacije.

Kada se dobije traženi dokument, trudićemo se da obradimo vašu uplatu što je pre moguće.

Ako imate dodatnih nedoumica, pitanja ili komentara, ne ustručavajte se da kontaktirate naš tim za korisničku podršku.

S poštovanjem,

Tim za zaštitu igrača

CrazePlai kazino

Naravno da sam to odmah uradio preko svoje ćerke, nije kao što sam nudio pre nedelju dana ako nije bilo moguće preko moje ćerke, rekla je ne Mmmmm, nečuveno je da moja ćerka mora da se objašnjava da bih dobila profit a ne kako uvek napišu refund, moj dobitak, sad naravno opet čekam, prvo sve mora ponovo da se proveri, sve je to prosto neverovatno.

Obaveštavaću vas

Srdačan pozdrav

shanti

Nikada nisam čuo za tako nečuven predlog!

U sličnim slučajevima, kazina obično traže od igrača da kreira kripto novčanik, tako da se sredstva prenose odmah nakon otvaranja naloga.

Molim vas, uverite se da Pavel zna za ovo "rešenje".

Je važno.

Da, sve je neverovatno, ali to bi bio još jedan razlog da ponovo oklevaju, pa čekam i nadam se da će to otići na račun moje ćerke, jer ne znam ništa o takvim kripto novčanicima i previše sam iskreno , nemam više živaca za to, ali hvala.

Srdačan pozdrav

Moram da dodam da sam bukvalno zgrožen načinom na koji predstavnik kazina odgovara na žalbu.

Žao mi je zbog onoga kroz šta ste prošli, i iskreno se nadam da će se ova noćna mora uskoro završiti!

🤞🤞🤞💚