Jokabet-kršio uslove i puštao me da kockam stotine a da ništa ne stavim u str (strana 4)

Zdravo, da, rekli su da mogu da igram iz UK u toj e-poruci i drugo, objasnio sam o svojim problemima sa mentalnim zdravljem pa su tražili dokaze o tome, a onda su se 20. decembra 2023. složili da vrate sav moj novac.

Više puta sam od njih tražio dokaz za koji znam da nisu poslali nikakve uplate. Pred sobom imam izvode iz banke. Oni su lažovi

Ponestalo im je stvari za traženje, pa stoga nemaju nameru da mi vrate novac

Dao sam im sve dokaze medicinske informacije, podatke o mojoj adresi i sve što je moja banka rekla ako nema odgovora, oni će voditi istragu o prevari jer način na koji rade na mom slučaju nije dobar

Tražio sam dokaz o povraćaju novca dovoljno smešno da ništa nije poslato, oni su lažovi i lopovi

Priložio sam informacije u vezi sa mojim mentalnim zdravljem i dokazane informacije u vezi sa tamošnjim domaćinom za ćaskanje koje ohrabruju ljude da se pridruže kada im to nije dozvoljeno

Poslao sam izvode iz banke od 29. januara do 12. februara 2024. ali kažu da je poslano tamo gde sam tražio dokaz najmanje 20 puta, ali su dobili izvode o mom bankovnom računu i podatke o lekovima

Razumem ove činjenice koje ste opisali i ono što ste dali kazinu. Pošto imate mejlove u kojima ste ih podsetili na sve što kažete ovde, to je u redu jer to može biti važan dokaz u kontekstu vaše žalbe.

Međutim, pošto nije stigla potvrda o povraćaju novca iz kazina, smatram da je ovo neprijatna situacija. Ali imate žalbu kod nas i naš tim će pokušati da vam pomogne, a vi kažete i da banka ima šta da kaže, pa me zanima kako će sve to na kraju ispasti.

Obavezno me obavestite kada saznate za bilo kakav razvoj događaja u vašem slučaju, jer me prilično zanima kako će to ispasti.

Nadam se da ćete dobiti povraćaj novca što je pre moguće.

Zdravo, poslao sam im poruku danas da me pitaju gde je moj povraćaj sredstava, domaćin me je obavestio da tada nije bilo povraćaja sredstava na mom nalogu, pa sam rekao da mi je nalog poslao e-poruku rekavši da su refundirali 29. januara, tako da posle svih ovih dana jure banku itd., još uvek nisu poslali moj novac, oni su lažovi i nadam se da će biti ugašeni, ljutim se otuda razlog zašto mi nisu poslali nikakav dokaz. Nemam baš puno nade

Hej, žao mi je što čujem da ti još uvek nisu vraćeni novac i ja bih bio ljut,

nastavite da šaljete e-poštu svakih 8 sati da ono što sam tada radio svaki dan kada sam bio u ćaskanju uživo zahtevajući ažuriranja,

takođe još jedan savet uvek budite veoma ljubazni, ali unapred o svom slučaju, tako da ne mogu to da iskoriste da ne vrate novac, samo uvek budite ljubazni prema njima

E, sad je to nezavidna situacija. Mislim da vam je takođe bilo čudno da ako vam je kazino rekao da je izvršio povraćaj novca 29. januara i od tada ništa nije stiglo, to verovatno nije najtačnija informacija. Pa, prema onome što vam je rečeno, kazino to verovatno nije uradio.

Međutim, pošto imate pritužbu, naš tim će vam biti na raspolaganju da vam pomogne da dobijete povraćaj sredstava.

Nadam se da će se to desiti.

Mogu li da pitam na osnovu čega ste dobili žalbu. Ja sam u istoj situaciji i stalno mi govore da to istražuju

Zdravo gaz, nisam dobio povraćaj novca, jer je u toku od decembra 2023. kažu da mnoge laži ne daju mnogo nade da sam prijavio nadležnim organima za kockanje, pa vas molim da uradite isto i oni istražuju ovo

U uslovima i odredbama pisalo je da ne prihvataju britanske igrače, a ipak sam mogao da se prijavim, uplatim i igram,

Svakodnevno sam slao e-poštu i slao poruke kako bih tražio povraćaj novca jer su bili užasni sa odgovorom pa sam nastavio i onda sam dobio povraćaj,

Uvek sam bio ljubazan i govorio koliko je sajt dobar i mislim da je to pomoglo jer sam video da su neki ljudi nepristojni i da još uvek čekaju na povraćaj novca

Vau još čekaš,

da li ste se od njih javili o povraćaju novca i da li ste svakodnevno razgovarali uživo i slali e-poštu?

Bio sam ljubazan itd i bio sam strpljiv jer to rade sa mnogim ljudima recenzije o pilotu poverenja su šokantne, uništiće tamo reputaciju, pa ako žele lošu reputaciju, idu na pravi način u vezi sa tim, prijavi ih udruženju za kockanje u tamošnjoj zemlji

Prijavio sam ih tamošnjem udruženju za kockanje i nikad mi se nisam javio. Takođe sam kontaktirao tamošnje sponzore i nisam se javio,

Nastavio sam da idem i odlazim svaki dan u ćaskanje uživo i e-poštu jer mislim da su se iznervirali na mene i da su mi samo vratili novac jer imam otprilike 60 imejlova i bio sam u ćaskanju uživo svaki dan

Hvala na odgovoru. Koliko brzo nakon vaše prve žalbe ste dobili odgovor, jer mi je do sada samo rečeno da budem strpljiv. Dakle, nema potvrde da li mi se duguje povraćaj novca itd

Prošlo je oko 8 dana pre nego što sam se javio pravom timu,

onda su tražili sve moje dokumente i dokaz o adresi itd, onda je trebalo još nedelju dana čekanja i ja sam nastavio da jurim za tim svaki dan

onda sam čuo da su ga vratili istog dana kada je bio u mojoj banci pošto su ga poslali putem bržeg plaćanja,

Hvala, mogu li da pitam koju vrstu dokumenta?

Tražili su mi ličnu kartu, dakle pasoš ili privremenu dozvolu,

dokaz adrese, izvod iz banke ili račun,

zatim moj IBAN za moju banku da bi mogli da pošalju sredstva

Hvala još jednom. Držim prste, čujem se uskoro

Bez brige, skrštenih prstiju,

budite u toku

Izvinite još jedno pitanje, kada ste podneli svoju prvobitnu žalbu, kada su na kraju odgovorili. Da li su odbili/odbili odgovornost ili zatražili više informacija kako bi podržali vašu žalbu