Kako kontaktirati Antilephone NV (Kurasao) organ za licenciranje (strana 4)

Možete li mi reći više o ovome? Mnogo hvala unapred!

Rekli ste „a njih podržava regulator", pa sam uveren da ste već prošli ovaj krug. Jesam li u pravu?

Da budemo sigurni, koji regulator imate na umu, molim?

U svakom slučaju, ovaj vodič je posebno kreiran za igrače koji žele da budu bolje informisani o ovim procedurama:

https://casino.guru/licensing-authorities

Obično je pečat samo validator, a proces podnošenja žalbe ne sadrži sam pečat.

Molimo vas da odgovarate sa vodičem. 🙏

Tamo gde operater ima važeću licencu Curacao, jedini način na koji će prihvatiti žalbu je tako što će proći kroz pečat i pomeriti dole do Uloži žalbu, znam jer sam to morao da uradim, neće prihvatiti moju žalbu dok ne odem kroz njega. @Inrel19

U nedostatku važeće licence možete uložiti žalbu prateći njihova uputstva.

Ja sam konkretno pitao o ovome i dobio sam drugačiji odgovor. 🤷‍♀

Dakle, naši vodiči sadrže informacije koje smo dobili.

O kom od četiri provajdera licenci na Curacaou govorite, molim vas? Zato što postoje velike razlike.

Govoreći o Antilefonu, da li to znači da ove informacije više nisu važeće, molim?

„Podnošenje žalbe

Antilephone NV ima veb stranicu, ali nema informacija o pritužbama igrača. Međutim, na stranici validatora Antilephone NV postoji sledeći pasus:

„Antillephone bi trebalo da kontaktiraju igrači samo kada veruju da je Operater prekršio njihovu licencu. Sve sporove sa Operatorom u vezi sa isplatom, blokiranim nalogom, kašnjenjem, pokvarenim funkcijama i tako dalje, treba prvo da se reše direktno sa Operatorom. Operater. Ako se ne pronađe rešenje, možete kontaktirati nekoliko nezavisnih tela, koja bi trebalo da budu navedena na veb stranici Operatora."

Igrači koji žele da podnesu žalbu mogu da kontaktiraju Antilephone samo putem e-pošte ovde: complaints@gaminglicences.com .

"

Da, kontaktirao sam regulatora i oni su rekli da su istraga i obrazloženje kazina tačni.

Problem je bio u tome što je njihovo rezonovanje bilo negde na liniji 'mi smo u pravu, a vi niste u pravu'. Mnogo puta sam pitao zašto su neki Uslovi i odredbe poštovani (u njihovu korist), a drugi potpuno ignorisani.

To traje mesecima i već sam razgovarao sa pravnim savetnikom, oni su bili istog mišljenja da se sredstva oduzimaju nezakonito, bez ikakvog čvrstog obrazloženja. Sada sam se samo pitao, da li postoje neki organi kojima bih to mogao da prijavim?

Muka mi je od kazina koji varaju ljude bez ikakvih posledica, vreme je da prestanem sa tim i neću prestati dok stvari ne budu kako treba.

U takvom slučaju, ako i vlast odluči u korist kazina, mislim da bi sledeća instanca mogla da bude advokat. Ali nisam siguran kako bi sve to ispalo.

Da li ste pokušali da pitate pravnog savetnika gde možete prijaviti takav slučaj?

Da imam. Prvi predlog mog pravnog savetnika bio je da ipak pokušam da rešim ovo sa kazinom i regulatorom postavljanjem dodatnih pitanja koja će ih dovesti do toga da shvate da su zaista pogrešili. Nažalost, ni kazino, ni regulator sada uopšte ne reaguju. Potpuno ignorišu dodatna pitanja i uopšte ignorišu moje imejlove. To mi jasno pokazuje da su ta pitanja validna i da bi dovela do nepovoljnih odgovora na njih.

Drugi predlog konzula je bio da se obratim organu iznad regulatora, ali nisam siguran ko je to. Iz Google pretrage se čini da je to Vlada Kurakoe, ali nisam siguran u to.

Takođe su mi predložili da se obratim Ombudsmanu za finansijski kriminal, jer se to već može smatrati finansijskim kriminalom nezakonitim pribavljanjem mojih sredstava.

Naravno da razumem. Mislim da su ovo prilično dobri predlozi i radoznao sam da vidim da li ćete se složiti sa nekim od njih. Šteta što kazino ne reaguje i pokušava da reši problem jer mislim da bi to bio najbolji način. Druge preporuke bi svakako bile duže.

Međutim, možda još ništa nije izgubljeno i možda ćete dobiti odgovor od nadležnih. Ako ne, možete nas obavestiti o sledećim koracima. Držaću fige 🤞

Hvala ti Jaro. Ne planiram da odustanem od ovoga.

Prijaviću kazino svim mogućim nadležnima, jer to što rade je odvratno i mnoga kazina rade isto. Vreme je da ih zaustavimo jednog po jednog.

Obaveštavaće vas na ovom forumu kako stvari eskaliraju.

Svakako, ako smatrate da kazino nije bio fer prema vama, definitivno se vredi boriti za njega.

Biće mi drago ako nas obavestite i zanima me da li ćete uspeti da rešite situaciju. Držaću vam palčeve. 🤞

Dobio sam neke informacije od Antilephone NV

Ovi ljudi će mi pomoći da vratim svoj novac:

Prosledili smo vašu poštu centru za rešavanje problema za dalje detalje!

S poštovanjem

ANTILLEPHONE NV

Licenca i rešavanje sporova

Zdravo.

U stvari, piše da je e-mail prosleđen. Ili imate još? To bi bilo nešto!

Zdravo Radka

Već imam novac na svom bankovnom računu!!!!

Zdravo! To je neverovatna vest! Tako mi je drago zbog tebe! 🙌 Da li ovo nekako menja vaše mišljenje o kazinu?

Mislim, super je što si dobio novac, ali ipak, to nije bio komad torte...

Antilefon zapravo pomaže. Nakon mog zahteva i njihove intervencije, novac iz Bet1000 kazina je odmah prebačen na moj bankovni račun. Preporučite Antilephone svima!!!

Zdravo Radka

Bet1000 Kazino je već zatvoren

Da, znam to. Ovo je prilično dobar primer koliko rizična mogu biti novoosnovana kazina. 🤷‍♂

( https://casino.guru/bet1000-casino-reviev )

Hej! To je sjajno. Ipak, verujte mi kada kažem da ovo nije tako uobičajeno kao što mislite. 🙂

Nažalost, neće odgovoriti. Poslao sam im puno mejlova, bez kontakta od 4 meseca.