NationalBet KIC zabrinutosti

zdravo,

Samo želim da razmislim i svako ko ima iskustva u radu sa NationalBet-om.

Deponovao sam 200 funti i imam na čekanju povlačenje za 1000 funti, ali sam veoma frustriran njihovim KIC procesom.

Prvo su tražili kopiju moje lične karte i dokaz o adresi koju sam poslao e-poštom 22. novembra. Vratili su se 25. novembra i obavestili da su dokumenti prihvaćeni, a sada im je potrebna fotografija prednje i zadnje strane moje debitne kartice koju sam potom poslao. Potom su 27. novembra zatražili selfi na kojem držim ličnu kartu ispred ekrana računara koji mi je pokazao da sam prijavljen na svoj NationalBet nalog koji sam poslao.

2. decembra (ovde postaje smešno...), poslali su mi mejl „Relevantno odeljenje traži da se poreska prijava stavi apostilirano. Odnosno, da bude overen i overen kao službeni dokument od strane nadležnog organa zemlje u kojoj je dokument izdat.'

Koristio sam veliki broj međunarodnih kazina i nikada nisam zamoljen da pošaljem nešto 'apostilirano'. Apostiliranje nečega može koštati od 30 do 100 funti, a ovo izgleda smešno. Ko može da kaže ako pošaljem ovaj dokument, da se neće vratiti tražeći nešto drugo?

Jedini način da kontaktirate KIC tim je putem e-pošte jer se njihovo ćaskanje uživo ne bavi KIC upitima/isplatama. KIC tim radi samo od ponedeljka do petka i obično mi odgovara jednom dnevno ako imam sreće.

Da li je još neko doživeo nešto slično, ili me samo smatraju potpunim idiotom?

Bilo koji savet/mišljenje bi bilo dobrodošlo, hvala.

Zdravo, prema onome što sam pročitao pokušaću da vam dam savet. Verovatno neće biti revolucionarno, i uprkos tome što kazino traži od vas, rekao bih da ću pokušati da dobijem ovaj dokument i pošaljem im ga. To nije baš standardni dokument koji kazina traže, ali zapravo ničim nije zabranjen. Radije se pitam šta žele da saznaju.

Međutim, da biste podigli svoj dobitak, moraćete da se uspešno verifikujete i ako to ne uradite, to verovatno neće biti moguće.

Međutim, ako kazino traži još jedan nestandardni dokument posle ovog, obavestite nas i mi ćemo pokušati da pomognemo ako možemo.

Misliš da ćeš to uraditi?

Nikada nisam čuo da je kazino tražio ovo. Ako nema alternative, onda ću morati, ali me brine da će oni samo nastaviti da traže dodatne dokumente, opet, to bi me moglo koštati novca.

Obaveštavaću vas, hvala👍🏻

Ako vas pitaju o sličnim dokumentima, javite mi, pokušaću da saznam šta bi moglo da se uradi.

Videćemo kako će biti kada im ovo pošaljete.

Čekaću odgovor. 😉

Hej! Reci mi, da li ti je verifikacija već uspela?

Zdravo!

Ne još.. imate li isti problem?

Hej, samo mali savet, ako mogu.

Sledeći put kada budete želeli da odgovorite nekome, koristite dugme „odgovori" kako bi korisnik mogao da bude obavešten o vašoj objavi.

Da. Sada moram da podnesem poresku prijavu. Već dve nedelje verifikujem svoj nalog. Hoće li se od vas tražiti još neka dokumenta?

Zamolili su me da pošaljem platni list jer nemam nikakve poreske dokumente. Poslaću ovo u ponedeljak pa ću vas obaveštavati👍🏻

Žao mi je što kažem Jake. Nećete dobiti svoj novac, ovo je kazino prevara. Imate više šanse da razgovarate sa svojom bankom i vratite početni depozit. Nationalbet neće isplatiti. Zatvorio sam svoj nalog, 15. oktobra su "inicirali" povlačenje novca u moje ime, još ga nisam dobio i sada ne dobijam odgovor ni na jedan mejl.

Interesuje me da čujem…

da li je ovo rešeno?

Da li neko ima ažuriranje?

Potpuno sam odustao od njih, nikuda nisam stigao. Predlažem da se klonite👍🏻

Pokušao sam da vratim svoj novac od banke svih depozita, ali ne mogu nigde da stignem. Tamo su najveći prevaranti.

Upravo sam otvorio žalbu na ovo upravo iz ovog razloga. To je beskrajni ciklus sve složenijih i smešnijih KIC ID-a. Sada su potpuno prestali da mi odgovaraju i blokirali su mi opciju povlačenja.

Preko 170 funti za čoveka sa invaliditetom je mnogo novca. Bila je to velika pobeda za mene što sam podržao pobednika velikog nacionalnog takmičenja. Užasnut što se čini da ga neću videti.

mogao mi je zaista pomoći u tome.

Zdravo, već sam vam odgovorio ovde , tako da zajedno možemo da komuniciramo u toj temi. 🙂

Tek sam sada (nažalost) video probleme sa KYC verifikacijom u ovom kazinu.

Imam veliku sumu za podizanje i pitam se da li ću i ja morati da prođem kroz ovu muku. Za sada su tražili samo fotografiju moje kreditne kartice, zajedno sa mojom ličnom kartom i računom za komunalne usluge. Moj nalog još nije verifikovan i pretpostavljam da će mi postaviti ista pitanja koja su postavljali drugim igračima.

Da li je neko kontaktirao Komisiju za igre na sreću Kanavake da bi podneo žalbu?

Sigurno neću dozvoliti da me zavaraju apsurdnim zahtevima i na kraju ću pokrenuti pravni postupak.

Pre koliko vremena ste zatražili povlačenje?

Samo da steknem predstavu o tome kako ovaj kazino funkcioniše, znate.

Molimo vas da nas obavestite o svim novostima, a ako vam je potrebna pomoć našeg tima za žalbe, spremni smo da vam pomognemo.