Zdravo Heather,
Da, također sam koristio Coinbase za povlačenje koristeći bitcoin. Čini se da je jedina stvar koju kazino prihvaća da obrađuje povlačenja novca, pa mi se čini da se događa nešto loše.
Do sada je odbijeno 5 pokušaja debitne kartice.
U ponedjeljak, 6. rujna, zatražio sam povlačenje na bitcoin, u utorak, 7. rujna, kasino ga je konačno prihvatio, odobreno mu je samo 2 dana, ali nakon što sam naišao na vaše iskustvo, ne vjerujem da ću i ja dobiti svoja sredstva.
Izgubljen sam na riječima s užasno uslugom i iskustvom koje sam primio, a vi imate puno suosjećanje sa onim što se događa i s vama. Pokušao sam kontaktirati kasino nekoliko puta i jedino što mi je rečeno je čekati 7 radnih dana da pregledam sredstva na bitcoin računu. Ipak, coinbase kaže da sve transakcije obrađuje u roku od 1 do 3 dana.
Nadam se da će kazino preuzeti vašu otvorenu žalbu, kao i moju, i riješiti ovo što je prije moguće.
Obavještavat ću vas o tome kako napredujem s povlačenjem
Hvala,
Martine
Automatski prevedeno: