Kazino Betroia (kojim upravlja NovaWave Technology NV) mi je primenio zahtev za prenos od 200 puta, dok njihovi uslovi navode 50 puta. Pokušao sam da to rešim interno, ali su zatvorili čet i ne odgovaraju na imejlove. 
Zdravo, možete li, molim vas, podeliti URL adresu kazina kako bismo ga pregledali? Koliko ja vidim, nemamo ga u našem sistemu.
Što se tiče tvoje situacije i klađenja, da li su postavili toliko visok bonus? Zar ti nisu ništa više objasnili o tome?
Zdravo, evo linka: https://cl.betroia.com/
Kada sam dobio bonus od 50.000 dolara za pridruživanje njihovoj Telegram grupi, uslovi nisu bili navedeni. Primetio sam tek kada je bonus uplaćen na moj račun, jer je trebalo da dostignem 10.000.000 dolara. Uspeo sam da dostignem samo približno 4.500.000 dolara. Dva dana kasnije, video sam isti bonus oglašen na Instagramu, ali ovaj put sa 50x prenosom (malo pristupačnije). Na osnovu njihovog oglašavanja, lako bih ispunio uslov. Međutim, kada sam pokušao da završim 200x prenos, ponestalo mi je sredstava. Kontaktirao sam ih putem imejla i podrške, ali nisam dobio nikakav odgovor, a kamoli bilo kakvu nadoknadu. 
Pa, rekao bih da ako jedan bonus na Telegramu ima drugačije uslove za klađenje nego na Instagramu, onda to u osnovi nije nešto što kazino ne bi mogao da uradi.
Ono što me iznenađuje je koliki su ti bonus dali. Mislim da nikada ranije nisam video bonus od 50 hiljada, tako da me ne iznenađuje što su postavili takve uslove klađenja, jer ni ja to nikada ranije nisam video. Ako si uspeo da ispuniš uslove klađenja, koliko bih mogao da podignem?
U svakom slučaju, bio bih oprezan sa ovakvim kazinima, jer nije uobičajeno da igrači dobijaju takve bonuse, pa ćemo pokušati da otkrijemo da li bi to mogla biti prevara.
Ovaj isti kazino stalno odbija sve moje isplate. Nisam tražio nikakve bonuse niti bilo šta zbog zahteva za prenos sredstava, ali oni ne daju nikakva objašnjenja, samo ih odbijaju. Moj nalog je verifikovan i ispunjava sve uslove, tako da varaju ljude, a najgore je što ih niko ne zaustavlja.
Ponekad imejlovi iz onlajn kazina mogu završiti u folderu za neželjenu poštu, zato vas molimo da ga proverite za eventualne poruke.
Da li ste ikada ranije uspeli da povučete svoj dobitak odatle?
Ne, zapravo sam već probao sa BB. Oni samo stalno govore da je banka vratila novac, što je laž, jer sam uneo sve svoje račune: Banamex, Mercado Pago, Spin, itd. A ono što me besi je to što BB stalno reklamira, bestidne kopilade. 
Da li ste proverili i sa svojom bankom i tražili izvod od njih da nije pokušana uplata?
Onda biste to mogli dati kazinu, tako da imate pravi dokaz za to.
Zdravo. Povlačim reč, zapravo sam uspeo da podignem svoj novac. Hvala na podršci. Siguran sam da mi je kontaktiranje sa vama pomoglo, pošto sam verovao vašem sajtu i zato što ste ga pomenuli, mislio sam da je stvaran. Bilo je nekoliko prepreka, ali je uspelo. Iskreno, to je odličan sajt o kazinima, odličan! 😜😜😜🥳🥳🥳
Betrija plaća 
Hvala, Perla. Po mom mišljenju, ovo je upravo ona vrsta ažuriranja koju svi želimo da vidimo.
🙂
I kako si to uradio? Zato što već 4 dana pokušavam da podignem novac i još uvek mi ne dozvoljavaju.
Možete li nam reći šta vam je kazino rekao o vašem povlačenju, molim vas?
Takođe imam problema sa povlačenjem novca sa Betroia Mexico; sva moja povlačenja se odbijaju, a podrška mi ne daje odgovor niti rešenje (nisam uzeo nikakav prenos novca niti bonus). 
Samo mi stalno govore da se moja verifikacija povlačenja obrađuje. Čak sam dobio i imejl kojim se potvrđuje moje povlačenje, a onda je odbijeno. Korisnička podrška mi je rekla da proverim svoje podatke i promenim bankovni račun, što sam uradio tri puta, i ništa se nije desilo. Onda su mi rekli da pokušam da podignem manje iznose, kao što su 100 ili 200 dolara. Probao sam podizanje 100 dolara, i to je proveravano ceo dan juče, ali je sinoć odbijeno. Sada mi podrška čak ni ne odgovara. Ukupno je 900 dolara i ne dozvoljavaju mi da podignem, a nije kao da je to mnogo novca.
Takođe imam problema sa povlačenjem novca sa Betroia Mexico; sva moja povlačenja se odbijaju, a podrška mi ne daje odgovor niti rešenje (nisam uzeo nikakav prenos novca niti bonus).
Da li je vaš nalog već verifikovan tamo, molim vas, i da li je ovo vaš prvi pokušaj povlačenja sredstava?
Samo mi stalno govore da se moja verifikacija povlačenja obrađuje. Čak sam dobio i imejl kojim se potvrđuje moje povlačenje, a onda je odbijeno. Korisnička podrška mi je rekla da proverim svoje podatke i promenim bankovni račun, što sam uradio tri puta, i ništa se nije desilo. Onda su mi rekli da pokušam da podignem manje iznose, kao što su 100 ili 200 dolara. Probao sam podizanje 100 dolara, i to je proveravano ceo dan juče, ali je sinoć odbijeno. Sada mi podrška čak ni ne odgovara. Ukupno je 900 dolara i ne dozvoljavaju mi da podignem, a nije kao da je to mnogo novca.
Mogu li samo da pitam da li komunicirate samo putem ćaskanja uživo ili i sa podrškom putem e-pošte?
Odgovaraju samo putem ćaskanja uživo, pa čak i tada, samo ponekad. Većinom samo kažu da će me kontaktirati putem imejla u roku od 24 sata, a onda nikada ne odgovore, čak i ako im šaljem poruke ceo dan. Ponekad odgovore, ali samo jednom, i svaki put kažu istu stvar. I nikada ne odgovaraju na imejlove; poslao sam mnogo i ništa...
Nisam uzeo nikakav bonus. Uplatio sam depozit, a kada sam pokušao da podignem novac, otkazali su mi bonuse koje su mi dali za depozit. Na kraju, uopšte nisam mogao da podignem novac. Prošlo je 5 dana otkako sam mogao da podignem novac, a nisu mi rekli kako da to uradim.
Mislim da ako su vam dali razne stvari koje treba da uradite, a do sada nisu ništa uradili sa svoje strane, već samo otkazuju vaše isplate, žalba je svakako dobar korak.
Vidim da komunikacija verovatno nije na nivou na kojem biste želeli, pa ćemo videti šta ćemo saznati.
Svakako bih bio srećan ako biste uspeli da dobijete novac ranije, ali ne mogu da predvidim kako će se to završiti.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
