Problemi s povlačenjem od 22bet (strana 8)

Zdravo prijatelji, tako da sam imao oko 1000€ na svom računu i kada sam želeo da podignem novac po drugi put, kladionica 22bet je odbila moje povlačenje i odlučili su da zatvore moj račun bez da mi vrate novac. Kažu da sam prekršio njihov T&C, što nisam i nemaju dokaza da sam to uradio. Šta treba da uradim da vratim svoj novac.

Uradio sam sve provere poput selfija sa ličnim dokumentom itd, i rekli su da sam prekršio njihov T&C, ali mi nisu rekli šta sam tačno uradio. IMHO ništa nisam uradio, samo je bilo čudno kada su pitali o mom bratu da li ga poznajem.

Mogu li nešto da uradim sa nekim advokatom ili šta?

Zdravo.

Da li je, slučajno, tvoj brat igrao u istom kazinu? To bi mnogo toga objasnilo, mada ne kažem da je ovo u stvari pošten razlog da poništite svoje dobitke.

Dobro napravljeno objašnjenje je u redu, rekao bih. Ne brini, konjica je ovde. Nudimo besplatnu funkciju za žalbe pomoću koje želimo da identifikujemo problem, a zatim pronađemo pravičan pristup.

Koristite ovu vezu: https: //casino.guru/complaints/create

Hoćeš li pokušati?

Ne bi škodilo da dobijete dodatne savete, tako da vam je ovaj vodič na raspolaganju .

Zdravo Radka,

Da, moj brat je igrao u tom kazinu pre 2 godine. Ali nije da je kockanje porodična stvar i on se hvali na ručku kao hej familijo. Upravo sam počeo da se kockam na 22bet, tako da naravno nisam znao da on tamo ima račun.

Napraviću žalbu uz vašu vezu, hvala puno!!!

Pozdrav.

Zaista se nadam da jedini razlog za ovu situaciju nije vezan za račun vašeg brata od 2 godine.

Izvolite, podnesite žalbu, pa ćemo svi videti. 🤔

Bio bih vam zahvalan ako biste mogli da nas obaveštavate čak i ovde na forumu ako nemate ništa protiv.

Zdravo Radka,

Nisam siguran šta bi drugo moglo biti, proverio sam T&C i jedino što mi pada na pamet je da to ima veze sa mojim bratom.

Podneo sam žalbu i Tomas mi pomaže, obaveštavaću vas.

Zdravo,

Pregledao sam žalbu i mislim da je to zaista tako. Ovaj deo zvuči ubedljivo:

Svaki registrovani kupac može imati samo jedan nalog. Korisnici mogu da registruju samo jedan nalog po porodici, adresu, adresu e-pošte, IP adresu, kreditnu/debitnu karticu, e-novčanik ili elektronski način plaćanja. Osobama koje su inače povezane sa kupcem neće biti dozvoljeno da se registruju na veb stranici.

Kupi Želeo bih da dodam nekoliko stvari na taj nalog:

Koliko je verovatno da znate da li neko iz vaše porodice igra u istom kazinu? Rekao bih da kazino treba da razmotri da li je neko od vas stekao nepravednu prednost igrajući u istom kazinu. Ovo je ono što je važno; inače je takvo pravilo samo glupi izgovor.

Kada je reč o deljenoj IP adresi, u mojim knjigama je to još konkretnije. Ovo pravilo je poslužilo kao alat za otklanjanje lovaca na bonuse, ali nažalost, mnogi kazina stalno misle da je ista samostalna IP adresa dokaz neke vrste prevare.

Verujemo da vredi tražiti igrače koji kreiraju nekoliko naloga kako bi iskoristili bonuse koji su dostupni samo početnicima.

Svaki slučaj treba da se rešava zasebno, ali mislim da ste upravo uhvaćeni u terminima. Ne brinite, mi ćemo pokušati da vam pomognemo.

Zdravo Radka,

Da, u mislima sam se zaglavio u ovom delu, ali iskreno nisam znao da se moj brat kladio.

Sada kada ste spomenuli IP, imam možda još jedan potencijalni problem u mislima. Moj brat ima veća primanja od mene i kada je početkom ove godine kupio noviji iPhone, poklonio mi je svoj stariji telefon. Šta ako imaju isti IP sada povezan sa nalogom ili nešto slično, ako je stavio opklade sa istim iPhone-om pre 2 godine?

Ali nisam tražio nikakve bonuse ili nešto slično samo da spomenem unapred. Izgubio sam bonus jer ste ga verovatno pročitali u žalbi na smešan način lol.

Zdravo!

Da mogu da pretpostavim, rekao bih da ste sasvim u pravu. 🤔 Posebno se iPhone uređaji mogu otkriti preko njihovih jedinstvenih IP adresa. S druge strane, to ne menja činjenicu da je ovo sasvim uobičajena situacija u porodicama. Ne slažem se da je fer blokirati račun i poništiti dobitke samo zbog istog telefona i starog naloga. Barem je trebalo da vam se kaže da postoji neka sumnja i da vam se pruži prilika da objasnite.

Stoga mi je zaista drago što ste pronašli ovu stranicu. Siguran sam da će kroz žalbu biti predstavljen pošten pristup!

Zdravo,

Prvo bih želeo da vam se zahvalim na svim vašim odgovorima, zaista ste od pomoći 🙂!

To je ono što mi je najviše nedostajalo u komunikaciji sa 22bet. Postavljaju neka pitanja, a da mi ne daju priliku da bilo šta razjasnim, a onda donesu odluku koju ne žele ni da objasne.

Nadam se da ću uz pomoć Tomaša moći da rešim ovaj problem, razumem da ne žele da sarađuju sa mnom, jer je to na neki način kršenje pravila koja su izmislili. Ali ako mi dozvole da se registrujem, prihvatim moju verifikaciju i čak mi dopuste da se jednom povučem, onda ne smatram fer da odjednom poništim svoje dobitke.

Da, slažem se sa vama. Tako da ćemo sačekati da vidimo da li će kazino odgovoriti i dati izjavu i kako će se sve rešiti. Želim vam puno sreće i nadam se da će sve ispasti pošteno. Prekršteni prsti.🤞😊

Hvala vam momci, zaista cenim to!!

sada čekamo odgovor 22bet u žalbi. Obavestiću vas da li će odgovoriti 😊

Nema na čemu. Da, video sam da čekate odgovor kazina, pa sam radoznao i nadam se da će odgovoriti sa racionalnim razlogom. Čekaćemo vaše ažuriranje. Brini se. 🤞☘

Zdravo! Nov sam ovde i žalim što nisam pročitao recenzije pre nego što otvorim nalog na bet22-top.com. Deponovao sam novac sa MasterCard kartice, a kada sam pokušao da podignem, primetio sam da MasterCard nije opcija. Razgovarao sam sa podrškom, koja izgleda veoma automatizovano, i rečeno mi je sledeće: „Ako isti metod nije dostupan, možemo preporučiti korišćenje alternativnog načina plaćanja za povlačenje.

Da biste to uradili, napravite minimalni depozit putem drugog načina plaćanja. Stavite opklade na ukupan iznos vašeg depozita. Šanse za događaje treba da budu 1,1 ili više.

Potvrdite depozite na security@22bet.com . Napravite snimak ekrana depozita i pošaljite ga na security@22bet.com .

Čim dobijete odgovor od naših stručnjaka za bezbednost, možete izvršiti povlačenje putem ovog metoda.

Imajte na umu da ne preporučujemo korišćenje PaiPal-a i Bitcoin-a kao alternativnih metoda zbog njihove politike. Sve dostupne platne sisteme možete videti u odeljku Plaćanja na sajtu ili u odeljku Povlačenje sredstava na vašem ličnom računu."

Imam Revolut Visa karticu i planiram da izvršim depozit sa njom, a zatim sledite uputstva u poruci. Bojim se da bih mogao dobiti poruku: „Trebalo bi da podignete novac proporcionalno iznosu koji ste uplatili putem svakog načina plaćanja." Ne čini mi se legalnim da budem primoran da dodajem novac da bih mogao da podignem ono što sam osvojio. U svakom slučaju, ne želim da rizikujem da izgubim opkladu čak i ako je kvota 1,1 i da izgubim svoj novac. Možete li da mi pomognete? Nakon što uplatim depozit u Visa-u, vratiću se sa njihovim odgovorom. Hvala unapred!

ps: Obe moje kartice su na moje ime. Takođe neću moći da dam račune pošto živim pod kiriju.

kasnije ažuriranje: Razgovarao sam sa njima i rekli su da ne traže da podižu novac srazmerno iznosu koji sam položio. Tako da je to odlična vest. Videću kako će proći ceo „Uplati depozit sa Visom i pričaj sa obezbeđenjem".

Poslao sam e-poštu obezbeđenju i pitao ih o Revolut banci i da li je to izvodljiva opcija. Nakon 5 minuta su me pitali o korisničkom ID broju na veb lokaciji i nakon što sam odgovorio nisam dobio nikakvu poruku.

Moj email: Zdravo,

Nov sam na 22bet i imam pitanje. Napravio sam depozit kod MasterCard-a i koliko sam razumeo, da bih potvrdio svoje povlačenje biće mi potrebna VISA kartica. Pitanje je: Da li prihvatate Revolut VISA karticu? Da li je to održivo? Da li prihvatate i bankovne izvode od njih? Hvala vam i srećan Božić!

Njihov odgovor: Zdravo. Navedite svoj korisnički ID, molim. Svoj korisnički ID možete pronaći u svom ličnom profilu na nalogu.

Nakon što sam odgovorio, nisam dobio odgovor na moje pitanje o Revolutu.. Ne vidim zašto im je bila potrebna moja lična karta, samo me zanima Revolut da li je u redu. (Neke veb stranice ne uzimaju Revolut bankovni izvod kao održivu opciju, zato sam pitao)

Zdravo, svakako bi bilo korisno da saznate odgovor na svoje pitanje jer biste želeli da izaberete ovaj metod. Kada ste pisali kazinu? Pokušajte da im date još vremena da vam se jave i potvrde da je moguće povući koristeći ovaj metod. Ako ne, sigurno bih pitao koju drugu alternativu bih mogao da koristim i šta oni preporučuju.

Sačekaću ažuriranje.

Da, tačno moje misli. Hteo sam prvo da se uverim da je Revolut banka u redu, a zatim da nastavim sa njom. Danas sam poslao e-poštu i sačekaću odgovor. Nadam se da će sve biti u redu 😀 Vratiću se sa ažuriranjima. Hvala!

Odlično, vidim da smo razmišljali na isti način. Pa ćemo videti da li će vam se kazino javiti i da li će sve biti u redu. Nadam se i bićemo mudriji. 😀

Zdravo! Nema odgovora i prošlo je 3 dana. Sačekaću još nedelju dana da dobijem odgovor, ako ne, pokušaću da izvršim depozit pomoću Revolut Visa kartice i pokušaću da povučem. Da li neko zna da li mogu da prođem kroz validaciju iako nemam račun da potvrdim svoju adresu? Takođe je neko pokušao da se povuče sa Revolutom? Hvala vam puno i izvinite zbog neželjene pošte, ali sam malo frustriran 🙁 .

U redu je postavljati takva pitanja. Svi bi očigledno želeli da znaju da li je sve u redu.

Međutim, da li ste pokušali da kontaktirate uživo ćaskanje o svom problemu? Mislim da bi tamo mogao dobiti odgovor ranije. Pretpostavljam da već jeste, ali to je samo dodatno pitanje sa moje strane.

U svakom slučaju, nadam se da ćete dobiti odgovor i videti da li je u redu, a ako nije, obavestite nas i mi ćemo pokušati da pomognemo.

Zdravo! Juče sam dobio odgovor na mejl, ali mi ne objašnjava da li je Revolut u redu ili ne.

"Dragi kupac,

Svi dostupni načini plaćanja mogu se naći u odeljku Plaćanja.

Srdačan pozdrav, tim za podršku 22Bet."

Dobio sam ovo od podrške iako sam pisao obezbeđenju. Mislim da ću otići i deponovati sa Visa karticom, staviti opkladu 1.1 i pokušati da povučem.