Bit Star kazino me pokrenuo jer sam državljanin Sjedinjenih Država LOL... Ali smiješno kada sam se prijavio za račun, ispunio sam podatke uključujući svoju adresu i broj telefona, to je trebao biti njihov znak da sam Amerikanac! Umjesto toga, dobio sam čizmu nakon što sam osvojio na slot-u!!! 
Zdravo,
Trebate podnijeti žalbu, slobodno to učinite ovdje:
https://casino.guru/complaints/create
Ako vam dopuste da uplatite i igrate, trebali bi platiti i dobitak, zaista mislim da je to tako jednostavno.
🤨
Tačno ako te puste da igraš mjesecima i uzimaju tvoj depozitni novac iznova i iznova, ali ti kasnije kažu da ne možeš igrati u svojoj jurisdikciji, oni bi trebali da ti vrate novac!! BAŠ to mi je BC GAME uradio i ja sam uložio žalbu i rečeno mi je da je greška jer nešto o konekciji i OP-u, čitaj navodno da sam bio u Kanadi! Nisam bio tamo od svoje 12 godine... Živim u Mičigenu, tako da sam blizu, ali ne tako blizu, čak ne živim ni preko Mackinac Bridgea! Malo je više rekao i još nije dotakao bazu sa mnom.... Ne zvuči kao da jesu i rekao mi je prije nego što je poslao posljednju poruku da će zadržati moj povrat od 50 dolara... kao da je ovo moja greška ili tako nešto. Sada se bojim da se petljam sa bilo kojim online kazinom...Ne mogu sebi priuštiti da prolazim kroz ovakvu vrstu BS!
Zdravo laurahutson96,
Pročitao sam vašu žalbu i ne mogu shvatiti, kako ste se mogli registrirati iz SAD-a kada Peter to nije mogao učiniti čak ni s uključenim VPN-om.
Ono što je još zanimljivije je da je kazino naveo da se jedna od vaših IP adresa nalazi u Kanadi, dok je druga u SAD blokirana.
🤔
Meni to stvarno zvuči kao kada uključite VPN.
Nemam pojma i ne znam puno o VPN-ovima niti da li se uopće koriste. Koristim isti uređaj koji uvijek koristim, a to je moj Android uređaj i uvijek sam igrao na njihovoj stranici kod kuće ovdje u Muskegonu Michigan... Oprostite što sam tako otvoren, ali ja sam Ovan i iskreno mislim da je BC igra puna s***.... Nisu iskreni. Mislim da ili varaju Amerikance ili samo pokušavaju da prikriju svoje dupe umjesto da priznaju da su pogriješili. Ne mogu biti u dvije zemlje odjednom!! Baš kao što kaže sudija Džudi "Ako nema smisla, onda nije istina".
Razumijem da sada izgleda kao loša šala. Ipak, moramo ispitati šta kazino ima da kaže o tome da bismo bili sigurni šta se i kako dogodilo.
Naš tim će se dobro pobrinuti za svaki uključeni aspekt. Želio bih da vam kažem nešto više, ali moramo sačekati kako će se pritužba razvijati.
U redu hvala
Pogledaj šta sam danas dobio u mejlu.. 
Zdravo,
Pretpostavljam da je to zato što ste registrovani korisnik i kazino jednostavno šalje najave svim registrovanim igračima.
Oh, zaključio sam da kada ste blokirani automatski više niste registrovani kod njih, barem bi tako trebalo biti.
Ima smisla sigurno.
Ili, kao što sam odgovorio - ako te objave šalju treće strane, pretpostavljam da lista primalaca nije ažurirana na vrijeme - ili uopšte. Teško je pogoditi.
Pa moja žalba/zahtjev je odbijen (nije iznenađenje). Ovo je dobar primjer zašto se ne volim petljati sa lažnim kockarnicama kao što je BC Game. Izvući će se s prijevarom građana u zemljama koji ne bi ni trebali imati pristup njihovim lažnim online kockarnicama! Obavezno ću se držati granica države Michigan i igrati prave kazina kao što su Golden Nugget, Bet Rivers ili Draftkings. Moram upozoriti druge da treba da urade isto!
Problem je što nismo mogli provjeriti kada je IP blokiranje implementirano na platformu kazina. Mislim da ste možda prilično razočarani zbog toga, ali niste izgubili nijedan dobitak i to je dobro.
Hvala na upozorenju. Zvuči pošteno.
Gubitak novca koji nemate nije ništa bolji
Onda bih rekao da je bolji način da se uopšte ne igra.
Zamislite samo da biste dobili veliku dobit, mislim da bi bilo daleko gore rješavati ovu žalbu s velikim iznosom u vašem aktivnom bilansu. Umjesto toga, uplatili ste, igrali i izgubili - nije baš zabavno, ali ja i dalje mislim da je to bolja opcija.
Zdravo. Imam pitanje. Postoje li jasna pravila kada i iz kojih razloga kazino može zatvoriti račun igrača. Uglavnom se to dešava bez objašnjenja. Da li je tačno?
To je tačno
Zdravo. Imam pitanje. Postoje li jasna pravila kada i iz kojih razloga kazino može zatvoriti račun igrača. Uglavnom se to dešava bez objašnjenja. Da li je tačno?
Zdravo,
takvi razlozi treba da budu navedeni u odredbama i uslovima kazina. Vjerujem da su najčešći razlozi:
Ipak, igrače uvijek treba obavijestiti🤔.
Imate li problema?
Zdravo Radka.
Hvala na odgovoru. Da, imam razloga, zato sam i pitao. U suštini, dao si nejasan odgovor. Ne znam da li postoje pravila ili ne. U skoro svim kockarnicama, kada se registrujete, kada označite polje da se slažete sa uslovima kazina, postoji jedna tačka.
Odredbe i uslovi navode sljedeće pravilo:
"13.5 Kompanija može ukinuti vaš račun, uključujući vaše korisničko ime i lozinku, odmah bez prethodne najave:
13.5.1. ako iz bilo kojeg razloga odlučimo prestati pružati usluge u cijelosti ili djelomično. ti;"
Iz toga slijedi da kazino može, bez navođenja razloga, zatvoriti vaš račun. Kako ovo razumjeti?
Da li ste spremni za iskren dijalog, mogu reći. Javite mi šta mislite o tome?
Zdravo, leksandr.
Ne bih rekao da je moj odgovor bio nejasan, samo sam naveo najčešće i najprihvatljivije razloge za blokadu naloga.
Nisam pomenuo odredbe i uslove bilo kojeg kazina, molim vas imajte to na umu.
Ako pročitate sledeće tačke, shvatićete njegovo značenje, rekao bih.
13.5 pokazuje nam recimo naslov poglavlja: "Kompanija može ukinuti vaš račun"
13.5.1. ukazuje da će ti razlozi biti navedeni
Dakle, morate nastaviti čitati da biste došli do stvari. Ako mogu da pretpostavim, trebalo bi da usledi nešto poput 13.5.1.1.
Ako navedete kazino, mogu posjetiti stranicu i provjeriti je li i sama.
Molim vas preskočite dio sa "iskrenim dijalogom" nije fer, zar ne? 🙂
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
