Spinado kazino povlačenje (strana 2)

Nadam se da će Kazino progovoriti. Međutim, mislim da je malo verovatno da će se to dogoditi. Ovo je propust kazina, uključujući i odbijanje da pruži izveštaje o klađenju.

Da li ste imali vesti iz kazina u vezi sa ovim pitanjem?

I sam sam tražio odgovor od menadžera, a onda sam dobio poziv od nje. Odgovor koji sam dobio je da odeljenje odgovorno za konfiskaciju mog dobitka insistira na tome da je to legitimno. Čak i predstavljanje svih dokaza da je kazino kontradiktoran, uključujući razgovore putem ćaskanja i e-pošte sa podrškom.

Gubim nadu da će kazino sam preokrenuti ovo.

Dan nakon poziva, primio sam e-poštu od menadžera u kojoj mi je ponudio bonus, ali sam ga brzo odbacio jer zaista neću uplatiti novac u ovom kazinu.

Menadžer naloga je voljan i pažljiv prema mom slučaju, ali nažalost, prema njenim rečima, ne može da donese odluku da vrati zaplenjeni iznos.

Verujem da samo uz vašu pomoć postoji mogućnost da se ovo preokrene.

Pretpostavljam da zvuči prilično lepo, iako smo dobili vrlo malo informacija iz poruke. Iz moje perspektive, i kao što je Romi spomenuo, ključno je da se kazino uključi u diskusiju ili pruži potpuno objašnjenje. Ostaje samo da sačekamo da žalba uskoro dostigne tu fazu.

Takođe bih želeo da vam se zahvalim što ste dali ovako složen opis cele situacije.

Nadamo se da je proboj blizu.

hvala 🙏🏼

Takođe se nadam da će kazino zauzeti stav o ovoj situaciji ovde na forumu.

Sve je to veoma frustrirajuće. Ništa mi se ne čini transparentnim u ovom kazinu.

Samo pokušajte da ostanete mirni, a i ovde je potrebno malo strpljenja. Držaću palčeve za najbolji rezultat.🤞

Hvala vam puno što ste voljni da mi pomognete🙏🏼

Nema na čemu, ako saznate nešto novo ili ako se nešto promeni u vašoj žalbi i kazino odgovori, obavezno nas obavestite.

Zdravo!

Pratite mejl koji sam upravo dobio od kazina. su nesvodljive u odnosu na konfiskacionu poziciju.

Kao što sam ranije pomenuo, kazino blokira opklade iznad 9 R$, što onemogućava igranje sa iznosima iznad limita. I pored toga, konfiskovali su SVE moje dobitke sa opkladama manjim od limita, zbog JEDNOG BLOKIRANOG OKRETANjA

Vidim! Stavljanjem jedne opklade u iznosu od R$10 (umesto R$9), prekršili ste pravilo maksimalne opklade i kazino smatra da je pošteno da poništi vaš dobitak. Pa, rekao bih da je ovo suviše stroga primena.

Jedna iskrena greška ne treba da se koristi kao krajnji izgovor, rekao bih. Veoma mi je drago što ste podneli žalbu jer se uvek trudimo da svakom problemu pristupimo individualno. Iskreno se nadam srećnom kraju ovde.

Ono što me intrigira je da kazino blokira opklade iznad 9 R$. Ne možete se kladiti čak ni da želite. Dakle, čak i ako neko napravi mnogo velikih uloga, one se ne izvršavaju zbog blokade koju generiše sistem. U grupi kojoj pripadam bilo je mnogo konfiskacija od strane SPINADO-a, nikada nisam video ovako nešto, ni sam nikada nisam poštovao pravila kazina, ovo je prvi put da mi se oduzimaju dobici.

Verujem da je ovo još jedna mana kazina koji ga koristi u svoju korist.

Vidite, ako kazino blokira obrtaje iznad limita, onda opklade ne prolaze, zar ne? Zbog toga se ne može konfiskovati jer nema opklade, čak i ako se radi o jednom okretu.

Po mom shvatanju, da bi konfiskacije bile legitimne i u okviru uslova, kazino bi, pored izlaganja (i van uslova) pravila klađenja zajedno sa kaznom, trebalo da ukloni blokove na opkladama veće vrednosti, tako da igrač pošto ste svesni pravila i odlučite da ih prekršite, imate efektivne opklade i tada dobici mogu biti zaplenjeni.

spinovi blokirani od strane sistema ne mogu se smatrati klađenjem.

Ovo što si napisao ima smisla. Situaciju bi bilo mnogo lakše izbeći kada bi sva kazina bila u mogućnosti da primene pravilo maksimalne opklade na nivou softvera. Neki to mogu, a neki jednostavno ne, ostavljajući igrače u prilično neizvesnoj poziciji. Čitanje Uslova i odredbi je i dalje obavezno.

Slažem se da se spinovi blokirani od strane sistema ne mogu smatrati klađenjem. Zvuči veoma razumno, i nadamo se da će žalba potvrditi vaše gledište.

Međutim, čak i detaljno objašnjavajući sve ovo Kazinu, čak i slanje snimaka ekrana instrukcija koje sam dobio putem ćaskanja i e-pošte, Kazino ostaje u istoj poziciji i, što je još gore, nije odgovoran za smernice koje pruža sama podrška.

Mislim da se Kazino neće javno izjasniti ovde na forumu, inače bi to već učinio.

Zaista ne znam šta da preduzmem pred ovim propustom. Da li je moguće prijaviti žalbu onome ko reguliše ovaj kazino?

Pratite imejlove od menadžera.

Tako da se ne bih složio sa podrškom, jer ako me to ionako može dovesti u zabludu, a kazino nije odgovoran za to, ko je onda? To je prilično dobronamerni pristup od njih.

Vidim i da ti kao izgovor nude bonus, ali meni to ne bi bilo dovoljno. Ako bi kazino ovako tretirao svaki slučaj, onda bi podrška mogla da pokrene svakog igrača i to bi bilo u redu za njih. Pa pretpostavljam da nemaju dobru reputaciju.

Dakle, hajde da sačekamo i vidimo šta će Branislav saznati u vašoj žalbi i da li će kazino uspeti da odgovori u niti za žalbe. Ako ne, on će vas posavetovati šta možete da uradite, a to je da pišete organu za izdavanje dozvola.