pre 5 meseci
Nadam se da će Kazino progovoriti. Međutim, mislim da je malo verovatno da će se to dogoditi. Ovo je propust kazina, uključujući i odbijanje da pruži izveštaje o klađenju.
Automatski prevedeno:
Spinado kazino povlačenje (strana 2)
1
2
pre 4 meseci
Have you had any news from the casino regarding the issue?
pre 4 meseci
I sam sam tražio odgovor od menadžera, a onda sam dobio poziv od nje. Odgovor koji sam dobio je da odeljenje odgovorno za konfiskaciju mog dobitka insistira na tome da je to legitimno. Čak i predstavljanje svih dokaza da je kazino kontradiktoran, uključujući razgovore putem ćaskanja i e-pošte sa podrškom.
Gubim nadu da će kazino sam preokrenuti ovo.
Automatski prevedeno:
pre 4 meseci
Dan nakon poziva, primio sam e-poštu od menadžera u kojoj mi je ponudio bonus, ali sam ga brzo odbacio jer zaista neću uplatiti novac u ovom kazinu.
Menadžer naloga je voljan i pažljiv prema mom slučaju, ali nažalost, prema njenim rečima, ne može da donese odluku da vrati zaplenjeni iznos.
Verujem da samo uz vašu pomoć postoji mogućnost da se ovo preokrene. 
Automatski prevedeno:
pre 4 meseci
I imagine she sounds quite nice, though we got very little information from the message. From my perspective, and as Romi mentioned, it's crucial for the casino to join the discussion or provide the full explanation. We just have to wait until the complaint reaches that stage soon.
I'd also like to thank you for providing such a complex description of the whole situation.
Hopefully, the breaktrough is near.
1
pre 4 meseci
hvala 🙏🏼
Takođe se nadam da će kazino zauzeti stav o ovoj situaciji ovde na forumu.
Sve je to veoma frustrirajuće. Ništa mi se ne čini transparentnim u ovom kazinu.
Automatski prevedeno:
pre 4 meseci
Just try to stay calm, and a bit of patience is needed here as well. I will keep my fingers crossed for the best result.🤞
1
pre 4 meseci
Hvala vam puno što ste voljni da mi pomognete🙏🏼
Automatski prevedeno:
1
pre 4 meseci
You're welcome, if you learn anything new or if something changes in your complaint and the casino responds, be sure to let us know.
1
pre 4 meseci
Zdravo!
Pratite mejl koji sam upravo dobio od kazina. su nesvodljive u odnosu na konfiskacionu poziciju. 
Automatski prevedeno:
pre 4 meseci
Kao što sam ranije pomenuo, kazino blokira opklade iznad 9 R$, što onemogućava igranje sa iznosima iznad limita. I pored toga, konfiskovali su SVE moje dobitke sa opkladama manjim od limita, zbog JEDNOG BLOKIRANOG OKRETANjA
Automatski prevedeno:
pre 4 meseci
I see! By placing one bet in the amount of R$10 (instead of R$9), you have violated the maximum bet rule, and the casino deems it fair to void your winnings. Well, I'd say this is a far too strict application.
One honest mistake should not be used as the ultimate excuse, I'd say. I'm so glad you have submitted the complaint because we always try to approach each problem individually. I truly hope for a happy ending here.
1
pre 4 meseci
Ono što me intrigira je da kazino blokira opklade iznad 9 R$. Ne možete se kladiti čak ni da želite. Dakle, čak i ako neko napravi mnogo velikih uloga, one se ne izvršavaju zbog blokade koju generiše sistem. U grupi kojoj pripadam bilo je mnogo konfiskacija od strane SPINADO-a, nikada nisam video ovako nešto, ni sam nikada nisam poštovao pravila kazina, ovo je prvi put da mi se oduzimaju dobici.
Verujem da je ovo još jedna mana kazina koji ga koristi u svoju korist.
Vidite, ako kazino blokira obrtaje iznad limita, onda opklade ne prolaze, zar ne? Zbog toga se ne može konfiskovati jer nema opklade, čak i ako se radi o jednom okretu.
Po mom shvatanju, da bi konfiskacije bile legitimne i u okviru uslova, kazino bi, pored izlaganja (i van uslova) pravila klađenja zajedno sa kaznom, trebalo da ukloni blokove na opkladama veće vrednosti, tako da igrač pošto ste svesni pravila i odlučite da ih prekršite, imate efektivne opklade i tada dobici mogu biti zaplenjeni.
spinovi blokirani od strane sistema ne mogu se smatrati klađenjem.
Automatski prevedeno:
pre 4 meseci
What you wrote makes sense to me. The situation would be much easier to avoid if all casinos were able to enforce the maximum bet rule on the software level. Some can do that, and some just can't, leaving the players in quite an uncertain position. Reading the Terms and Conditioins is still a must.
I would agree that spins blocked by the system cannot be considered betting. It sounds very reasonable, and hopefully, the complaint will validate your point of view.
pre 4 meseci
Međutim, čak i detaljno objašnjavajući sve ovo Kazinu, čak i slanje snimaka ekrana instrukcija koje sam dobio putem ćaskanja i e-pošte, Kazino ostaje u istoj poziciji i, što je još gore, nije odgovoran za smernice koje pruža sama podrška.
Mislim da se Kazino neće javno izjasniti ovde na forumu, inače bi to već učinio.
Zaista ne znam šta da preduzmem pred ovim propustom. Da li je moguće prijaviti žalbu onome ko reguliše ovaj kazino?
Automatski prevedeno:
pre 4 meseci
Pratite imejlove od menadžera.
Automatski prevedeno:
pre 4 meseci
So I would disagree with the support, because if it could misslead me anyway and the casino is not responsible for it, then who is ?That's a pretty benevolent approach from them.
I also see that they offer you a bonus as an excuse, but that wouldn't be enough for me. If the casino treated every case like this, then support could boot every player and it would be fine for them. So I guess they don't have a good reputation.
So let's wait and see what Branislav finds out in your complaint and if the casino manages to reply in the complaint thread. If not, then he will advise you what you could do, which is to write to the licensing authority.
1
1
2
