Već se žalim na ovu situaciju, ali moram da sačekam do nedelje. Takođe mislim da mnogi ljudi plaćaju virtuelnom karticom i nemaju mogućnost podizanja novca kao ja. Danas mi opet šalju odgovor gde su ovo napisali.
Obaveštavamo vas da u cilju brzog i efikasnog podizanja vaših sredstava, molimo da nam pošaljete sledeća dokumenta i informacije o vašoj kreditnoj/debitnoj kartici:
– Snimak ekrana vaše virtuelne kartice koju ste koristili za finansiranje svog naloga, na kojoj se vidi ime vlasnika kartice, datum isteka kartice i prve i poslednje četiri cifre.
* Ne prihvatamo fotografije sa monitora telefona/kompjutera. Pošaljite sve potrebne informacije u ispravnom obliku, odnosno kao snimke ekrana.
Nažalost, vaš nalog se ne može verifikovati bez dostavljanja ovog dokumenta
I make already complaint about this situation but I must waiting till Sunday. I also think is a lot of people what they pay with them virtual card and they don't have possible withdraw money like me. Today they again send me reply where they wrote this.
We inform you that in order to withdraw your funds quickly and efficiently, we ask you to send us following documents and information about your Credit / Debit Card:
- A screenshot of your virtual card that you used to fund your account, showing the cardholder's name, card expiration date, and the first and last four digits.
* We do not accept phone/computer monitor photos. Please send all necessary information in the correct form, namely as screenshots.
Unfortunately, your account cannot be verified without providing this document
Automatski prevedeno: