Hej,
Žao mi je što imate problema nakon pobede. Mislim da je u redu da ste podneli žalbu, a video sam da su ažuriranja i informacije potrebne za to stigle i od vas.
Nažalost, pravilo maksimalne opklade je, u stvari, industrijski standard, baš kao i činjenica da kazino ima pravo da oduzme dobitke igrača od bonus igre nakon što prekrši ovo pravilo. S druge strane, smatramo da ovo pravilo treba da se primenjuje na nivou softvera, da softver ili veb stranica kazina ne bi trebalo da dozvoljavaju igračima da stavljaju veće opklade od limita. Takođe smatramo da bi kazina trebalo da spreče igrače da slučajno prekrše uslove i uslove za bonus – kao što je maksimalna opklada, ili da urade bilo šta drugo što bi moglo da ugrozi novac na njihovim računima igrača.
Pored toga, sa moje tačke gledišta, maksimalne veličine opklade treba da budu jasno prikazane, idealno u lobiju kazina ili direktno u igrama.
Ali za sada možemo samo da čekamo i čekamo najbolje.
Nadam se da ćete nastaviti da nas obaveštavate o napretku žalbe . Želim vam puno sreće.
Automatski prevedeno:
