pre 9 meseci
Thank you.
I will try that.
I'll let you know.
Regards.
Svein.
Verifikacija Bruce Bet (strana 5)
pre 9 meseci
Of course, if you have problems, just say so and send screenshots and we'll try to find out where the issue is. 🙂
pre 9 meseci
The complaint went through after I deleted my search history.
Thank you for your help. 😀
Regards.
Svein.
2
pre 9 meseci
I was not able to send all the screenshots.
If you don't mind, I could send the screenshots to you?
Regards.
Svein.
pre 9 meseci
Do not worry about sending them, whenever our complaint team will need some more screenshots, or any other documentation, they will guide you how to do it.👌 Now they need some more information from you, regarding your case. Just follow this link 👈 , please, to answer those questions.🙂
pre 9 meseci
Thank you 😊
I was sent to centers for gambling addiction.
Is this correct?
pre 9 meseci
What do you mean? Who sent you there? I think Romi meant for you to update your complaint and answer Veronica's questions so that she can move on in your case.
Would that have been possible ?
Just click on this link and give Veronica more information. 🙂
pre 8 meseci
Nažalost, imao sam loša iskustva sa isplatama na Bruce Bet. U početku, kada sam samo vratio svoj novac, povlačenje je išlo glatko. Kada sam sa 20 evra osvojio 1200 evra, trebalo je vremena. Pošto sam se preselio, imam novu adresu, prijavio sam je i još uvek se menja. Za to vreme sam u više navrata imao zahteve za verifikaciju pa odbijane, pa sve iznova dok se nije pokazalo da prvo treba da promenim adresu, a zatim da se verifikujem. Zatražio sam povlačenje i izmenu 16. marta 2024, ali ništa se nije dogodilo. Služba za korisnike uvek kaže da treba da sačekam e-poštu. Veoma je tužno što se to dešava ako slučajno pobedite.
Automatski prevedeno:
pre 8 meseci
Hi, for a start, I would say it was a good move that you opened a complaint if I am honest. It's quite a long time to withdraw.
As far as verification is concerned, have you managed to comply and change your address or still not ? No email or anything from the casino ?
Of course, our team will try to help you with your complaint and since Tomas has already answered you, you can reply to his questions as well.
I hope this will be resolved as soon as possible.
1
pre 6 meseci
U pravu si, boriću se
nedelju dana a moj dobitak nije viđen, moram da ih prijavim
Automatski prevedeno:
pre 4 meseci
Apsolutno je beznadežno da se verifikujete... poslali su sve vrste dokumenata i slika, ne mogu da kažem šta nedostaje i šta nije u redu, samo kaže da se dokumenti pregledaju. Osećam se kao ozbiljan sajt, ali ako ne možete da unovčite svoj dobitak, to je samo gubljenje vremena i izgubljen novac. Dobra korisnička podrška, ipak su ljubazni i barem pokušavaju da reše problem. Čudno je da dobro funkcioniše da se naplaćuje Mastercard, ali se čini da je nemoguće da oni šalju profit direktno tamo... treba još nedelju dana pre nego što prijavim. Tužno, jer su igre zabavne i osećaju se profesionalno.
Automatski prevedeno:
pre 4 meseci
Mislim da sam naišao na sajt za prevaru. Neshvatljivo da od 11. avgusta pokušavam da se povučem i svaki zahtev za povlačenje je bio neuspešan. Sve dok kazino Bruce Bet nije odlučio da proveri dokumente. Dokumenti uneseni 4 puta, od kojih se svaki zahtev javlja u roku od 48 sati, jer ne daju prednost iako ste to već isprobali nekoliko puta. U ovom trenutku, Guru, uveren sam da ne žele da mi daju novac, jer svaki put traže drugačija dokumenta, iako sam sve probao. Sada se žale na debitnu karticu, koja pošto je digitalna i grčka ne daju digitalne dokumente imena i prezimena vlasnika. Iako sam kontaktirao banku nisu to rešili jer kažu da je digitalna kartica kojoj sledi račun. Ne znam više šta da radim, pokrenuo sam i tužbu, jer sajt promoviše momentalna povlačenja, samim tim radi zavaravajuće reklame, a pre svega prihvata depozite bez ikakve provere, dok za međunarodna pravila nakon 4. depozita već treba da zahteva verifikaciju. Izvešću ih na sud ako ovo ne reše u roku od 24 sata. Za šta takođe želim da zatvorim račun.
Ažurirano od strane autora pre 4 meseci
Automatski prevedeno:
pre 4 meseci
Apsolutno je beznadežno da se verifikujete... poslali su sve vrste dokumenata i slika, ne mogu da kažem šta nedostaje i šta nije u redu, samo kaže da se dokumenti pregledaju. Osećam se kao ozbiljan sajt, ali ako ne možete da unovčite svoj dobitak, to je samo gubljenje vremena i izgubljen novac. Dobra korisnička podrška, ipak su ljubazni i barem pokušavaju da reše problem. Čudno je da dobro funkcioniše da se naplaćuje Mastercard, ali se čini da je nemoguće da oni šalju profit direktno tamo... treba još nedelju dana pre nego što prijavim. Tužno, jer su igre zabavne i osećaju se profesionalno.
Automatski prevedeno:
pre 4 meseci
Hi, what seems to be the problem, even the casino itself did not tell you, I mean with the documents. How long have you been trying to verify and withdraw money? Please let me know and we'll see if we can lend a helping hand.
pre 4 meseci
Mislim da sam naišao na sajt za prevaru. Neshvatljivo da od 11. avgusta pokušavam da se povučem i svaki zahtev za povlačenje je bio neuspešan. Sve dok kazino Bruce Bet nije odlučio da proveri dokumente. Dokumenti uneseni 4 puta, od kojih se svaki zahtev javlja u roku od 48 sati, jer ne daju prednost iako ste to već isprobali nekoliko puta. U ovom trenutku, Guru, uveren sam da ne žele da mi daju novac, jer svaki put traže drugačija dokumenta, iako sam sve probao. Sada se žale na debitnu karticu, koja pošto je digitalna i grčka ne daju digitalne dokumente imena i prezimena vlasnika. Iako sam kontaktirao banku nisu to rešili jer kažu da je digitalna kartica kojoj sledi račun. Ne znam više šta da radim, pokrenuo sam i tužbu, jer sajt promoviše momentalna povlačenja, samim tim radi zavaravajuće reklame, a pre svega prihvata depozite bez ikakve provere, dok za međunarodna pravila nakon 4. depozita već treba da zahteva verifikaciju. Izvešću ih na sud ako ovo ne reše u roku od 24 sata. Za šta takođe želim da zatvorim račun.
Automatski prevedeno:
pre 4 meseci
Hello, I thought that you could open a complaint with us, but you say that you started to solve it legally. Didn't you think about it before you started this process? We would try to contact the casino and assist you. I know that similar difficulties have been solved by players in the past and it is not always easy to solve, but I think that casinos should also take these things into account.
so try to think it over and let me know.
pre 4 meseci
Mislim da sam dokumente predao pre 3 nedelje (prvi put). Dostavljeno pre neki dan, kada je podrška rekla da je moj ID snimak ekrana, a ne pdf dokument. Pa sam to rešio. Imao sam 3 isplate na čekanju, ali sam otkazao i zabavljao se neko vreme kada sam osetio da još uvek ne mogu da podignem dobitak. Tvrde da to može potrajati "do 48 sati", ali to je više kao 48 dana...
Automatski prevedeno:
pre 4 meseci
Da, želim to da rešim sa tobom. Danas sam ponovo predao dokumente, da vidimo. Nadam se da je sve prošlo savršeno i da će platiti. Ali ja sumnjam
Automatski prevedeno:
pre 4 meseci
Mislim da sam dokumente predao pre 3 nedelje (prvi put). Dostavljeno pre neki dan, kada je podrška rekla da je moj ID snimak ekrana, a ne pdf dokument. Pa sam to rešio. Imao sam 3 isplate na čekanju, ali sam otkazao i zabavljao se neko vreme kada sam osetio da još uvek ne mogu da podignem dobitak. Tvrde da to može potrajati "do 48 sati", ali to je više kao 48 dana...
Automatski prevedeno:
pre 4 meseci
Okay, so you have passed the verification successfully yes ? You also had your withdrawals that were canceled by you, yes ? I think that if you want to make a withdrawal it is not a good idea to cancel them because it can only be unnecessarily prolonged. Do you have any active withdrawals at the moment ?
pre 4 meseci
Da, želim to da rešim sa tobom. Danas sam ponovo predao dokumente, da vidimo. Nadam se da je sve prošlo savršeno i da će platiti. Ali ja sumnjam
Automatski prevedeno:
pre 4 meseci
Well, try to hold out for some more time, we give casinos 14 days to sort out KYC or withdrawals. If nothing happens and you can't verify and you don't know how to proceed, we'll try to help. In the meantime, cooperate with the casino and if something happens, ask for the reason. I also hope it can all be sorted out. 🙂
pre 3 meseci
Zdravo! Imam problem sa verifikacijom u Bruce bet kazinu! Pobeđivao sam kod njih i ranije, bio sam verifikovan sa mukom (4/5 pokušaja) i na kraju je sve dobro prošlo i čak sam povukao novac. Sada sam napravio depozit drugom karticom i traži od mene da ponovo proverim da bih povukao novac! Poslao sam izvod transakcije i sliku sa karticom i stalno me odbijaju govoreći da nisu tačne!!! Mislim da je to način da se odloži povlačenje!!! šta mogu da uradim?
Automatski prevedeno:
pre 3 meseci
Hi, how long has it been since you tried to verify with a new card ? What's wrong with what you're sending, you asked ? Try to give me an answer to these questions and we will see what can be done.
