Objavljujem ovo kako bi drugi igrači znali šta se može desiti u Vininoj kladionici i da pitam da li se neko susreo sa ovim.
Šta se desilo, korak po korak:
1. Vina je trajno ograničila moje kladionice. Razlog koji su naveli bio je generički meni — „klađenje na vrednost, kasno klađenje, arbitražno klađenje ili klađenje na nameštene događaje" — bez navođenja koje se odnosi na mene.
Izričito su rekli da „nisu u mogućnosti da pruže dodatne detalje".
2. Zatim su me zamolili da prođem KYC proveru. Poslao sam ličnu kartu, dokaz o adresi i selfi sa rukopisno napisanom porukom. Moja KYC provera je odobrena.
3. Odmah nakon toga, poništili su moj saldo kao „prevarnu aktivnost kladionice" i rekli da mogu da podignem samo do iznosa mojih depozita — što je ostavilo raspoloživih 0,00 dolara (depoziti 159,93 dolara, već podignuto 420,00 dolara). Moj
Preostali iznos od [538$] je obrisan.
Na šta bi, po mom mišljenju, svaki igrač trebalo da obrati pažnju:
- Koriste teške reči — „prevara", čak i „namešteni događaji" (krivična optužba) — ali ne pružaju nikakve dokaze i odbijaju da bilo šta preciziraju.
- Oni spajaju legalno klađenje (vrednost/arbitraža) sa nameštanjem utakmica i celu stvar nazivaju „prevarnom". To su potpuno različite stvari.
- Upravo su potvrdili moj identitet — tako da se ne radi o lažnom ili dupliranom nalogu. Potvrdili su da sam pravi, verifikovani kupac, a onda su ipak uzeli dobitak.
- Čini se da je obrazac sledeći: označiti „sumnjivu aktivnost", odbiti detalje, zadržati dobitak.
Već sam podneo formalnu žalbu i eskaliram je preko Komisije za igre na sreću Tobika (Tobique Shield) / ADR.
Da li je još nekome Vina poništila dobitke sa ovakvim nejasnim, nedokazivim obrazloženjem „sumnjive aktivnosti"? Da li vas je insistiranje na stvarnim dokazima negde dovelo?
