Da, razumem šta govorite, pa kao što ste spomenuli, da on nije imao pojma da ste uradili nešto loše, ja bih definitivno podneo žalbu. Mislim da bi kazino trebalo da ima relevantan odgovor u ovakvim situacijama, tako da će u najmanju ruku možda naš tim saznati, ako se odlučite za to.
Zdravo, niste mogli da pošaljete recenziju korisnika jer su bili praznici i naš način slanja je bio da izbegnemo da ih dobijemo previše. Sada bi sve trebalo da funkcioniše normalno.
Što se tiče žalbe, još uvek ne možete da je podnesete? Da li imate konkretan problem sa ovim kazinom?
kazino je rešio moj problem na dobar način.zaista postoje neki dobri kazina koji brinu o igračima.
E, drago mi je da je na kraju sve rešeno bez problema. Mogu li da znam o čemu ste se bavili?
I kako ste uspeli da rešite ovaj problem?
Naredio sam povlačenje sredstava, prošlo je 48 sati, po njihovim propisima trebalo bi da bude podizanja, ali novac nikada nije stigao na račun. Prošao sam kroz sve verifikacije, odgovorili su poštom ovako: „Naše odeljenje finansija pregleda sve zahteve za povlačenje jedan po jedan u režimu čekanja uživo. Oni će pregledati vaš zahtev i proveriti sve što je pre moguće, u to možete biti sigurni. Ako bude bilo kakvih problema ili potrebnih dodatnih informacija, mi ćemo vas odmah kontaktirati i dati vam dalja uputstva, tako da nećete morati da brinete o tome."
Nažalost, ovo je vrlo uobičajena situacija, posebno početkom godine. Kašnjenja su rezultirali odmori, bolesti itd. Međutim, pozitivno je da vas kazino obaveštava.
Kladim se da vam se neće svideti 14 punih radnih dana koje dozvoljavamo kazinima da završe verifikaciju i obrade uplatu kada se podnese žalba.
Nadamo se da neće potrajati predugo. Držite nas u toku.
Luckivaiz Limited BV je preimenovao u BC Coin (bccoin.bet).
(takođe preusmerava na albion.bet sa IP adrese u UK koja je licencirana u Kostariki, verovatno samo pokušaj da se pridobiju klijenti iz Velike Britanije bez rizikovanja njihove nove kompanije)
oba 0kbet/bccoin su i dalje funkcionalna i koriste isti sistem naloga. izgleda da je samo pitanje vremena kada će poslati e-poruke u vezi sa promenom i isključiti stare sajtove
Takođe poslato našem namenskom timu za podatke - hvala! 👍
da li ovaj kazino uopšte isplaćuje novac?
moj zahtev za povlačenje je na čekanju od 19. septembra! podrška odgovara šablonima, vip menadžer takođe kaže da rade na tome. verifikacija je uspešno završena pre 3 nedelje! vredi li se nečemu nadati ili je ovo kazino prevara?
Zdravo, odmah na početku rekao bih da je dobar korak što ste pokrenuli žalbu . Prošlo je dosta vremena otkako ste primili novac, pa ćemo videti šta naš tim može da reši.
U svakom slučaju, da li ste igrali sa nekim kazino bonusom ili ne? Osim što ste bili strpljivi, da li vam je kazino rekao još neki razlog zašto još nemate svoj novac?
Ne koristim bonuse! Moj VIP menadžer kaže da radi na mom problemu, ali nažalost bez rezultata!
Ovo je nešto što verovatno ni meni ne bi bilo dovoljno kao odgovor. Pitam se šta bi moglo da pokreće sve ovo, ali da vam kažem istinu, nemam pojma.
Dakle, kada ste rekli da vam VIP menadžer šalje šablone, šta se u njima pominje? Da li samo morate biti strpljivi, ali ništa konkretnije?
„Vaš zahtev je prosleđen našem nadležnom odeljenju i trenutno se obrađuje, budite ljubazni da sačekate neko vreme. Čim budem imao bilo kakve novosti, kontaktiraću vas putem e-pošte."
Ovo je otprilike poruka... 19. oktobra će biti mesec dana od kada ovo slušam... samo molbe koje moram da sačekam... U očaju sam!
Samo ne znam šta da radim...
Vratili su mi novac!
skoro mesec dana čekanja...bolje ikad nego nikad))
Odlične vesti, drago mi je što je posle mesec dana to rešeno. Nije najkraće vreme, ali kao što ste rekli, bolje kasnije nego nikada. 🙂 🎉
Pretpostavljam da ćete sada posle ovog iskustva i gorkog ukusa posle ove situacije izbegavati kazino i nadam se da ćete na drugom mestu bolje.
Ako ne i imate druge planove, slobodno recite.
ugodan dan. 😉
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
