1GoodBet Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za 1GoodBet Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Otvorio sam žalbu na ovaj kazino koji ste vi momci uvijek brisali. Molimo vas da riješite ovu žalbu jer je kazino ignorirao moje zahtjeve za samoisključivanje sedmicu dana.

Uz tužbu sam priložio neke dokaze. Čini mi se da ovaj provajder nije posebno ozbiljan.

Poštovani, vaša žalba čeka na razmatranje. Šta mislite pod "koje ste vi oduvek brisali", molim vas?

Dragi Anonymized134, žao nam je što ste imali negativno iskustvo sa 1good.bet.

Ipak, želimo naglasiti da činimo sve da pomognemo našim igračima u borbi protiv ovisnosti o kockanju. Nudimo dvije opcije za izbor; SAMOISKLJUČIVANJE - blokada računa na određeno vrijeme sa mogućnošću vraćanja tek nakon odabranog vremena i perioda hlađenja od 7 dana, ili TRAJNO BRISANJE - brisanje računa bez mogućnosti vraćanja niti deblokiranja nakon 14 dana od početak brisanja. Ako trebate deblokirati svoj račun, igrači nam mogu poslati e-poštu na info@1good.bet.

Štaviše, 1good.bet daje prioritet pravnim smjernicama i pomaže svojim igračima da ih slijede, što je mnogo značajnije od drugih web stranica. Stoga je naš kazino, za razliku od većine drugih online kazina, dodao suštinski odjeljak „Odgovorno igranje" na vrhu web stranice. Ovo je učinjeno kako bi se osiguralo da naši igrači imaju pristup opcijama i da to mogu sami regulirati u svom profilu vrlo brzo i bez smjernica. Osim toga, kako ne bi propustili priliku da se upoznaju sa svim smjernicama, kontakt podacima državnih službenika koji imaju pravo da profesionalno vode kroz ovisnost o kockanju. Da ne spominjemo da je naša korisnička podrška 24/7 tu da vam pomogne u bilo koje vrijeme i da vas je vodila ka BRISANJU/SAMOISKLJUČIVANJU sebe; međutim, radije ste tražili od njih da stalno ZATVORE I PONOVNO OTVARA vaš račun, o čemu imamo dokaze.

Ipak, zahvalni smo na vašim povratnim informacijama i pomoći će nam da razvijemo stroge strategije protiv ovisnosti o kockanju

Hvala vam na reakciji. Čini se da ste zvanični predstavnik kasina. Ako jeste, budite tako ljubazni i kontaktirajte me putem e-pošte radka@casino.guru, koristeći vašu službenu kazino e-poštu, kako bih mogao promijeniti vaš račun u casino rep., molim vas?

Nažalost, čini se da ovaj kazino ima problema sa svakim isplatom. Moja Swift isplata od 5.000 € još uvijek nije stigla nakon 10 radnih dana. Provajder ne odgovara ni na jednu e-poštu i ne poštuje moj zahtjev za limit depozita od 10 €. Čak ni moja astropay isplata od samo 500 € nije obrađena. Chat odmah prekida svaki moj kontakt. Mislim da to nije ozbiljno. Samo želim da dobijem svoj novac. Dozvoljeno mi je da izgubim nevjerovatan iznos, ali sada provajder uopće ne reagira na isplate. Nadam se da je 1good to uopće uradio. Molim vas pomozite mi Casinoguru i riješite žalbu.

Šteta, jer sam mislio da je provajder ozbiljan i uživao sam u igri.

Imam i jedno pitanje, zašto ne ukloniš sva loša kazina iz kazinogurua? da ljudi više ne čuju za njih, to bi trebalo biti prvo

Zato što namjeravamo nastaviti pružati najveći svjetski izvor informacija o online kockarnicama 🙂 kako web navodi.

Nadalje, kako možemo zaštititi i obeshrabriti ljude da igraju u lošim kockarnicama ako sakrijemo sva ta loša kazina? Želimo da svi vide da su neka kazina dobra – vrijedna pokušaja, a neka loša i nepoštena – vrijedna ignoriranja.

Kazina očito mogu poboljšati svoje ocjene, pa zašto išta skrivati?

Samo želim da nosim sve koji žele da otvore račun u ovom kazinu!!! Samo nemojte...moja priča je jednostavna: igram i osvajam nešto novca i vreme je da podignem svoj novac..prva verifikacija naloga: trebalo im je 5 dana da verifikuju moj nalog!! Ali na kraju su verifikovali moj nalog..sada povlačenje: Zahtevam zahtev za povlačenje preko Svift-a (bankovni transfer) u moju aplikaciju za povlačenje. Stavljam sve informacije koje traže čak i na moju kućnu adresu iz kog razloga ne znam, ali u svakom slučaju..posle 48 sati primio sam mail da je moj zahtev za povlačenje odbijen..jer je moja kućna adresa bila pogrešna!! U aplikaciji za povlačenje nisam čak ni napisao svoju adresu, ona je automatski bila tamo sa mog naloga.. razgovarao sam sa podrškom i rekli su mi da će finansijski tim ručno obraditi moje povlačenje i da moram da pošaljem e-poštu na info@1good.bet i jesam..podrška uživo mi je dala potvrdu da su primili moju poštu i obećali su mi da će moje povlačenje biti obrađeno u roku od 48 sati!! Trenutno čekam više od 72 sata..podrška uživo ne zna šta se dešava samo su rekli da relevantno odeljenje radi na vašem slučaju..i dobićete svoj novac što je pre moguće!! Šaljem 1-2 e-poruke na info..ali bez odgovora.. imam sav naš razgovor mogu poslati ekrane za štampanje ..i poslaću vam fotografiju sa podataka o nalogu gde možete da vidite moju kućnu adresu i ekran za štampanje sa moja prijava za povlačenje ..pa samo da svi vide da ništa nije bilo sa mojom kućnom adresom..ali su mi ipak odbili povlačenje (treba im neki razlog da odbiju moje povlačenje!! I naravno razlog za sve ovo je da vas nateraju ljut da igraš i gubiš novac!!Ne vidim drugi razlog!!

Zdravo,

Žao mi je što ovaj kazino nije u mogućnosti da brže reši takav problem, ali mogu da razumem da finansijsko odeljenje mora da bude siguran da je problem uzrokovan samo nekom funkcijom automatskog popunjavanja ili da ovo nije samo običan problem.

U svakom slučaju, obrisao sam te PrintScreens jer je svako mogao da vidi vaše puno ime i adresu - ovo je veoma opasno. Molimo da te lične podatke zalepite samo putem žalbe gde ih možemo sakriti od javnosti.

Nadam se da razumete.

da razumem zašto brišeš moje priloge!! Ali ono što ne razumem je kako to mogu da urade!! Svaki dan razgovaram sa podrškom i oni me lažu svaki dan.. govore mi da je vaše povlačenje obrađeno!!! Ili će biti obrađeno danas...i najgore je što je novac još uvek na mom računu..to znači da mogu da ih igram bilo kada (mogu da ih izgubim) To je poenta za 1 dobru opkladu..drkaju me svaki dan da me naljute i da izgubim novac da ne plate.. nakon što su mi rekli da će ručno obraditi moje povlačenje nakon 5 dana čekanja, otvaram eZeevallet pokušavam da podignem svoj novac preko eZeevallet-a.. zahtevam povlačenje stavio sam iznos novca da platim i nije bilo opcije da stavim svoj eZeevallet broj ili poštu..pa sam pritisnuo sledeći nadajući se da će me to dovesti na drugi sajt gde mogu da stavim svoje informacije o svom eZeevallet-u, ali nije 'ne..samo ostanite na istoj stranici i recite da je moj zahtev prihvaćen!!?? Zatim sam razgovarao sa podrškom i rekli su mi da sam prodao ne pokušavam da napravim još jedan zahtev za povlačenje jer se moje povlačenje obrađuje ručno!!! A pokušaj eZeevallet-a je na čekanju i novac je još uvek na mom računu..kao što sam rekao, mogu da ih izgubim bilo kada..(ali neću) više ne igram tamo dok ne uplate moj novac..poslaću vam nešto priloge da vidim kako su me svaki dan lagali od podrške..i čak su mi rekli da moje povlačenje obrađuje finansijsko odeljenje..ali kako je moguće da se moje povlačenje procesuira kada je novac još na mom računu i mogu da igram sa njih!!??..

Dragi Guru kazino brzo ažuriranje!! Upravo sam primetio da je zahtev za povlačenje putem eZeevallet-a odobren!!!! I kao što sam rekao kada sam podnosio svoj zahtev za povlačenje, nije bilo opcije da stavim bilo kakve informacije o mom eZeevallet-u!!! I sada je moje povlačenje odobreno i novac je nestao sa mog računa!!!! Proveravam svoj eZeevallet ali nisam dobio novac...naravno da nisam dobio novac..jer nisam stavio nikakve informacije o svom eZeevallet-u..nije bilo opcije..kako je to moguće..gde je to moguće. šalju moj novac!!!

Pozdrav,

Ažurirao sam vašu žalbu tako da i Nik može da vidi ovaj napredak. Pa, daleko sam od nagađanja u ovom slučaju, nemam odgovor koji mogu dati.

Ja ..Nick želim da zatvorim svoju žalbu..ali ja mu objašnjavam da nisam dobio novac!!! Jer nisam siguran šta se dešava sa ovim kazinom!!

Zdravo,

Samo ljubazan podsetnik: molimo koristite dugme „odgovori", inače osoba kojoj ste pisali neće biti obaveštena. Hvala 🙂.

Vidim da Nik radi na tome, iskreno, ne mislim da će da zatvori žalbu , obavestio sam ga juče i stekao utisak, da zna da tvoj problem još nije rešen.

ininf Nick da sam primio svoj novac..da može zatvoriti moju žalbu!!! Dobio sam novac nakon 10 dana borbe!! I dalje ne preporučujem 1Goodbet ..i brišem svoj nalog sa njima!! Zapravo sam stavio samoisključivanje na 100 godina…pa ako sam živ do tog vremena..igraću !!😀😀 u svakom slučaju hvala na pomoći !!

Hvala vam na obaveštenju, srećan sam što ste ipak dobili novac. 🙂 Pretpostavljam da ste napravili dobru stvar sa samoisključenjem. 👍

Zdravo, žao mi je zbog vašeg iskustva. Možete ga podeliti i sa drugim igračima putem naše korisničke recenzije ovde , šta mislite? Hvala vam

Ako sam dobro razumeo, vaš depozit nedostaje više od 7 dana, zar ne?

Pa, pretpostavljam da bi trebalo da kontaktirate svog provajdera igre - metod koji ste koristili za depozit - i objasnite šta se dogodilo. Kazino mora da uradi isto sa svojim dobavljačem plaćanja, ako depozit i dalje nedostaje, međutim, budite spremni da će trebati neko vreme da se istraži šta je pošlo po zlu.

Zdravo, verifikovao sam svoj nalog na 1goodbet odmah nakon registracije i takođe sam dobio e-poruku sa potvrdom. Sada sam prvi put zatražio isplatu 30.01.2023. Na mom računu ima 289 evra, tražio sam isplatu od 189 evra. Posle 3 dana ništa se nije dogodilo, otišao sam u ćaskanje uživo i pitao kada će moja isplata konačno biti obrađena. Rekli su da treba da budem strpljiv. Nekoliko sati kasnije više nisam mogao da se prijavim i piše „Moj nalog je zabranjen". Nikakvi mejlovi u vezi sa tim, kao ni ćaskanje uživo ne mogu pomoći.

Nadam se da se moj problem može rešiti ovde. To izgleda sve samo ne ozbiljno.