Hmm, mislim da bi to trebalo da bude u redu jer su to uobičajene stvari koje su kazinu potrebne za verifikaciju naloga. Da li ste već poslali dokumente u kazino ili ćete tek sada? Mislim da bi bilo najbolje da sarađujete da sve ide brže.
Međutim, ako ste već sve poslali i sada čekate rezultat, verovatno ćete morati da budete strpljivi.
Dobro jutro,
Imam 1vin nalog i poslednjih meseci sam uvek uspevao da uplatim i podignem u roku od nekoliko sati bez previše problema.
Primetio sam da više od nedelju dana svako podizanje (50-100, ali i pokušaj od 400 evra) ostaje u statusu „čekanja" (žuto). Pišem iz Italije.
Šta mi preporučujete da uradim?
Želeo bih da povučem sva postojeća sredstva iz nužde (oko 200€ je već traženo od otprilike 500€).
Hvala vam
Zdravo, koliko dugo čekaš? Kazinima dajemo 14 dana, pa zato pitam.
Da li ste pokušali da pitate podršku šta se dešava i da ste ranije dobijali novac prilično brzo, ali sada to nije slučaj. Možda imaju nekih tehničkih problema ili tako nešto i bilo bi dobro znati.
Za početak, predlažem da proverite sa njima i vidite šta vam kažu.
Zdravo, čekam manje od 7 dana, pa ću čekati najmanje 15-20.
Još nisam pokušao da kontaktiram podršku, da li da to uradim pre 14 dana (dakle i danas) ili posle?
Hvala za podrsku! 🙂
Naravno, samo ih obavestite da čekate novac nedelju dana i šta se dešava. Mislim da bi trebalo da vam daju neki razuman razlog zašto to traje, i pretpostavljam da ćemo saznati šta se tačno dešava.
Kada probate, javite mi šta su rekli. Čvrsto verujem da ćete uskoro dobiti svoj novac, a ako ne, onda ćemo pokušati da pomognemo. 😉
1vin kazino se ne brine ni o čemu !!
Šaljem im svaki dan samo za odgovor, ali me ignorišu kao pakao!!
Rekli su mi da čekam 14 dana, a maksimalno 30 dana na pismo verifikacije, ali prošlo je skoro 40 dana otkako čekam i niko se ne trudi da da status procesa verifikacije.
Najgori kazino koji sam ikada video!!! Careless!!!! Ovo se uopšte nije očekivalo od 1vin bezbednosnog tima.!!!!.
Zdravo kazino guru.
Prošao je 31 dan otkako ne mogu da podignem svoj novac iz 1vin kazina, pre nego što sam to uradio veoma brzo i normalno, ali od 1. aprila ove godine mi više ne dozvoljavaju, rekli su mi da pošaljem e-mail njihovoj podršci, tražili su od mene fotografije dokumenata lične karte (DNI) i mojih usluga iz mesta gde živim, već sam im poslao sve što su tražili, a poslali su mi mejl u kome su naveli da verifikacija traje 14 dana, a moguće je i 30 dana, pa taj period je već prošao, a ja i dalje dobijam poruke poput Da je robot sa naznakom da se čeka 14 dana i ako je moguće 30 dana. i niko od njihove podrške ko ima telegram na stranici niko mi ne pomaže sa ovim problemom koji mi prave
Molim vas pomozite mi da oslobodim svoj novac, koji čak nije ni profit 🙁. čekajući vašu podršku. Hvala vam
Zdravo, primetio sam da ste odmah podneli žalbu , što je dobar korak ako ste toliko čekali da verifikujete svoj nalog, a ono što ste dobili kao odgovor kada ste čekali je da morate ponovo da čekate. Dajemo kazinima tačno 14 dana da reše KIC ili proces povlačenja, tako da mislim da je to dovoljno da čekate još mesec dana.
Što se tiče dokumenata, niste dobili nikakve informacije o njima, pa da li su provereni ili još uvek morate nešto da pošaljete? Da li ste igrali sa nekim bonusom ovde ili ne?
Obavestite me i ako vas kazino ignoriše naš tim će pokušati da pomogne.
1vin kazino se ne brine ni o čemu !!
Šaljem im svaki dan samo za odgovor, ali me ignorišu kao pakao!!
Rekli su mi da čekam 14 dana, a maksimalno 30 dana na pismo verifikacije, ali prošlo je skoro 40 dana otkako čekam i niko se ne trudi da da status procesa verifikacije.
Najgori kazino koji sam ikada video!!! Careless!!!! Ovo se uopšte nije očekivalo od 1vin bezbednosnog tima.!!!!.
Štaviše, čini se da ni predstavnik kazina zapravo nije voljan da odgovori na žalbu.
Po mom mišljenju, ignorisanje igrača i njihovih briga je najgora greška. Nadajmo se da će nam neko na kraju odgovoriti 🤞🤞.
Primetio sam da ste spomenuli da vam je nalog blokiran zbog klauzule 10.3 p opšteg stanja. Da li znate šta to zapravo znači, možda?
Da li vam ova klauzula daje neke naznake?
Zdravo kazino guru.
Prošao je 31 dan otkako ne mogu da podignem svoj novac iz 1vin kazina, pre nego što sam to uradio veoma brzo i normalno, ali od 1. aprila ove godine mi više ne dozvoljavaju, rekli su mi da pošaljem e-mail njihovoj podršci, tražili su od mene fotografije dokumenata lične karte (DNI) i mojih usluga iz mesta gde živim, već sam im poslao sve što su tražili, a poslali su mi mejl u kome su naveli da verifikacija traje 14 dana, a moguće je i 30 dana, pa taj period je već prošao, a ja i dalje dobijam poruke poput Da je robot sa naznakom da se čeka 14 dana i ako je moguće 30 dana. i niko od njihove podrške ko ima telegram na stranici niko mi ne pomaže sa ovim problemom koji mi prave
Molim vas pomozite mi da oslobodim svoj novac, koji čak nije ni profit 🙁. čekajući vašu podršku. Hvala vam
Ne mogu si pomoći, ali meni zvuči isto, kao u slučaju žalbe jaip68437 .
Iskreno, takođe sam saznao da ste nedavno spomenuli da ste izgubili novac. Je li tako, molim vas? Nadam se da sam ovde napravio grešku, jer bi to dramatično zakomplikovalo tužbu.
Znate, ne možemo da zahtevamo plaćanje ako je igrač izgubio stanje tokom procesa žalbe.
Naravno, to ne znači da nije bilo nepotrebnih prepreka na strani kazina, ali iz logične perspektive, izgubljeni iznos se ne može vratiti.
Pa, javite nam, molim vas.
Imam novca na računu, ali to vreme čekanja očigledno želite da igrate, ali još uvek imam novca tamo. Ne mogu da ga izvadim. Iz KIC razloga, imejl ukazuje na 14 do 30 dana, sada smo prošli 32 dana a da ništa nismo znali. i kao robot stalno govore da čekaju 14 do 30 dana. kada je rok već istekao.
Povrh toga, ja sam gubitnik u tom kazinu. Ne znam zašto ima toliko prepreka.
Bar dobijate odgovor!!
Ne dobijam čak ni odgovor od tima obezbeđenja! Samo me ignorišu kao pakao!
Imam svoj račun od 19. maja 2022., ako se dobro sećam, uvek sam mogao da podižem normalno i vrlo brzo, to je ono što mi se sviđa u kazinu, ali od 1. aprila ništa uopšte
Poslao sam dokumente za KIC i oni ih do danas nisu overili i vreme koje su utvrdili je prošlo.
Nisam igrao ni sa kakvim bonusom. Kazino me je ignorisao od 1. aprila, šalju samo mejlove kao da su bot navodeći da treba da čekam 14 do 30 dana od rešenja
To je robot koji to radi, možete to jasno videti.
Da !
Oni se samo igraju našim emocijama! Kako ne možemo ništa da uradimo povodom toga! Možemo samo zatražiti od njih da nam odgovore, a oni jednostavno ignorišu kao pakao!! Nemamo drugu opciju osim da ih zatražimo!
Možete videti da sam podneo žalbu protiv njih u Casino Guru-u ..ali oni se ne trude da odgovore čak ni guruu kazina..samo posle 3 dana od sada moja žalba će biti zatvorena i označena kao nerešena. Šta će onda biti sledeće?? Baš ništa!!!!!
Neću dobiti svoj teško zarađeni novac ni zbog čega to znam!!
Da li ste dobili bilo kakav odgovor od 1vin bezbednosnog tima osim čekanja 14-30 dana? Obavestite me ako dobijete bilo kakav odgovor!
Ne, nijedan drugi odgovor nisu roboti koji odgovaraju na to 😔
Možete li me kontaktirati na moj e-mail, molim vas.
jayp68437@gmail.com
Molim vas pošaljite mi mail!
Dragi Jaro,
Prošlo je skoro 45 dana otkako čekam njihov odgovor, jer su mi rekli da čekam 14 dana, a maksimalno vreme za dodatnu proveru je 30 dana.
Ali prošlo je više od mesec i po dana!!
Više mi ne odgovaraju na mejlove! Imam teško zarađen novac od 900$ USD.
Ne mogu ih pustiti ovuda! Ako neko može da mi pomogne, molim vas! Pošto ni ovde ne odgovaraju na moju žalbu u kazino guruu!
Imam novca na računu, ali to vreme čekanja očigledno želite da igrate, ali još uvek imam novca tamo. Ne mogu da ga izvadim. Iz KIC razloga, imejl ukazuje na 14 do 30 dana, sada smo prošli 32 dana a da ništa nismo znali. i kao robot stalno govore da čekaju 14 do 30 dana. kada je rok već istekao.
Povrh toga, ja sam gubitnik u tom kazinu. Ne znam zašto ima toliko prepreka.
Onda je dobra vest kada kažete da imate novca na računu jer nije potpuno izgubljen. Još uvek se niste selili neko vreme i kazino vam nije javio ništa novo? Ne znate ni da li su neki dokumenti odobreni ili odbijeni?
Pošto imate otvorenu žalbu videćemo šta se može učiniti.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
