1win Casino - opšta diskusija (strana 31)

Poštovani korisniče, osećam da ovde imamo malu zabunu. Dozvolite mi da vam pomognem da razjasnim nekoliko stvari:

Mi nismo podrška kazinu, i nismo zaposleni u kazinu. Zbog toga je nemoguće da proverimo nečiji profil kazina ili istoriju igara. Bilo bi, međutim, prilično čudno kada bi kazino dozvolio privatnoj kompaniji pristup svom sistemu, zar ne? Dakle, nema veze sa podrškom 1vin.

Dakle, počnimo sa osnovama, molim. Niko od administratora foruma ne zna šta vi znate u vezi sa vašim problemom, pa vas molimo da odvojite malo vremena da objasnite sve detalje ako ste zainteresovani za dalju diskusiju. Da li je to u redu za tebe?

Za mene, ako mogu, ima smisla da kazina ili njihov dobavljač plaćanja treba neko vreme da popravi problem. Ako znate da je vaše povlačenje odloženo zbog greške u sistemu plaćanja, očekivao bih da se kazino ažurira kada se situacija reši. U takvim okolnostima, pretpostavljam da nemaju šta da dodaju dok se nešto ne promeni.

Pojasnite šta mislite pod „vaš nalog je u normalnom statusu"? Na primer, pretpostavljam da je dostupan bez ikakvih ograničenja.

Kao što možete videti u pregledu, ovaj kazino pravi veliku prevaru Korejcima.

Dobijaju samo depozit.

Zdravo!

koju recenziju imate na umu, molim vas? Upravo sam primetio vašu žalbu, koja je dostupna svima ovde 👈👈

Kaže „povlačenje je odloženo mesec dana". Pretpostavljam da mora biti izuzetno iscrpljujuće. Dakle, da bismo vam pomogli na najbolji mogući način, odgovorite na žalbu kada budete spremni. Početna faza se uvek sastoji od prikupljanja svih relevantnih informacija; dakle, to ne bi moglo bez tebe. 🙏

Biće nam drago da pročitamo i vaše ideje i povratne informacije na forumu.

Moje povlačenje je odloženo više od 70 dana, tačnije. Mogu da pristupim svom nalogu i mogu da igram depozit i igre, ali nijedan zaposleni u kazinu ne odgovara na moju e-poštu.

Ova kompanija izgleda kao da su svi njeni zaposleni već pobegli

To je neverovatno! Pa, tako smo srećni što ste pronašli ovaj forum i uložili žalbu. Na najbolji način na koji sam sposoban, kazino bi trebalo da bude spreman da pruži veoma dobro objašnjenje. Iskreno, takvo kašnjenje u kombinaciji sa potpunim ignorisanjem je najverovatnije veoma teško opravdati. Da vidimo šta sledi. Ovde bar imate našu punu pažnju; ne brini.

Dakle, očigledno je bilo potrebno sačekati dok se ne reše sva tehnička pitanja kako ja to vidim. Drago mi je što ste dobili novac i nema potrebe da brinete dalje.

U svakom slučaju, da li mislite da ćete nastaviti da igrate ovde uprkos ovom iskustvu? 🙂

Id:85322318

Moj nalog na veb lokaciji 1vin je zatvoren bez razloga. Moj račun sadrži više od 2.400.000 egipatskih funti. Ne mogu da se prijavim na svoj nalog i podignem svoj novac. Kada se prijavim, kaže mi da je vaš nalog blokiran. Kontaktirajte podršku. Kontaktirao sam odeljenje bezbednosti od 27. Prošlog avgusta sam predao sve potrebne fajlove i do sada nisam dobio odgovor, uz napomenu da je maksimalni rok za odgovor 30 dana. Sada je prošlo više od 50 dana.

Pozdrav, hteo sam odmah da ti preporučim žalbu ali vidim da si već uspeo da nabaviš novu ovde što je odlično.

Ono što nije sjajno je kako kazino shvata celu situaciju i ignoriše vas. Ne mogu da zamislim šta bi moglo da stoji iza ne dobijanja odgovora za 50 dana, to je previše za mene. Da li ste pokušali da proverite kutiju za neželjenu poštu i tako dalje da vidite da li je nešto slučajno ostavljeno tamo?

Takođe sam iz pritužbe čuo da ste uspešno završili verifikaciju, pa bi me veoma zanimalo šta stoji iza toga da još uvek niste dobili ništa relevantno. Naš tim će se potruditi i to i videti da li možemo da pomognemo.

Koliko god mrzeo da to kažem, moraćemo da budemo strpljivi za dalji razvoj i da vidimo gde ćemo stići.

Nadam se da će sve biti rešeno na dobar način.

Hvala vam puno

Već sam proverio kutiju za neželjenu poštu u svojoj e-pošti, nema ništa, i pokušavao sam da ih kontaktiram mnogo puta, ali nema odgovora. Mislim da je to zato što ima mnogo novca na računu.

Da, to je nešto što je svakako neprijatno ako tako dugo ništa ne znate. Pretpostavljam da bi za tu sumu novca mogla da bude istraga o vašem igranju, ali to je samo moja pretpostavka, najbolje bi bilo da saznam od njih. Ali ako ne mogu da vam se jave toliko dugo, onda bih video svetlo na kraju tunela u žalbi. Nadam se da će naš tim uspeti da kontaktira kazino i da će odgovoriti i rasvetliti celu situaciju.

Dobar dan, molim vas, ne znam da li je ovo pravo mesto za podnošenje ove žalbe, ali sam tražio način da mi se pomogne i rečeno mi je da Casino Guru može da mi pomogne, molim vas 1vin je nepravedno blokirao moj nalog, rekavši da sam prekršio njihov pravila koja ja nisam. Moj nalog je prethodno stavljen na verifikaciju i bio je uspešan, sva moja povlačenja su plaćena, zatim je posle mesec dana ponovo stavljen na verifikaciju, ali ovaj put je blokiran, sav novac sa mog naloga je nestao jer nemam pristup moj nalog

Zdravo.

Ne brinite, našli ste pravo mesto. Koliko vidim, žalba je razmotrena i prihvaćena, tako da za sada navedite sve relevantne podatke koje imate na raspolaganju. Nema potrebe da čekate na konkretan zahtev; samo pošaljite sve što je na neki način povezano sa prethodno izvršenom verifikacijom kao i sa aktuelnim problemom sa poništenim stanjem na računu. Ako da nagađam, čini se da je kazino otkrio neke sličnosti, najverovatnije sa drugim nalozima, prilikom druge ili, bolje rečeno, „dodatne" provere.

Da li imate pojma šta je moglo pošlo naopako, molim vas? Nagađanje je jedna stvar, ali bih očekivao neke detalje od radnika kazina. da li imate neki?

Dobro veče gospođo, mogu da pružim sve što je potrebno da odbranim svoj slučaj, molim vas samo mi recite šta treba da pružim, sve što mogu da pošaljem su snimke ekrana svakog pojedinačnog mejla koji su mi poslali i svega što sam im poslao, ja možete poslati sve te snimke ekrana ovde. Da li da to uradim? Molim te odgovori mi

Nema potrebe da nam bilo šta šaljete. Samo sačekajte tajmer na vašoj žalbi , a vaš rešavač će objaviti još jedan odgovor koji će vam reći šta dalje da radite.

Drago nam je što ste mogli da podnesete žalbu ovde i naš tim će se potruditi da je reši.

Mogu li samo da pitam za šta su vas optužili, molim vas? Govorili ste o nekom kršenju pravila.🤔

Šaljem ti poštu koju su mi poslali, pa ću ti onda poslati klauzulu.

Zdravo!

Naša služba bezbednosti je izvršila sveobuhvatnu i objektivnu proveru vašeg naloga za igru i na osnovu njegovih rezultata izveštavamo sledeće.

Istovremeno vas obaveštavamo da u skladu sa tačkom 9.7. Pravila korišćenja sajta, odeljak „Opšti uslovi i odredbe" (u daljem tekstu Pravila), ako kladioničar počini lažne radnje protiv kladionice (više naloga, korišćenje softvera za automatizaciju klađenja, igranje u arbitražnim situacijama, ako igrački račun se ne koristi za klađenje, zloupotrebu programa lojalnosti i sl.), kladionica zadržava pravo da spreči takve lažne radnje otkazivanjem opklada i zatvaranjem računa za igru učesnika klađenja.

Dakle, u skladu sa kršenjem tačke 9.7. račun za igru je blokiran i ne može se vratiti.

Imajte na umu da će po ponovnoj registraciji vaš nalog za igru biti blokiran bez prethodnog obaveštenja.

Tačka 9.7

9.7. Ako učesnik u kladionici počini lažne radnje protiv kladionice (više naloga, korišćenje softvera za automatizaciju klađenja, igranje na arbitražnim situacijama, ako se nalog za klađenje ne koristi za klađenje, zloupotreba programa lojalnosti itd.), onda klađenje kompanija zadržava pravo da zaustavi takve lažne aktivnosti:

otkazivanje opklada;

zatvaranje računa kladioničara uz povraćaj sredstava položenih na račun kao depozit;

apeluje na agencije za sprovođenje zakona o činjenici da je takav kladioničar izvršio lažne radnje.

Nisam prekršio ova pravila ovde, 1vin je pogrešno blokirao moj nalog.

Uvek je teško pogoditi šta je nateralo kazija da upotrebi takvo pravilo protiv igrača. Stoga, ako niste svesni bilo čega što bi vas moglo dovesti pod sumnju za prevaru, razmotrio bih da žalbi dam dovoljno vremena da pruži više detalja. Očekivao bih da kazino iznese dokaze koji podržavaju njihovu tvrdnju. Ovo je ionako neizbežni deo procesa žalbe.

Da li se možda nešto neobično dogodilo dok igrate tamo? Koje ste igrice igrali? Bojim se da moramo sačekati da se pritužba dalje razvija.

Prilično dobar kazino. Igram nekoliko meseci i nisam imao ozbiljnijih problema.